Galera precisamos aprovar uma forma simplificada de acesso ao Menu Dino por parte dos nossos clientes.

Solicitar e-mail para finalizar o pedido é terrível, nem todo mundo tem e-mail, nem todo mundo lembra o e-mail, nem todo mundo tem um e-mail somente, nem todo mundo tem e-mail no GOOGLE.

Acredito que possam fazer como a Anota Ai apenas pelo número do celular de forma simplificada a identificação do cliente.

Recebia quase que diariamente reclamações para finalizarem os pedidos no MenuDino por conta de solicitar e-mail.

Essa é uma implementação URGENTE necessária..

Vou deixar minha indignação aqui, pois CONSUMER já foi melhor, uso a mais de 5 anos e sempre acompanhando evoluções e erros, erros corrigidos e outros não, faz novas atualizações e estragam o que tinha sido arrumado, mas vamos agora por ultimo; o novo sistemas não permite mais que façamos correções ou melhor complemento no cadastro do cliente onde precisamos colocar referencia de endereço que cliente não passa e nossos boys informa dados para complementar e assim evitar problemas nas próximas entregas mas o sistema salva hoje e no outro dia chega pedido do mesmo cliente e não aparece salvo os dados que complementamos onde já se viu isso não podemos fazer correções, complementos ou referencias que o sistema não permite inaceitável isso mesmo o cpf que colocamos no campo cpf não fica salvo, ficou porcaria consumer deste jeito sem condições para trabalharmos com ele ou arrumem isso ou seremos obrigados a migra para outra plataforma pois assim só nos dificulta...FICA AQUI NOSSA INDIGNAÇÃO E INSATISFAÇÃO. Ah e suporte disse que é isso e pronto.

a região em que nossa loja esta localizada tem muitos bairros novos que ainda não tem CEP, a solução que tivemos que usar para conseguir atende-los tendo em vista que não damos conta da demanda para atender pelo what sap foi pedir para colocarem o endereço na observação do pedido, o que torna tudo mais difícil porque em todas as vendas temos que entrar em contato para informar o valor da taxa de entrega, ou pedir a diferença quando o cliente faz o pix faltando valor, também se torna inviável implantar o PIX ON LINE exatamente porque a taxa de entrega teria que ser paga a parte.... já entrei em contato e a única resposta que tenho é que ainda não tem outra forma de ser feito... não da para usar o mesmo recurso do ifood? eles conseguem a localização do cliente independente de onde o cliente esta, precisamos muito que isso melhore... também concordo que é muita burocracia para que o cliente consiga fazer o pedido, tenho perdido muitas vendas porque o primeiro acesso é muito complicado para algumas pessoas, e quando elas esquecem a senha raramente conseguem recupera-las... já passou da hora de ajustar essas coisas.... precisamos que a experiência do cliente seja agradável e não estressante.

Concordo totalmente com a necessidade de simplificar o processo de login no MenuDino e reforço a importância de uma interface mais intuitiva para o usuário. Implementar a opção de login por código SMS e/ou WhatsApp é um passo crucial, mas também é essencial que o MenuDino invista em um profissional de UI (User Interface) para tornar a experiência do usuário mais agradável e eficiente. Uma interface intuitiva pode reduzir a frustração dos clientes, facilitar a navegação e aumentar a satisfação geral. Simplificar o processo de login e melhorar a interface do usuário são medidas urgentes que podem transformar a experiência dos clientes e evitar a perda de vendas devido a burocracias desnecessárias.

Sem a captação de data de aniversario no momento do cadastro o programa de fidelidade baseado no aniversariante fica praticamente inviavel e trabaalhoso essa atualização é crucial e realmente URGENTE!!!!!! estamos perdendo vendas por conta de burocracia desnecessaria.

