Consumer
189 resultados encontrados
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Envio de Aviso de Pedido Cancelado pelo Bot para o WhatsApp do Cliente
Quando o pedido é cancelado usando a integração com o ChatGPT, ele não avisa o cliente sobre o cancelamento do pedido pelo whatsapp.
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Possibilidade de cadastrar um valor fixo para as taxas de cada forma de pagamento.
Não tem a opção de colocarmos a taxa do pix no sistema que é de 0,89, devido a isso o DRE fica errado, porque essa taxa não esta sendo deduzido do resultado.
7 votosPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.
A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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OPÇÃO DE SELECIONAR DUAS IMPRESSORAS NO MESMO PRODUTO
OPÇÃO DE SELECIONAR DUAS IMPRESSORAS NO MESMO PRODUTO.
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Totem: Opção de tentar pagar novamente
Atualmente tem uma falha no fluxo de pagamento pelo Totem. Quando acontece algum erro no processo de pagamento pedido é cancelado e não dá oportunidade de tentar pagar novamente. Com isso, quando uma família faz um pedido grande e no final por algum problema no cartão que dá erro eles perdem todo o pedido.
Já perdi venda por conta disso.Com isso, deixo a sugestão/solicitação de que incluam essa funcionalidade. Dar opção de tentar pagar novamente.
7 votos -
PDV Cielo - permitir imprimir ficha de consumação na própria máquininha.
PDV Cielo - permitir imprimir ficha de consumação na própria máquininha.
Muito interessante pdv nas máquinas de cartão, mas o interessante seria ter a função de imprimir ficha de consumação na própria máquininha.
Exemplo:
Tenho um bar que o pessoal compra suas fichas de bebidas/porções e entrega a ficha no momento que vai pegar o item.
Aí com o PDV na máquina da cielo, permitiria eu colocar caixas móveis (Pessoas andando com a máquininha) e vendendo os produtos, e gerando a ficha de consumação pras pessoas pegar o item quando elas quiser.
Exemplo: A pessoa quer comprar 10 Chopp, aí…6 votos -
Permitir Seleção de Múltiplos Produtos por Cozinha
PERMITIR SELECIONAR MAIS DE UM PRODUTO POR COZINHA (MONITOR KDS) AQUI PRECISAMOS DE UM MONITOR PRINCIPAL QUE APAREÇA TODOS OS ITENS E PRATOS, QUANDO DIRECIONAMOS ALGUM ITEM PARA UMA DAS COZINHAS DE PRODUÇÃO, NÃO É POSSIVEL ADICIONA-LO EM OUTRO MONITOR NO NOSSO CASO O MONITOR PRINCIPAL.
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Opção de Seleção de Produtos para "Comer Aqui" ou "Para Viagem" na Aba de Produtos do Totem
Será que seria possível numa versão futura do Totem escolher na aba Produto item à item quais serão vendidos para "Comer Aqui" e "Para Viagem"? Pois hoje temos vários produtos que vendemos apenas para levar e não para consumo no local, e vice-versa. Seria interessante poder ter controle maior sobre isso.
6 votosPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.
A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Painel de pedidos (chamadas), cliente ver ordem do pedido no monitor(tv) no estabelecimento.
Olá, no programa do consumer, na aba de apps, além do painel de senha deveria ter painel de pedidos igual na aba do delivery, com todos os pedidos, e nós que temos o consumer selecionamos por filtro quais devem aparecer, ex: delivery, retirada, consumir no local, mesa ou todos, servindo como painel de chamadas aonde o cliente pode ver em um monitor (TV) no estabelecimento qual a ordem do pedido dele, temos demanda de atendimento, atendemos de acordo a ordem de pedidos, o cliente vendo quantos pedidos falta pra chegar no dele seria ótimo. Por favor amadurece essa ideia e…
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Filtro por intervalo de dias sem compra nas Campanhas Inteligentes
Atualmente o módulo de Disparador Inteligente permite segmentar apenas por grupos fixos (Clientes Inativos, Frequentes, etc.), mas não há como definir intervalos personalizados de inatividade, como “clientes que não compram há 21 a 26 dias”.
Isso é essencial para quem quer fazer campanhas de reativação com precisão, evitando enviar mensagens repetidas ou fora do timing ideal.
A sugestão é permitir:
Filtros numéricos ou intervalos (ex: “de X a Y dias sem compra”);
Ou a criação de segmentações dinâmicas personalizadas com base na data da última compra.
Essa melhoria tornaria o módulo realmente inteligente — permitindo campanhas mais direcionadas, aumento de…
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Solicitação de Módulo Fiscal Mais Completo
Gostaríamos de reforçar a necessidade da implementação de um Módulo Fiscal mais completo no sistema. Essa melhoria é essencial para muitos estabelecimentos que já utilizam o sistema de forma profissional e integrada com obrigações fiscais.
Atualmente, sentimos falta de recursos como:
Entrada completa de notas fiscais com CFOP e demais informações detalhadas;
Geração do SPED Fiscal;
Emissão de notas de saída com múltiplos CFOPs;
Emissão de notas fiscais de devolução — muito solicitadas por fornecedores, como no caso da devolução de refrigerantes, por exemplo;
Registro e controle de inventário.
