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Consumer

Acompanhe aqui as novidades e melhorias desenvolvidas por nossa equipe: https://www.consumer.com.br/atualizacoes

Para sugerir novas funcionalidades, cadastre suas ideias abaixo. Envie uma ideia por vez. obrigado.

232 resultados encontrados

  1. Aprimore o sistema de pedido na mesa por Tablet

    Poderia ter um sistema de tablet para o cliente mesmo lançar seu pedido na mesa, onde o tablet serviria só para isso, ou seja, o cliente não conseguir acessar mais nada no tablet
    Aí teriam as opções:
    Cardápio, podendo lançar seu pedido sem ter que esperar um garçom
    Ver conta, onde o cliente consulta quanto está dando sua conta
    Chamar atendente / garçom
    Solicitar o fechamento / conta

    Muito obrigado

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  2. Configuração do Bot do Whatsapp

    Permitir que possamos configurar o bot do whats pelo consumer, configurando as perguntas que os nossos clientes já fazem, da forma que acharmos melhor, conforme o nosso padrão de atendimento. Por exemplo, utilizamos muito o atendimento mais humanizado, por isso, seria interessante se pudessemos editar o menu de opções conforme o nosso padrão.

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  3. Diferenciar os preços no menudino Cartão x Dinheiro/Pix

    Poderia colocar no menudino dois valores no mesmo produto com diferença na forma de pagamento.

    Exemplo:

    VASO ROSA

    VALOR R$15,00
    NO PIX/DINHEIRO R$12,00 ECONOMIZE R$3,00

    Assim incentivando o Cliente a pagar no pix/dinheiro

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  4. Histórico de pedidos: Filtrar por data do ultimo pedido.

    No histórico de pedidos, incluir nas abas a data do ultimo pedido. Assim, podemos criar listas de remarketing com base em recorrência, por exemplo, clientes que não pedem há mais de 30 dias. Algo muito simples e muito valioso para explorar o Remarketing, visto que já está ficando defasado em relação aos outros softwares do mercado em relação à automação, whatsapp, remarketing e integrações.

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  5. Manutenção do Cadastro de Produtos (Cardápio) do Consumer pela Internet

    O usuário possa fazer alterações no Consumer (cardápio e configurações em geral) de qualquer lugar, não só do local onde está instalado, isso possibilita maior liberdade para que o faz, podendo fazer alterações de casa, de locais fora do estabelecimento de onde o Consumer está instalado.

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  6. fazer a integração com a inteligência artificial do "ANOTAAI"

    O "ANOTAAI" é uma ferramenta de altoatendimento o whatsapp muito relevante e inteligente, respondendo quase todas as duvidas que o cliente tem, no entanto na hora de realizar o pedido eles tem o proprio site deles, oque não é um problema. o problema é a gestão de caixa que fica separada do consumer.

    vejo duas possibilidades:

    1º eles manderem o cliente direto para o menu dino
    2º eles mandarem para o site deles e fazer a gestão de caixa integrada com o consumer. ( igual acontece hoje com o Ifood)

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  7. Cadastro de clientes sem senha (Simplificar)

    Prezados, boa tarde! Meus clientes tem muita dificuldade em realizar o cadastro no MenuDino para ter acesso ao programa FIDELIDADE, sugiro uma simplificação.

    No primeiro pedido o cliente realiza o cadastro dele: nome, CPF, endereço, celular, data de nascimento, uma pergunta de segurança (que pode ser nome do pai, nome da mãe, nome do animal de estimação, etc) e deixar claro para o cliente que estes dados só será necessário no primeiro pedido. (Óbvio que quando informar o CPF seria verificado se já existe o cadastro e se não existe solicitar os dados).

    O número de cliente que me ligam…

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  8. Opção de juntar clientes de delivery que tenham dois parâmetros iguais, por entradas diferentes.

    Criar a opção de juntar clientes de delivery que tenham dois parâmetros iguais, por entradas diferentes. Por exemplo, o cliente veio pelo Ifood e depois passa a realizar o pedido direto pelo Menudino. Esta pessoa terá duas entradas na plataforma, e nâo existe a possibilidade de juntar estes registros. Tendo a opção se reduz a base de clientes registrados para um número real. Hoje só conseguimos isso excluindo um dos dois registros.

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  9. Melhorias no App do Entregador

    APP DO ENTREGADOR:

    1. MOSTRAR QUANTIDADE DOS ITENS NO APP DO ENTREGADOR:
      Exemplo: 2x Burguer, 2x Coca lata (Atualmente ele não mostra a quantidade)

    2. OPÇÃO DE DIRECIONAMENTO DIRETO PARA O TELEFONE
      Ao clicar no telefone do cliente ou que seja 0800, direcionar direto para o app de ligação (discagem rápida).

