Sugestões para o novo Boot do Whats
Sugestão: Não enviar a mensagem no boot consumer a cada resposta do cliente, se ele falou e o boot não reconheceu, envie direto ao atendente. Ele fica enviando infinitas vezes, tem pessoas que não lê, e fica brava, tem que pensar que lidamos com pessoas de todas as classes sociais e muitas são limitadas ou leigas;
Sugestão 2: Ter a opção de enviar as notificações do status dos pedidos sem a necessidade do uso de ativar o Chat Boot ou Chat GPT, caso a pessoa deseje apenas o atendimento humanizado ou tenha outros meios de respostas como é o meu caso que uso respostas criadas. Assim, ao abrir o Boot selecionamos qual opção queremos, Chat GPT, Chat Boot, ou apenas notificações do status dos pedidos.
Enviar as notificações de pedidos feitos de forma manual por atendentes via WhatsApp.
Resolver o erro de que quando damos um oi ao cliente ele já manda a mensagem de saudação antes do cliente responder, ou a mensagem de saudação já vai junto com a notificação de status do pedidos.