Consumer
119 resultados encontrados
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Integração com WhatsApp
Integrar pedidos no whatsapp business
327 votosPrezado(a) cliente,
Obrigado por aguardar nosso retorno!
Gostaríamos de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão do Consumer.
Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.
Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.
Atendimento por Telefone → Ligue para (11) 2626-5184.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
WhatsApp → Em tempo real com um de nossos especialistas.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança em nosso produto.
Se…
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Otimização do Layout do MenuDino
Boa tarde!
Olhando outros exemplos de site e app no ramo de delivery vejo que vocês tem um potencial gigantesco, porém estamos batendo nessa tecla sempre em que podemos mais nada de sair essas melhorias. Tenho visto muitas mudanças e melhorias porém o Menu Dino na minha opinião precisa de modificações no Layout. Não vou citar outras empresas, reveja isso. Estou com vocês há 3 anos mais sai do Menu Dino devido essa carência de um layout mais atrativo com um desenho mais moderno.
188 votosPrezado(a) cliente,
Obrigado por aguardar nosso retorno!
Temos o prazer de informar que sua sugestão foi analisada e implementada.
A nova versão já está disponível em BETA, e você pode ativar o novo layout pela área do cliente.
Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer e MenuDino mais eficiente e satisfatória.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.
Atendimento por Telefone → Ligue para (11) 2626-5184.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
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Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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A opção de pagamento via PIX seja mais acessível, ao lado da opção 'dinheiro' e 'cartão', por exemplo.
A opção de pagamento via PIX seja mais acessível, ao lado da opção 'dinheiro' e 'cartão', por exemplo.
151 votosPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão 14.3.0.7 do programa Consumer.
Nessa versão, ao finalizar o pedido na tela de 'Pagamento' o botão PIX é exibido conforme imagem abaixo.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:
consumer.com.br/atualizacoes
Caso tenha alguma dificuldade, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Melhorias no App do Entregador
APP DO ENTREGADOR:
MOSTRAR QUANTIDADE DOS ITENS NO APP DO ENTREGADOR:
Exemplo: 2x Burguer, 2x Coca lata (Atualmente ele não mostra a quantidade)OPÇÃO DE DIRECIONAMENTO DIRETO PARA O TELEFONE
Ao clicar no telefone do cliente ou que seja 0800, direcionar direto para o app de ligação (discagem rápida).FILTROS DE ENTREGAS
Opção como “Últimas 12h” ou “personalizados”
Visto que há opções como “ultimas 24h”, entretanto se o expediente anterior terminou após as 00h, não vai bater a quantidade de entregas com o expediente atual.VALOR DAS TAXAS DE ENTREGAS
Inserir uma nova aba com seus respectivos ganhos (tendo em…
124 votosPrezado(a) cliente,
Obrigado por aguardar nosso retorno!
Gostaríamos de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão do Consumer e APP do Entregador.
Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.
Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.
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De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
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De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança…
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121 votos
Prezado(a) cliente,
Obrigado por aguardar nosso retorno!
Gostaríamos de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão BETA do Consumer.
Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.
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Melhoria no módulo de promoções
Sugiro que vocês coloquem o desconto em reais também na parte da promoção, e não só em porcentagem!
Pq eu divulgo um preço e a porcentagem não me dar aquele valor exato de desconto!111 votosPrezado(a) cliente,
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Pagamento PIX integrado
A Ideia seria suportar que cadastremos os retornos do banco relacionados ao PIX para que possamos dar baixa automatica no pedido.
81 votosPrezado(a) cliente,
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Se…
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Remover a Obrigatoriedade de Inserir o CEP para Localizar o Endereço nos Pedidos pelo MenuDino
fazer a busca do endereço digitando o endereço(rua tal tal, nº) para pedido no cardápio digital e acabar com a obrigatoriedade de se colocar o CEP isso é muito ruim para quem não sabe o seu de cabeça e tem que buscar no site do correios e etc.
72 votosPrezado(a) cliente,
Obrigado por aguardar nosso retorno!
Temos o prazer de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão do Consumer. Você pode conferir todas as novidades acessando: consumer.com.br/atualizacoes.
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Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Comanda Mobile em máquinas de cartões
Vários softwares do mercado ja fornece essa solução em maquinas mais modernas de cartão, facilitando e não precisando de um celular ou tablet para lançar pedidos. TEF SEM FIO, grandes restaurantes como madero e coco bambu trabalham com o lançamento e pagamento ja na máquina de cartao automatizado com a modalidade TEF SEM FIO.
70 votosPrezado(a) cliente,
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Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Auto Atendimento (com pagamento)
Como melhoria no sistema poderiam desenvolver o auto atendimento para o restaurante ou lanchonete onde o cliente faz o pedido e também já finaliza o pagamento. A cozinha recebe, produz e somente entrega para o cliente que pode estar esperando para retirada ou consumindo no salão. Desta forma iria reduzir a necessidade de ter um atendente no caixa para fazer o recebimento do pagamento. Obrigado.
