Atualmente tem uma falha no fluxo de pagamento pelo Totem. Quando acontece algum erro no processo de pagamento pedido é cancelado e não dá oportunidade de tentar pagar novamente. Com isso, quando uma família faz um pedido grande e no final por algum problema no cartão que dá erro eles perdem todo o pedido.
Já perdi venda por conta disso.

Com isso, deixo a sugestão/solicitação de que incluam essa funcionalidade. Dar opção de tentar pagar novamente.