Consumer
81 resultados encontrados
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Fechamento da conta na Comanda Mobile
FUNCIONALIDADE: habilitar garçons, autorizados, possam lançar pgtos pelo app, fechando a mesa e liderando para uso.
DESCRIÇÃO SUMÁRIA: todos os garçons que tiverem habilitada a função poderão, conforme recebam pagamentos, lançar via app, tanto para pagamentos parciais como fechamento de mesa.
FINALIDADE: agilizar o processo de liberação de mesa.
4 votosOlá Thiago,
Obrigado pelo contato e feedback.
Essa funcionalidade já está disponível em nosso sistema, acesse Configurações > Colaboradores > e selecione a permissão de fechar conta pela comanda.
Veja mais detalhes em https://ajuda.programaconsumer.com.br/como-definir-as-permissoes-de-meus-funcionarios-e-colaboradores-no-sistema/
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Quando emitir a NFC-e do Pedido Delivery, ele continuar aparecendo no mapa
Nos pedidos delivery, a NFC-e deve ir junto com o pedido e temos que emiti-la antes do entregador sair, porém, quando a emitimos, o pedido desaparece do mapa. Isso dificulta a visualização de pedidos para entrega e rotas dos entregadores, além do histórico.
Os clientes estão reclamando que não enviamos a nota junto com o pedido, sendo que o sistema está dificultando, tirando os pedidos com nota emitida do mapa. Atualmente emito a nota após o entregador retornar ao estabelecimento, o que não é o ideal.
O atendimento do Consumer informou que o ideal é enviar a nota para o…1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:
consumer.com.br/atualizacoes
Caso tenha alguma dificuldade, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Pausar produtos por tamanho
Trabalho com pizzas e elas estão cadastradas na aba "produtos por tamanho" e nessa aba não existe a opção de pausar o item.
1 votoOlá, bom dia e obrigado pelo feedback.
A opção de pausa dos produtos por tamanho está disponível.
Veja: https://drive.google.com/file/d/1sATllo_C2wtqq8kteYWX3CHd5w71skpx/view
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produtos no menu dino sejam disponibilizados a venda em dia e hora especifico
SISTEMA CONSUMER É TOP. FANTASTICO!!
mas tenho um problema que me deixa super irritado.no almoço somos churrascaria, a noite somos PIZZARIA,
sempre preciso pausar a venda das pizzas no almoço, e pausar a vendas de kit churrasco na janta.
LEMBRANDO, SÃO MAIS DE 280 cliques que preciso dar para pausar todas as pizzas e seus tamanhos.... sério, é um exercicio de paciencia extrema, gastamos em média 30 minutos por dia para pausar e reativar itens.
SE PELO MENOS PUDESSEMOS PAUSAR UM GRUPO como por exemplo, pausar todas as pizzas médias, grandes.... e etc... mas nem isso...
por favor, eu…
1 votoOi Rudolph, boa tarde
Obrigado pelo contato e feedback.
Essa funcionalidade já está disponível em nossa versão BETA mais atual, disponível para download em nosso site www.consumer.com.br/download
Nessa versão é possível desarmar e marcar itens por categoria.
Exemplo: https://drive.google.com/file/d/1Ucg8OoPznj5sBC7FLgPZI4vo7f2WN5h3/view?usp=share_link
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Atualização
Após a atualização, fizeram a correção nos combos do menu dino, para que ele fizesse a pergunta, para dar sequencia ao pedido.
mas ele não está seguindo o limite que colocamos no cadastro da pergunta.
por exemplo o cliente, pode escolher 03 sabores (vendo brigadeiros), mas ele não está respeitando o limite. Ele fica livre e o cliente pode escolher quantos sabores quiser.
favor corrigir isso.0 votosOlá Cintia, bom dia
Obrigado pelo contato.
Não cosneguimos reproduzir esse cenário em nossos testes.
Poderia, por favor, entrar em contato com nosso suporte para analisarmos o qu pode estar acontecendo?
Acesse www.consumer.com.br/suporte e escolha a forma de contato que achar melhor.
Desde já agradecemos.
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Quanto ativado a ferramenta de atender automatico, o sistema não só atenda, mas tambem envie para a impressão, como era na versão 13.
Quanto ativado a ferramenta de atender automatico, o sistema não só atenda, mas tambem envie para a impressão, como era na versão 13.
1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:
consumer.com.br/atualizacoes
Caso tenha alguma dificuldade, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Melhoria na janela de Cadastro MenuDino
No primeiro contato do cliente com o APP do Menudino, tem ficado confuso, porque precisa de mais informações do tipo "CADASTRE-SE" ou " PRIMEIRO ACESSO?" ou "CRIE SUA SENHA", os clientes ficam confusos pq só aparece 'ENTRAR' e acabam desistindo da compra.
4 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte
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Totalização das contas não são mais automáticas
Desde a versão 14, temos tido problemas na totalização das contas que não são feito mais de forma automática. Tem q está sempre abrindo a comanda e clicando em atualizar, e principalmente qdo o garçon fecha a conta, imprime sem a totalização correta, tem q pedir p caixa atualizar a conta sempre, isso em dias de movimento gera impacto com erros. E também as comandas abertas não aparecem no monitor automaticamente, tem q ficar atualizando. Algo q não ocorria nas versões anteriores. Poderiam rever isso.
1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:
consumer.com.br/atualizacoes
Caso tenha alguma dificuldade, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Na Comanda Mobile Opção de PIX e calcular o troco
Falta a opção de pagamento via PIX.
