Olá, no programa do consumer, na aba de apps, além do painel de senha deveria ter painel de pedidos igual na aba do delivery, com todos os pedidos, e nós que temos o consumer selecionamos por filtro quais devem aparecer, ex: delivery, retirada, consumir no local, mesa ou todos, servindo como painel de chamadas aonde o cliente pode ver em um monitor (TV) no estabelecimento qual a ordem do pedido dele, temos demanda de atendimento, atendemos de acordo a ordem de pedidos, o cliente vendo quantos pedidos falta pra chegar no dele seria ótimo. Por favor amadurece essa ideia e atualizar o consumer com essa função. Outro exemplo melhor, igual ao link do monitor de preparo. seria um link para lista de pedidos "ordem de chamada" esse link com as informações com o código e nome dos clientes ou mesa, por ordem de pedidos conforme for ficando pronto o pedido finalizado sai assim que o cliente pega ou entregamos ou servimos a mesa, colocaríamos o link no monitor (TV) próximo ao balcão de atendimentos, ai todos os cliente poderiam saber quando o pedido dele vai ficar pronto.