    3. FILTROS DE ENTREGAS
      Opção como “Últimas 12h” ou “personalizados”
      Visto que há opções como “ultimas 24h”, entretanto se o expediente anterior terminou após as 00h, não vai bater a quantidade de entregas com o expediente atual.

    4. VALOR DAS TAXAS DE ENTREGAS
      Inserir uma nova aba com seus respectivos ganhos (tendo em…

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    Prezado(a) cliente,

    Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.

    Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.

    A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.

    Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Consumer

  10. CRITICO! Melhorar Alertas Sonoros e Mensagens no Whatsapp pelo CHATBOT

    Estou testando o chatbot com o chatgpt, é muito boa a interação, mas tem alguns problemas criticos.

    Problema 1 : Quando o cliente solicita um atendente humano, o bot pára de interagir e não há um chamado de alerta eficaz para o operador do consumer. Ele mostra apenas uma pequena e ultrarápida notificação perto do relógio, fazendo com que a solicitação não seja atendida.
    E como disse, ele não interge mais com o cliente, mesmo ele enviando novas mensagens. Pra voltar a funcionar tem de pausar o robo e ativar novamente.

    Sugestão: colocar alerta sonoro que necessite de intervenção humana…

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  11. Melhoria no módulo de promoções

    Sugiro que vocês coloquem o desconto em reais também na parte da promoção, e não só em porcentagem!
    Pq eu divulgo um preço e a porcentagem não me dar aquele valor exato de desconto!

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    Prezado(a) cliente,

    Temos uma ótima notícia!

    Sua sugestão está sendo desenvolvida pela nossa equipe e gostaríamos agradecer por sua contribuição.

    Estamos trabalhando para entregar essa melhoria quanto antes, porem ainda não temos um prazo definido.

    Você pode acompanhar as novidades da versão pelo link abaixo:

    consumer.com.br/atualizacoes

    Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Consumer

  12. Atualizar preço dos produtos pelos arquivos xlsx dos produtos exportado/importado

    update dos preço de venda dos produtos pelos arquivos xlsx dos produtos exportado/importado quando o código do produto for igual no arquivo e no sistema, preciso atualizar frequentemente os produtos e muito tempo é perdido abrindo e fechando as telas de cada produto

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  13. Mercado Pago como soluçao de pagamento oline

    O pagamento online do pag seguro é simples, porem eles seguram o dinheiro por no minimo 15 dias, ja com o mercado pago o pagamento atraves de link é liberado na hora o que ajuda muito pra manutençao do estoque principalmente para pequenos comercios.

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  14. Mobile permitir emitir pedido balcao

    Pedidos via comanda mobile necessitam de uma mesa aberta. O ideal é que possa via o mobile emitir pedidos do tipo balcao., e também comandas para as meas.

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  15. Exista um relatorio no sistema e no connect que exiba as sangrias listadas e somadas. É preciso para bater o caixa.

    Exista um relatorio no sistema e no connect que exiba as sangrias listadas e somadas. É preciso para bater o caixa.

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  16. Contas a pagar ter forma de pagamento

    Precisamos urgente ter a opção de forma de pagamento em contas a pagar para fazer um financeiro eficaz.
    Exemplo: Pagamento de água - forma de pagamento: DINHEIRO
    Pagamento de luz - forma de pagamento: CARTÃO DE CRÉDITO

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  17. Modulo Fiscal Mais Completo

    *Dar entrada na nota completa, colocando CFOP, trasnportadora e demais informações .
    *sped fiscal
    *nota de saida com mais CFOP
    *nota fiscal de Devolução
    *inventario

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  18. Cardápio QR code Online

    permitam que o cliente possa acessar o cardápio QR code pelo 4G, pois para acessar atualmente precisam estar na mesma rede do sistema, isso gera uma sobrecarga na rede e o desempenho do sistema com restaurante cheio cai muito, todas as nossas mesas ultilizam Cardápio Qr.

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  19. Auto Atendimento (com pagamento)

    Como melhoria no sistema poderiam desenvolver o auto atendimento para o restaurante ou lanchonete onde o cliente faz o pedido e também já finaliza o pagamento. A cozinha recebe, produz e somente entrega para o cliente que pode estar esperando para retirada ou consumindo no salão. Desta forma iria reduzir a necessidade de ter um atendente no caixa para fazer o recebimento do pagamento. Obrigado.

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  20. Insumos Compostos (Ficha da Ficha)

    poder criar um insumo que seja composto por outros insumos. por exemplo a massa de pizza, é um insumo que vai ser usado na preparação das pizzas, mas que é composto por outros insumos, como farinha, sal, fermento. sem essa opção fica muito difícil o controle de estoque

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