Ao receber via mobile em dinheiro mostrar quanto devo dar de troco.4 votosPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
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Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Valor dos pedidos em andamento
Voltem a exibir o valor dos pedidos nas comandas em andamento quando os pedidos não estão abertos. com a atualização essa opção sumiu
3 votosOlá, boa tarde
Em nosso site já está disponível um setup atualizado onde o valor de pedidos em andamento voltaram a ser exibidos.
Acesse sua área do cliente e faça o seu download.
Também fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/atualizacoes
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Pedidos do tipo Balcão sem taxa de serviço
OS PEDIDOS NO BALCÃO DEVERIA IR SEM TAXA DE SERVIÇO PARA QUE PODESSEMOS VÊ OS PEDIDOS E SO DEPOIS DÁ BAIXA, APENAS COMANDA OPU MESAS DEVERIA SER COM TAXA DE SERVIÇO E TAMBEM DEVERIA TER A OPÇÃO DE ESCOLHER OS DIAS , PARA QUE CERTOS DIAS NAÕ COBRASSEMOS .
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte
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Impressão de conta pelo mobile
NÃO TEM OPÇÃO DE IMPRIMIR A CONTA NO APP MOBILE DA CONSUMER ,ASSIM P´RECIAMOS MANTER O PC , SE NÃO APENAS O CELULAR BASTARIA . E NÃO É POSSIVEL TIRAR O RESUMO DE COMISSÃO DE GARÇOM POR CAIXA E ERA BOM TAMBÉM MAIS DE UM DIRETORIO PARA IMPRESSÃO DE PEDIDOS EXEMPLO O MESMO PEDIDO SAISSE NA COZINHA E NA CHURRASQUEIRA .
1 votoOlá, tudo bem?
Obrigado pelo contato e envio de sugestão.
Essa funcionalidade já existe em nosso sistema, o garçom precisa ter permissão e fechar contas pela comanda mobile e na emsa que deseja imprimir a conta, basta selecionar "fechar conta" que a impressão da conta é feita na impressora do caixa
Mais informações: https://ajuda.programaconsumer.com.br/como-definir-as-permissoes-de-meus-funcionarios-e-colaboradores-no-sistema/
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Considerar a data de fechamento no histórico de pedidos ao invés da data de abertura
Considerar a data de fechamento no histórico de pedidos ao invés da data de abertura
1 votoOlá, boa tarde
Essa funcionalidade está disponível no sistema.
No relatório de histórico de pedidos, selecione o filtro Finalizado/Todos, dessa forma sera habilitado o campo de período Data de Fechamento do Pedido
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Omitir produtos inativos no relatório de posição do estoque
Função Produtos> Estoque> "posição por data", poderia ter opção para omitir os produtos inativos.
Sempre que gero esse relatório, existe um desperdício de papel da impressora térmica com produtos que não vendemos mais. Se incluir a coluna "status venda" também resolve pra mim.3 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br
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Erros versão 14.0.0.7
14.0.0.7
Campo na tele inicial (taxa de entrega) está como o selecione o atendente.
Clientes já cadastrados não este puxando o valor da tele.
Nova aba de busca de clientes:
Pode melhorar: antes no 13 fazia busca com o hífen, agora não mais, há erros de busca não está encontrando clientes cadastrados.
deveria de ter um botão na própria aba para se o cliente não estiver cadastrado relaizar um novo cadastro e este número já ir ser salvo e copiado para a ba telefone.
Algo simples, mas que está ficando cada vez pior no 14, estava perfeito como estava, agora…
4 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br
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Aprimorem a digitação dos produtos durante os pedidos, para evitar erros.
Qdo digito num 23 ou qqer numde 2 digitos , lança apenas o 1º digito. Nesse caso o num 2. Antes das atualizções não acontecia isso.
1 votoOlá, boa tarde
A última atualização do sistema contém ajustes para essa solicitação.
Por favor acesse nosso site www.consumer.com/download e atualize seu sistema.
Fique por dentro de todas as melhorias lançadas em www.consumer.com.br/atualizacoes
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Salva taxa de entrega no cadastro do cliente
NA VERSÃO 14 A TAXA DE ENTREGA NAO ESTÁ MAIS FIXADA NO CADASTRO DO CLIENTE, A CADA NOVO PEDIDO TEMOS QUE SELECIONAR A TAXA. NAS VERSÕES ANTERIORES A TAXA JA FICAVA GRAVADA NO CADASTRO DO ENDEREÇO
2 votosFuncionalidade liberada. Instale a última versão em nosso site.
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Exiba a informação extra (Campo observações) no Consumer mobile e não somente número da mesa
Atualmente o consumer mobile exibe apenas o numero da mesa ou da comanda, porém a observação extra não é exibida. Como meu restaurante não possui mesa numerada, o mobile não tem utilidade para mim, pois tenho que entrar mesa a mesa para verificar o nome do cliente na observação.
1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
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versão atual do programa Consumer.
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nosso site:
consumer.com.br/atualizacoes
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Versão 14 esta saindo na impressão endereço em pedidos de retirada
Ao selecionar um pedido lançado no desktop como RETIRADA esta saindo na impressão da conta o endereço do cliente o que ocasiona erros na hora de embalar e o pedido pode sair como tele entrega, está infomação de endereço em retirada é desnecessaria e só esta causando erros, qual a previsão de reparo para como era no 13?
2 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
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Abertura de varios novos pedidos
facilidade para abrir varios novos pedidos (visto que alguns clientes demoram para concluir o pedido).
3 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Na versão 14 do Consumer é possível criar e editar pedidos mesmo com outro ainda em andamento.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
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