Consumer
81 resultados encontrados
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Gostaria muito de um chat com clientes pra ajudar na comunicação tornando mais rápida e eficiente.
Um chat simples e que permitisse comunicação mais eficiente.
6 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br
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Integração com máquinas TEF de cartões
Integrar com as maquina de cartão de forma não precisar digitar os valores a receber nas maquina de cartão
1 votoPrezado(a) cliente,
Obrigado por aguardar nosso retorno!
Gostaríamos de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão do Consumer.
Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.
Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.
Atendimento por Telefone → Ligue para (11) 2626-5184.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
WhatsApp → Em tempo real com um de nossos especialistas.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança em nosso produto.
Se…
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Cupom de entrega gratuita para pedidos via MenuDino
Aqui trabalhamos com diversos valores de tele entrega, cada bairro da cidade tem um valor diferente conforme a distancia em km. Isso dificulta para que possamos fazer uma ação de tele grátis apenas para os pedidos via menudino. Acredito que uma soluão seria criar um cupom que isente especificamente a tele entrega, ex, se num bairro a tele é 10,00, vai isentar os 10,00, se no outo é 5,00, vai isentar os 5,00, para os clientes usarem nos pedidos via site. Hoje a forma que podemos criar cupons, inviabiliza esta ação, pois só consigo criar cupom com desconto no valor…
1 votoBoa tarde Thiago tudo bem?
Essa funcionalidade já existe ao criar o cupom de desconto, basta selecionar a opção para aplicar o cupom de desconto no valor da entrega.
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Opção de habilitar os cardápios por categoria menudino
Quando temos que selecionar os produtos (cardápios) para postar no menudino, e obrigatório, fazer item a item. Porquê não habilitar a opção de pausar e/ou não a categoria do cardápio por completo. Dessa forma acelera o processo. Lojas que tem muitos itens no menudino, torna o processo lento e cansativo.
6 votosPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:
consumer.com.br/atualizacoes
Caso tenha alguma dificuldade, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Direcionar usuário do Menu Dino diretamente para o carrinho após fazer login
Assim que o usuário acessa o sistema Menu Dino ele pode já adicionar o que deseja no carrinho e ao clicar em "ir para o carrinho" o sistema apresenta a tela de autenticação. O problema é que após realizar a autenticação o sistema leva o usuário novamente para a tela inicial e o mesmo tem que ter o retrabalho de clicar novamente em "ir para o carrinho" pra poder finalizar o pedido. Muitos usuários acham o fluxo do sistema complicado por esse simples retrabalho de ter que clicar novamente para o carrinho. Rodo tráfego direto para o Menu Dino e…
3 votosPrezado(a) cliente,
Obrigado por aguardar nosso retorno!
Gostaríamos de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão do Consumer.
Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.
Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.
Atendimento por Telefone → Ligue para (11) 2626-5184.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
WhatsApp → Em tempo real com um de nossos especialistas.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança em nosso produto.
Se…
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Problemas na atualização 14.0.0.13
O lançamento dos pedidos via cód cadastro está tendo um certo atraso ao reconhecer o código e a partir do primeiro número digitado o sistema faz a tentativa de intuir o produto e acaba dando erro caso eu n espere o tempo do sistema reconhecer o real produto através do código digitado
7 votosOi Alisson boa tarde
Obrigado pelo contato e feedback.
Não conseguimos simular esse comportamento em nossos testes internos. Poderia por favor entrar em contato com nosso suporte em consumer.com.br/suporte e enviar um chamado a/c de Paulo Oliveira
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apos atualização agora toda vez que lançamos um produto na comanda e balcão tem que atribuir um atendente , poderia desmarcar essa opçao
OPÇÃO DE DESMARCAR A SOLICITAÇÃO DE ATRIBUIR ATENDENTE NAS VENDAS BALÇAO E COMANDAS DEIXAR SOMENTE NO DELIVERY
1 votoOi, boa tarde
Obrigado pelo contato e feedback.
Infelizmente, não conseguimos simular em nosso ambiente o problema relatado.
Poderia, por favor, abrir uma solicitação em www.consumer.com.br/suporte para verificarmos o que está ocorrendo em seu sistema?
Obrigado!
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possibilidade de abrir janelas para tirar 2 ou mais pedidos por vez
Acredito que seria otimo, pois as vezes o cliente demora para responder todas as informações, e com isso tem mais outros esperando para ser atendido no WhatsApp ( sim, infelizmente nem todos usam o delivery ). Então a possibilidade de abrir janelas para tirar 2 ou mais pedidos por vez resolveria um dos unicos defeitos da plataforma Consumer.
3 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Impressão de cupom fiscal a pedido do cliente
Poderia haver a opção de imprimir o cupom fiscal apenas se o cliente pedir. Meu neverstop já é configurado para imprimir em PDF e físico, e ainda há a opção de segunda via no próprio programa,se houvesse a opção de escolher imprimir ou nao a NFC economizaria papel.
