Consumer
119 resultados encontrados
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Adicionar um botão de pausa para todos os tamanhos de um produto.
sugiro que coloque botão de pausa para sabores de pizza!!
devido é muito trabalhoso na hora do movimento abrir cada sabor que esta em falta e pausar tamanho por tamanho.
tipo assim tenho 8 variações de pizza de frango e 3 tamanhos para pausar as 8 pizzas em uma eventual falta do frango tenho que efetuar 24 pauses se tiver o botão em frente de cada sabor seria apenas 8 pois paisaria todos os tamanhos com apenas 1 click.31 votosPrezado(a) cliente,
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Temos o prazer de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão do Consumer. Você pode conferir todas as novidades acessando: consumer.com.br/atualizacoes.
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Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.
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De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança em nosso produto.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Coloque alarme sonoro contínuo quando o cliente solicitar falar com o atendente no WhatsApp através do robot.
Colocar um alarme sonoro contínuo quando o cliente solicitar atendimento humano no WhatsApp. Onde só pare quando alguém desligar.
26 votosPrezado(a) cliente,
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Mudar Cor do Botão "Fechar Conta" do QR Code Mesa
O Botão "Fechar Conta " no cardapio qr COde da mesa, está atualmente na Cor Verde, que levou a vários clientes a clicar sobre ele logo apos enviar o pedido para cozinha, por entenderem que era mais um passo para que o pedido fosse concluido, já que intuitivamente a cor verde como nos passos anteriores serviu de confirmação.
Isso deve ser tratado como erro a ser corrigido e não aprimoramento. uma vez que isso proporciona um erro na usabilidade do cardápio. uma coisa simples de ser resolvida, basta colocar na cor VERMELHA por exemplo.
somente quem utiliza o carpapio de…
5 votosPrezado(a) cliente,
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Que a escolha do entregador quando estiver apenas um cadastrado, seja automatica
Que a escolha do entregador quando estiver apenas um cadastrado, seja automatica, pois perde muito tempo lançando e tendo que escolhe o mesmo entregador sempre, agora empresas que tenha mais, pode manter como esta.
1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:
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API WhatsAPP
WhatsApp Turbinado: Aprimore sua Interação e Conquiste Mais Clientes!
A integração do WhatsApp ao Consumer foi uma excelente iniciativa, porém, ainda carece de algumas funcionalidades importantes.
Seria altamente vantajoso permitir que o bot interaja diretamente com o WhatsApp sem a necessidade do ChatGPT, uma vez que essa dependência está atrelada a um plano específico. Abaixo, listo algumas sugestões de melhoria:
Disparo automático de mensagens de confirmação: Seria interessante que todos os clientes que realizam um pedido recebessem automaticamente uma mensagem de confirmação no WhatsAPP e a loja em si também recebesse uma copia do pedido no WhatsAPP do estabelecimento. Essa…
3 votosPrezado(a) cliente,
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BOT para envio de confirmação de pedido e aviso de envio para entrega via WhatsApp.
Eu particularmente tenho muitos clientes que não se adaptam com o BOT e acabam falando ''sozinhos'' com a máquina sem digitar o número para falar com atendente.
Eu gostaria de uma opção do BOT que só envia a confirmação do pedido e que saiu para entrega através do whatsapp, sem enviar essas mensagens de digite 1,2,3,4,5 ou 6.
Acho super válido a ideia mas infelizmente meus clientes não se adaptaram.
BOT QUE SÓ ENVIE QUE O PEDIDO FOI CONFIRMADO E QUE SAIU PARA ENTREGA, SEM NÚMEROS.
4 votosPrezado(a) cliente,
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Deixar o bot configuravel
Seria muito bom se tivesse a opção de desativar as mensagens automaticas do bot e deixar apenas a opção para mandar as atualizações de status do pedido para o cliente, pois as vezes os clientes não entendem muito bem o bot e ficam mandando mensagens e o bot fica mandando a lista de opções varias vezes, isso atrapalha o atendimento.
1 votoPrezado(a) cliente,
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Adição do Valor Total em Reais do Estoque no Relatório de Produtos e Insumos
Relatório com valor em reais do estoque atual: seria interessante incluir no relatório Posição por Data, ou até mesmo na própria tabela de Produto e Insumos, uma coluna que informe o valor em reais do estoque atual. Seria a conta: quantidade atual do estoque x valor do custo;
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IDEIA DE COMPLEMENTO
A MINHA IDEIA E QUE SE OS COMPLEMENTOS FOSSE LIMITADO POR PRODUTO, NO MEU CASO EX: 4 PASTEIS MAIS 1 REFRIGERANTE DE 1 LITRO, NESSE CASO TENHO 4 TIPO DE SABORES E 2 SABORES DE REFRIGERANTE, SENDO ASSIM O CLIENTE FICARIA LIMITADO A ESCOLHER APENAS 4 PASTEIS DO MESMO SABOR OU UM SABOR DE CADA, E UM REFRIGERANTE, E TAMBEM QUANDO UM PRODUTO TIVER COMPLEMENTO O CLIENTE SO CONSIGUIR FECHAR O PEDIDO COM A ESCOLHA DOS COMPLENTOS
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IMPRESSÃO AUTOMATICA DOS PEDIDOS DELIVERY
Todo pedido que é aceito pelo Menudino seja feito a impressão automática, evitando esquecimentos
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URGENTE MODIFICAÇÃO!!!
