Botão de Enviar Status do Pedido pelo Whatsapp na tela de Pedidos Delivery
Quando o cliente entra em contato pelo whatsapp e fala com o bot ou vai direto pelo menudino, o pedido entra automaticamente, é aceito e toda atualização do pedido (Preparando, Aguardando Retirar ou Saiu para entrega) são informados pelo whatsapp.
Mas quando o cliente falar com o atendente e o atendente cria o pedido em Pedidos Delivery, os status do pedido não são informados ao clientes.
A sugestão é colocar um botão de Enviar Status do Pedido, para que quando esse pedido que foi criado manualmente mude, a gente possa alterar de Preparando para Saiu para Entrega e após isso clicar para que esse status sejam enviado para o whatsapp do cliente.
Thiago Medeiros
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Comentário de
BATATA LANCHES
Exemplo: Para aqueles clientes que não conseguem usar o cardápio digital e o atendente realiza o pedido manualmente para delivery ou retirada no local, a cada atualização de statos o cliente recebe a informação automatizado no Whatsap, isso funciona apenas quando o cliente faz o pedido online, precisamos também dessas atualizaçôes nos pedidos manuais, assim o próprio sistema avisa quando o pedido esta pronto para retirada ou saiu para a entrega, atualmente temos que ir até o whatsap e procurar o cliente isso em dias de muito fluxo gera muitos transtornos e atrasos na hora de informar o cliente, o sistema também pode informar outros status como outras mudanças alteração de produtos e forma de pagamento por exempo.