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Mudar tamanho de copo
Poderia voltar a opção de mudar o tamanho de copos depois que o pedido já está feito, antes se o cliente pedia um produtor por exemplo de 300ml e depois de feito resolvia mudar o tamanho do copo era só ir na opção de editar e mudar o tamanho por outro q ja tem cadastrado no sistema, então todos os adicionais que o cliente escolheu permanecia do mesmo jeito e só mudava o tamanho, agora não tem mais essa opção então tenho q excluir o produto e fazer tudo de novo, isso atrasa muito o processo e é chato pois…
1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
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Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Fechamento por garçons
Deveria ter fechamento por garçons
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
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3 votos
Oi, obrigado pelo contato e feedback.
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Deixar um botão para RETIRAR TAXA DE SERVIÇO na tela de finalização
Ao finalizar um pedido de mesa, para retirar a taxa de serviço é necessário clicar em pagamento, taxas e descontos e aí inserir ou retirar a taxa. Seria muito mais ágil ter as caixas abertas na mesma tela do lado esquerdo onde pudéssemos tirar ou acrescentar o serviço ou qualquer outro desconto.
Quando a loja está com muito movimento, parece pouco, mas atrasa muito a finalização de um pedido.
2 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Atender automático e imprimir apenas o cupom da conta.
Ao colocar a impressão automática junto com atendimento automático ele não imprime o cupom da conta e o da cozinha e se configurar para imprimir apenas o cupom da conta ele só imprimir depois de montar rota no smart delivery TEM QUE TER OPÇÃO SIMPLES DE ACEITAR PEDIDO E IMPRIMIR O CUPOM DA CONTA LOGO EM SEGUIDA!! Estou tento que contratar uma somente para aceitar e imprimir pedido nos dias de pico o dia TODO!!!!! Não da mais!!
6 votosEssa funcionalidade já está disponível ativando a mesma em configurações do sistema.
Veja aqui: https://drive.google.com/file/d/12oJDRKKf0HHLxdyL8ynpk0b1PWu-yyJ4/view
Caso tenha alguma dúvida ou não seja essa a solução, entre em contato com nossa equipe.
Abraços
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campo de busca quando selecionado a opção perguntas no pdv
Quando você selecioan perguntas no consumer no pdv elas não aparecem com um campo de busca e você tenque buscar manualmente, eu por exemplo tive que duplicar meu cardapio para poder usar um no site e outro no pdv mais isso atrapalha pq fica muita confusão na hora de pausar itens, se tivesse um campo de busca nos pedidos com a pergunta atrlada ja ajudaria muito, pois com as perguntas e melhor, mais sem esse campo de busca fica dificil vc procurar uma por uma em um dia de movimento
1 votoOi, boa tarde
Obrigado pelo contato e feedback.
Infelizmente, não conseguimos simular em nosso ambiente o problema relatado.
Poderia, por favor, abrir uma solicitação em www.consumer.com.br/suporte para verificarmos o que está ocorrendo em seu sistema?
Obrigado!
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Voltem as funções anteriores por favor
Gente... quando atendo um pedido pela tela do Menu Dino antes ia para uma outra tela para revisão e impressão, agora cai direto na lista. Tenho que clicar em cima do pedido e depois clicar em imprimir... tudo manualmente... até a função imprimir com ESC foi removida... meu Deus, o que estão fazendo com o sistema?
3 votosOi, bom dia
Obrigado pelo contato e feedback.
Infelizmente, não conseguimos simular em nosso ambiente o problema relatado.
Poderia, por favor, abrir uma solicitação em www.consumer.com.br/suporte para verificarmos o que está ocorrendo em seu sistema?
Obrigado!
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Permitir fazer busca por observações cadastradas em produtos
Melhorar onde colocamos observações nos produtos, facilitar a procura da observação, um campo para localizar, demora para achar e clicar no item.
Identificar no campo observações o tipo delas; observações de entrega, observações do pedido0 votosPrezado(a) Cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
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Equipe Consumer
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Tirar a opção de alterar valores em: Editar Pedidos
Precisam URGENTE tirar a opção de alterar valores em; Editar Pedidos!!
Isso pode condicionar a perdas gigantescas no financeiro da empresa onde os proprietários não atuam em caixa pois não da de nenhuma forma de desabilitar essa opção sem prejudicar o funcionamento da empresa.
3 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
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Selecionar para dividir...
No recebimento, a função de [Selecionar pra dividir] PERDEU um checkbox para cobrar COM ou SEM taxa.
Esse botão me faz MUITA falta. Solicito o retorno do mesmo.
Versão consumer: 14.1.1.121 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Mudar status do pedido sem precisar salvar
Após a última atualização para alterar o status do pedido e trocar o motoboy precisamos abrir a tela rapida selecionar e salvar, isso aumenta a quantidade de cliques e não é funcional, sugiro retornar para a maneira que era antes da atualização era mais prático.
7 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
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