Voltar a deixar colocar as observações em lanches ou pratos através do EDITAR, atualmente você só consegue deixar no campo OBSERVAÇÕES o que atrapalha a cozinha em saber qual o item que precisa ter modificações.
3 votosPrezado(a) cliente,
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RETORNEM COM AS EDIÇÕES ANTERIORES DE ITEM NO PEDIDO
Atualizaram de novo PARA PIOR... Desse jeito vou cancelar e pedir meu dinheiro de volta...
Antes pudiamos editar o item (PREÇO, OBS, ETC.)
Agora quando vou editar não dá nenhuma dessas opções... aí fica difícil!!!!!1 votoPrezado(a) cliente,
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Integração com WhatsApp
Integrar pedidos no whatsapp business
327 votosPrezado(a) cliente,
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WhatsApp → Em tempo real com um de nossos especialistas.
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Se…
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Otimização do Layout do MenuDino
Boa tarde!
Olhando outros exemplos de site e app no ramo de delivery vejo que vocês tem um potencial gigantesco, porém estamos batendo nessa tecla sempre em que podemos mais nada de sair essas melhorias. Tenho visto muitas mudanças e melhorias porém o Menu Dino na minha opinião precisa de modificações no Layout. Não vou citar outras empresas, reveja isso. Estou com vocês há 3 anos mais sai do Menu Dino devido essa carência de um layout mais atrativo com um desenho mais moderno.
188 votosPrezado(a) cliente,
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A nova versão já está disponível em BETA, e você pode ativar o novo layout pela área do cliente.
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Equipe Consumer
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Totem mostre descrição de produtos conforme consumer
Que no Totem, mostre a descrição dos produtos conforme constam na descrição de cadastro no consumer, como aparece para o cliente no menudino. Atualmente não trabalhamos com Pizzas, por este motivo não ativamos a função de permitir meio a meio, com isso, é apresentado na descrição dos produtos (Individual), mesmo item sendo um tamanho para mais de uma pessoa, a única forma de mudar isso é ativando a personalização meio a meio dentro do tamanho, mas fica visível pro cliente a informação (Até 2 Sabores meio a meio), o que para o nosso negócio fica incompatível, não permitimos que o…
6 votosPrezado(a) cliente,
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Remover a obrigatoriedade de vincular entregador em pedidos para retirada ou consumo no local.
Se o cliente selecionar consumir na loja, ou retirar no local, ainda sim o consumer solicita que seja atribuido um entregador para o pedido, mesmo não havendo entrega. O certo seria não atribuir entregador
2 votosPrezado(a) cliente,
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fazer a integração com a inteligência artificial do "ANOTAAI"
O "ANOTAAI" é uma ferramenta de altoatendimento o whatsapp muito relevante e inteligente, respondendo quase todas as duvidas que o cliente tem, no entanto na hora de realizar o pedido eles tem o proprio site deles, oque não é um problema. o problema é a gestão de caixa que fica separada do consumer.
vejo duas possibilidades:
1º eles manderem o cliente direto para o menu dino
2º eles mandarem para o site deles e fazer a gestão de caixa integrada com o consumer. ( igual acontece hoje com o Ifood)26 votosPrezado(a) cliente,
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CRITICO! Melhorar Alertas Sonoros e Mensagens no Whatsapp pelo CHATBOT
Estou testando o chatbot com o chatgpt, é muito boa a interação, mas tem alguns problemas criticos.
Problema 1 : Quando o cliente solicita um atendente humano, o bot pára de interagir e não há um chamado de alerta eficaz para o operador do consumer. Ele mostra apenas uma pequena e ultrarápida notificação perto do relógio, fazendo com que a solicitação não seja atendida.
E como disse, ele não interge mais com o cliente, mesmo ele enviando novas mensagens. Pra voltar a funcionar tem de pausar o robo e ativar novamente.Sugestão: colocar alerta sonoro que necessite de intervenção humana…
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Melhorias no App do Entregador
APP DO ENTREGADOR:
MOSTRAR QUANTIDADE DOS ITENS NO APP DO ENTREGADOR:
Exemplo: 2x Burguer, 2x Coca lata (Atualmente ele não mostra a quantidade)OPÇÃO DE DIRECIONAMENTO DIRETO PARA O TELEFONE
Ao clicar no telefone do cliente ou que seja 0800, direcionar direto para o app de ligação (discagem rápida).FILTROS DE ENTREGAS
Opção como “Últimas 12h” ou “personalizados”
Visto que há opções como “ultimas 24h”, entretanto se o expediente anterior terminou após as 00h, não vai bater a quantidade de entregas com o expediente atual.VALOR DAS TAXAS DE ENTREGAS
Inserir uma nova aba com seus respectivos ganhos (tendo em…
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URGENTE!! EMITIR SOM quando o cliente solicitar um atendende no bot WhatsAppu
Como vocês podem ofertar/vender uma ferramenta de bot para WhatApp, sendo que o mesmo NÃO EMITE SOM quando o cliente solicita uma atendente?! Eu estava usando o ANOTA AI, migrei para o Consumer com a esperança do bot, mas meus clientes ficam sem atendimento quando solicitam um atendente. Por gentileza, surigo que arrumem isso urgentemente para não perderem cliente para a concorrência.
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