43 votosPrezado(a) cliente,
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Imprimir apenas o cupom da conta, ao atender um pedido online no Delivery
A configuração existente nao funciona ou ela imprime apos a comanda da cozinha ou apenas quando monta rota no smart delivery JA AVISAMOS VARIAS VEZES PRECISA DE UM BOTAO QUE SELECIONADO ELE ATENDE E IMPRIMI O CUPOM DA CONTA COM ENDEREÇO E TUDO CERTINHO APOS SER ACEITO O PEDIDO AUTOMATICAMENTE "LEMBRANDO A SOLUÇÃO ATUAL ELA SO IMPRIMI DEPOIS DA IMPRESSAO DA COMANDA DA COZINHA OU SE O LOCAL DA COZINHA ESTA APENAS MONITOR ELA SO IMPRIMI DEPOIS DE CRIAR ROTA NO SMART DELIVERY ! PRECISO QUE ACEITE AUTOMATICO E LOGO EM SEGUIDA JA IMPRIMA O CUPOM DA CONTA SIMPLESMENTE ISSO!!!!
40 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte
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Formatação de Promoção e Descontos de valor no MenuDino (Desconto De/ Para)
No menudino colocamos um produto em promoção mas o cliente não tem noção que ele está na promoção, porque não aparece De: x valor Para: y valor, assim consegue visualizar o quão vantajoso é comprar aquele produto.
38 votosPrezado(a) cliente,
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Atendimento por Telefone → Ligue para (11) 2626-5184.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
WhatsApp → Em tempo real com um de nossos especialistas.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança em nosso…
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Diminuir o tempo de emissão do cupom fiscal
Para quem atende uma grande quantidade de clientes em pouco tempo de operação (Self-service) o tempo para emissão de cupom fiscal está muito grande gerando filas no estabelecimento.
Seria de grande valia diminuir esse tempo, como era antes da atualização.
Muitos clientes não levam o cupom, podendo assim o sistema emitir ele e "segundo plano" e liberar um novo atendimento.
33 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br
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Nome cliente junto com numero da mesa na comanda mobile
Exibir o nome do cliente junto com o número da mesa na comanda mobile, o nome já existe quando abre a comanda, agora é só replicar ele junto na mesa comanda da pagina mobile.
31 votosPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
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versão atual do programa Consumer.
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nosso site:
consumer.com.br/atualizacoes
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suporte.
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Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Adicionar um botão de pausa para todos os tamanhos de um produto.
sugiro que coloque botão de pausa para sabores de pizza!!
devido é muito trabalhoso na hora do movimento abrir cada sabor que esta em falta e pausar tamanho por tamanho.
tipo assim tenho 8 variações de pizza de frango e 3 tamanhos para pausar as 8 pizzas em uma eventual falta do frango tenho que efetuar 24 pauses se tiver o botão em frente de cada sabor seria apenas 8 pois paisaria todos os tamanhos com apenas 1 click.31 votosPrezado(a) cliente,
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fazer a integração com a inteligência artificial do "ANOTAAI"
O "ANOTAAI" é uma ferramenta de altoatendimento o whatsapp muito relevante e inteligente, respondendo quase todas as duvidas que o cliente tem, no entanto na hora de realizar o pedido eles tem o proprio site deles, oque não é um problema. o problema é a gestão de caixa que fica separada do consumer.
vejo duas possibilidades:
1º eles manderem o cliente direto para o menu dino
2º eles mandarem para o site deles e fazer a gestão de caixa integrada com o consumer. ( igual acontece hoje com o Ifood)26 votosPrezado(a) cliente,
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consumer.com.br/bot-whatsapp/
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Se tiver mais alguma dúvida…
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Coloque alarme sonoro contínuo quando o cliente solicitar falar com o atendente no WhatsApp através do robot.
Colocar um alarme sonoro contínuo quando o cliente solicitar atendimento humano no WhatsApp. Onde só pare quando alguém desligar.
26 votosPrezado(a) cliente,
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De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
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Dê para disponibilizar os itens em dias específicos da semana e com opção tbm de horário específico ou o dia inteiro
Para promoções em que o item ficará disponível apenas naquele dia da semana, por exemplo, promoção da "quarta da coca gelada" aí já fica programado o para que aquele item fique disponível apenas na quarta-feira automaticamente, sem que precisemos ativar e pausar o item manualmente toda quarta-feira.
Eu tenho promoção do dia, então cada dia é um item , como não tem essa solução tive que disponibilizar todos os item em uma categoria com o preço da promoçao do dia dele e dizer que só é válido para o dia dele, mas o que acontece muito é que alguns clientes…21 votosPrezado(a) cliente,
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Impressão de comprovante ao realizar uma sangria no caixa.
Ao realizar uma sangria, imprimir o comprovante
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Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança…
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Solicitar confirmação antes de fechar o sistema ao clicar no X.
POIS QUANDO CLICA SEM QUERER ELE FECHA NA HORA, OU QUANDO FECHA UMA JANELA E EMBAIXO TEM O X ELE FECHA TAMBÉM. PODERIA TER UMA MENSAGEM PERGUNTANDO SE REALMENTE GOSTARIA DE SAIR DO SISTEMA.
15 votosPrezado(a) cliente,
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