Tenho recebido reclamaçoes dairias sobre isso. Hoje eu resolvi fazer um pedido para ter a "experiencia do cliente" e foi péssimo, eu teria desistido de comprar! Estou a 10minutos tentando fazer o login, pede o codigo de verificação, entro no meu e-mail, e não recebi o codigo, nem na caixa de spam. Pensei, talvez tenha escrito errado o e-mail, vou tentar de novo... resultado tentei varias vezes e em nenhuma recebi o codigo. Resultado não consegui fazer o pedido, quantos clientes devem passar por isso e simplesmente desistir de fazer o pedido? POrque não fazem um sistema de login com o telefone, estilo o AnotaAi, muito mais simples para a jornada de comrpa do cliente! Reamente estou me vendo obrigado a mudar de sistema.

aprovem, isso é muito importante.. menu dino precisa ser reestruturado.

o menu dino precisa ser melhorado urgente, também insisto na questão do preenchimento do endereço ter que colocar o cep e ruim, quando se trata de fome o cliente tem paciência curta.

Uma sugestão seria colocar, CPF, Telefone e Data de Nascimento, algum desses para entrar na compra no cadastro e ativar os programas de fidelidade, igual fazem em lojas, poucos dados e sem burocracia, não tem como errar.(email com confirmação dificulta a compra)
Login:CPF
Senha: Data de Aniversário

Um cadastro melhor seria excelente, fiz um teste do cadastro, tem que colocar email e mandava a confirmação, mas só recebi essa confirmação uns 15 minutos depois. Se eu fosse o cliente já pediria em outro lugar

Realmente bastante necessario, muitas queixas dessa dificuldade

Alem disso tbm tem o cliente que esquece o email e nao consegue mais pedir por ja ter cadastro.
Fora que absolutamente ngm coloca data de aniversario (o que é crucial para o crm dos clientes)

URGENTISSIMO, TENHO RECLAMAÇOES TODOS OS DIAS SOBRE ISSO. OS CLIENTE NAO LEMBRAM SENHA, NEM EMAIL. OU TROCARAM E NAO CONSEGUE MUDAR

O consumer é um bom programa, porém a gerência da empresa não conhece o dia a dia e não implementa funções que facilitam

quanto mais facilitar para o cliente e mais rapido ele se motiva a voltar a fazer o pedido pelo menudino

De fato é um complicador para o cliente, principalmente para aqueles menos familiarizados com tecnologia. Esse modo de cadastro com email para realizar um simples pedido é desnecessário. Pra mim que utiliza o Site e não o app, o cliente no primeiro contato é desmotivado a concluir o pedido por tanta complicação , não é intuitivo, outra coisa é na hora de finalizar ter tantas etapas. principalmente no pagamento, o cliente tem de ficar procurando qual informação falta para concluir o pedido ao inves de ir direcionando ele para cada etapa. sem precisar o cliente clicar mais vezes.

Por favor façam isso pra ontem ! Estamos perdendo muitos clientes por conta desse cadastro complicado. Trabalho com o programa de fidelidade e isso me obriga a usar o cadastro autenticado por email, e tenho várias reclamações a respeito disso , inclusive abandono de carrinho devido a essa complexidade.
a colega Crhuchy, não entendeu que a opção simplificada impede de usar os cupons e o programa de fidelidade. tornando uma limitação. que no fim não serve pra nada. pois o cliente pode usar criar um email gratis apenas para realizar o pedido e dar golpes. o telefone com autenticação por whatsapp é a melhor saida. ou o email poderia ser opcional e quem utiliza o email tem fidelidade e quem não usa não tem ! deixar isso para o cliente escolher!
pois o primeiro contato do cliente, não é para fidelizar é para realizar o pedido , a fidelização vem depois de um bom atendimento e produto de qualidade. e isso quem faz é o restaurante e não o cadastro do cliente.

Pessoal, já tem esta opção na aba Pedido das configurações do Menu dino, tem a opção autenticação e cadastro padrão e simplificado

resumindo a ideia do nosso colega: deixar que o cliente faça o cadastro com apenas o numero de celular desde que este tenha whatsapp. solicitando os dados, opcão de validar pelo whatsapp.

assim ajudaria de mais !!!

tem que manter a senha ! é questão de segurança. porem tem que criar a opção de recuperar a senha por codigo enviado em MSG de texto ou whatsapp. assim resolve o problema de clientes que esqueceram asenha até do proprio email.