Sabemos que a análise de sugestões leva em consideração o número…
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Integrar Monitor de Preparo com página de Delivery também
Função muito importante no dia a dia. Para quem trabalha com pizzaria essa função ajudaria muito, pois o despachante de pedidos ganharia tempo quando o forneiro informasse através do botão "(Pronto)", que também mudaria o status no desktop para "Pedido Pronto" e bandeira verde.
Vi aqui a mesma sugestão várias vezes e a resposta para a maioria é que não obteve voto suficiente e por isso não é relevante, assim a sugestão é fechada.
Peço que reavaliem essa sugestão e também levem em consideração todas elas com este tema, inclusive as que foram fechadas e não é possível votar.5 votos -
CONTA CORRENTE (FIADO)
Com relação as vendas no fiado, incluir um campo com data de vencimento (com preenchimento automático padrão de 30 dias, mas também, com possibilidade de alteração manual), juntamente com a cobrança de juros para caso esses fiados ultrapassem a data de vencimento estipulada no momento do faturamento.
Seria útil também algum campo que permitisse conceder descontos ao cliente no momento de ele pagar o fiado, caso haja realmente algum desconto a ser concedido ou caso seja considerado o valor sem a contagem de juros para receber do cliente.
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endereços por bairro!
Poderia haver a possibilidade de areas de entrega por bairros, pois quando há duplicidade de nome de rua em destritos diferentes da problema na hora do pedido, mas se houvesse a possibilidade de areas de entregas por nome de bairros não aconteceria isso, não venham dizer sobre a opção por CEP, pois não é isso que queremos dizer nessa solicitação! já vi várias solicitações do tipo, eu mesmo tenho muito problema aqui quando a pessoa vai pedir, coloca o nome da rua e a mesma cai em outro local, dizendo que não atendemos em seu endereço e a pessoa desisti…
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Cálculo do custo de fatias/porções usando receitas inteiras de pizza, bolo, torta etc.
Ao criar uma ficha técnica de receitas, por exemplo, uma receita para uma fatia de torta, você pode encontrar problemas porque o programa não permite preencher as frações de certos ingredientes, como ovos e temperos.
Seria interessante preencher a receita completa da torta e ter a opção de preencher uma célula solicitando o número de fatias, para que o programa possa calcular o custo por fatia (o custo da torta dividido pelo número de fatias).
Isso se aplica a muitas receitas de fatias e porções.5 votos -
Dividir o valor da comanda da mesa entre mais de uma pessoa (conta corrente fiada).
A opção de (CONTA CORRENTE FIADO) só e aceita para um cliente. Quando vamos fechar a conta de uma mesa, a exemplo valor de R$100,00, sendo que cliente (a) deixou fiado valor R$50,00 e cliente (b) deixou fiado valor R$ 50,00. Não a como lançar para duas opções. Com isso tem que (burlar),o sistema para conseguir fechar a mesa.
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Selecionar itens do pedido para pagamento diretamente na comanda mobile.
Faltam duas opções fundamentais no atendimento do Garçom nas mesas, acabamos de assinar o Consumer estamos a 3 dias usando o sistema porém sentimos a necessidade dessas funções que tinha-mos no sistema antigo.
Primeira, como aqui temos um fluxo alto de pessoas nas mesas, o garçom geralmente cobra os valores nas mesas, para agilizar tudo isso basta clicar nos itens que o cliente deseja pagar e o sistema faz o calculo automatico, ex: quero pagar 3 cervejas e o meu lanche, o garçom rapidamente seleciona os itens e o próprio sistema faz o calculo, fica facil no momento da divisão…
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Impressão Individual de Fichas de Consumo, com Opção de Separação por Itens.
Impressão de fichas de consumação de forma individual. Em alguns casos preciso imprimir apenas ficha de Chopes por exemplo. Outros casos, o cliente quer retirar parte das fichas em um momento, e o restante após.
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O programa de fidelidade gere os carimbos por visita e não por item vendido
O programa de fidelidade gere os carimbos por visita e não por item vendido por vez que o cliente vêm no estabelecimento ou ter essa opção também por exemplo como são os cartões físicos de fidelidade onde é carimbado cada vez que o cliente vai no estabelecimento.
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Integração do Consumer com as SmartPOS.
Recentemente fomos notificados pela receita estadual do RS referente estarmos em "desacordo" com as vendas realizadas em meios eletrônicos. Em contato com o contador, o mesmo informou a obrigatoriedade de inserção dos dados da venda em cartão (NSU e Autenticação) em todas vendas, inclusive delivery.
Após a notificação, estamos inserindo manualmente os dados dos cupons de venda de forma manual na hora de fechar a venda, inclusive em Pix, o que é totalmente ineficaz, além de abrir brecha para erros de digitação.
A solição de pagamento via cartões online atenderia apenas vendas em crédito, porém meios de pagamento como débito,…4 votosPrezado(a) cliente,
Temos uma ótima notícia!
Sua sugestão está sendo desenvolvida pela nossa equipe e gostaríamos de agradecer por sua contribuição.
Estamos trabalhando para entregar essa melhoria o quanto antes, porém ainda não temos um prazo definido.
Você pode acompanhar as novidades da versão pelo link abaixo:
consumer.com.br/atualizacoes
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Aumentar o número de caracteres permitidos nas observações do pedido
aumentar o numero de caracteres nas observações dos pedidos. o campo "anotar observações" deveria ter mais espaço, visto que tem clientes q pedem pra alterar varias coisas, devria ter maior espaço para escrever ou deixar a gente decidir quantos caracteres queremos colocar
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