Consumer
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Tempo ocioso da mesa
Mostrar na tela de Mesas/Comandas qual foi a hora do último pedido, assim o garçom pode chegar na mesa e oferecer alguma coisa, e também para controle do gerente.
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Incluir funcionalidade para vincular código personalizado ao cadastro de clientes e comandas.
Possibilitar a inclusão de cliente/comanda/mesa através de codigo barra
No meu caso em específico, o restaurante funciona dentro de um clube social, se pudessemos criar cliente/comanda/mesa aproveitando a carteirinha do sócio, isso diminuiria em absoluto o tempo de cadastro do cliente3 votosPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela equipe nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias de nosso produto.
A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas dos nossos clientes por ordem de importância e urgência.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Exibir o histórico de pedidos do cliente para pedidos realizados em mesa ou balcão
quando for lançar um pedido novo para as opções MESA E BALCÃO. Ao vincular um cliente já cadastrado nesse pedido, ter a opção de histórico de pedido desse cliente, como na opção DELIVERY. Facilitará muito quando o cliente tem bastante frequencia no estabelecimento.
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Exibição dos pontos de fidelidade e do valor de cashback ao vincular o cliente ao pedido
O valor do cashback poderia ficar visível também na mesma aba do nome do cliente na parte do caixa quando vamos lançar o pedido, assim agiliza quando o cliente quer saber seu saldo antes de fazer a compra (poder editar o cadastro do cliente nesta aba foi um grande acerto de vocês. Parabéns).
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Incluir nas permissões dos colaboradores a opção de não desbloquear o pedido quando estiver em fechamento
Na aba de Configurações > Colaboradores > Incluir nas permissões dos colaboradores > Não desbloquear o pedido quando estiver em fechamento"
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Filtro de pedidos pendentes de emissão fiscal por cliente vinculado ao pedido.
Tenho um hotel que me compra o mes inteiro, diversas quentinhas, ele me paga mensalmente e me pede nota fiscal. Poderia no emissor ter um filtro por cliente para que eu possa emitir em lote numa nota só todos os pedidos dele. eu atualmente preciso emitir todas as notas de uma por uma. ou então ficar seleiconando entre milhares de notas as que são dele ou não.
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Cálculo da Taxa de Entrega com Base na Distância até a Residência do Cliente
Atualmente o sistema faz por raio, CEP ou tenho que fazer manual. Cobro 1 real por km, atendo até 12 km, pra fazer a medida manual é muito difícil e demorado, pois tenho que ficar vendo cada ponto no maps e voltar no sistema pra colocar cada ponto até onde vai cada km. Se o google maps consegue fazer do ponto que estou até o endereço do cliente e me passar o km, seria ótimo se o consumer fizesse esse calculo também. Estou tendo muita dor de cabeça fazendo manualmente.
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Totem: Permitir a Remoção de Itens da Ficha Técnica do Produto pelo Cliente.
o totem de auto atendimento é rigido não da ao cliente a opção de retirar nada do pedido, como uma marmitex o cliente não quer arroz e nao sendo possiver editar pra retirar tbm não é possivel o cliente adicionar nada ,
o sistema de configuração é ridiculo sem opção nenhuma.
pagar R$99,00 mais todo o equipamento e nao poder deixar utilizavel não da.3 votosPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.
A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Removam Complementos Gratuitos no Mobile
Prezados,
Estou enfrentando um problema no sistema de comanda eletrônica relacionado aos complementos selecionados nos pedidos.
Descrição do Problema
Durante a realização de um pedido, os complementos utilizados em perguntas são adicionados corretamente, e o valor é calculado como esperado. Por exemplo:Picanha(Complemento Cadastrato com Valor R$0,00)
A unidade Picanha(Complemento) na pergunta é ajustado para "R$ 10,00".
Realizando o pedido, adicionar duas unidades, o sistema aplica o valor total de "R$ 20,00". Até aqui, tudo funciona corretamente na pergunta.
No entanto, ao revisar o pedido, que aparece como R$ 20 reais das duas Picanhas o atendente pode clicar no ícone…
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Opção para permitir que os pedidos sejam feitos apenas de forma agendada no MenuDino.
Atualemnte uma solução que encontramos foi alterar o horário de fundionamento da loja no D0 e deixa-la aberta nos demais dias de maneira que o cliente não consiga fazer o pedido para entrega imediata uma fez que a "Loja está Fechada" e ele será obrigado a agendar.
O probelma é que se alguém esquecer de fazer o ajuste nos demais dias a Loja estaára aberta e permitirá um pedido que não conseguiremos atender o que gera bastante desconforto junto aos cliente.Nossa loja trabalha apenas com pedidos agendados previsamente.
Trata-se de uma confeitaria de booos artesanais.
Precisamos preparar previamente as…3 votos -
TOTEM- Ter como localizar a mesa do cliente quando ele pedir pelo totem de auto atendimento
o Totem de Auto atendimnto foi uma adiçao incrivel ao sistema, porem nao pensaram em parceiros que trabalham entregando os pedidos na mesa do cliente e nao com painel de senha.
fiz uma alto investimento na compra de dois totens e infelizmente estao parados pois nao batem com minha logistica de trabalho.
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Utilize o Bip para integrar as mesas e gerenciar os pedidos de forma eficiente
Eu uso um leitor de código de barras. Quando vou juntar as comandas que tem 2 digitos as mesmas não são reconhecidas.... ex: se digito na caixa de texto o n. 035 não é reconhecida a mesa 35 por causa do "0" (zero) que precede o n. da comanda.... sugiro também que na outra caixa de texto, onde informo qual será o n. de destino, ao apertar a teca "enter" o comando seja dado... hoje eu sou obrigado a pegar o mouse e apertar o botão "juntar pedidos"
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Diminuir a sequencia de mensagens automatizadas no botwhatsapp e pausar a conversa(ou manter pausada) quando necessario
Não precisa mexer no padrão, mas configurar(ou dar a opção) para o bot simples do whatsapp a dar as boas vindas e qualquer mensagem que vier depois que não seja os números, chamar o atendente e pausar o atendimento automático( como é quando o cliente manda audio ou imagem de pix por exemplo ), além, é claro, das mensagens de status de entrega.
Da forma que está, é muito incomodo, mandamos a mensagem do pedido está saindo pra entrega, o cliente responde obrigado, entra a mensagem automática de boas vindas; Fazemos um atendimento manual com o bot pausado, ai 5…
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dia de promoção sem fundamento em alguns casos
entro com uma promoção, por exemplo, na terça feira, que minhas vendas são baixas. Mas o cliente consegue entrar no menudino e acessar a promoção, mas com possibilidade de reserva para qualquer dia da semana. Sendo assim, não adiantando promoção do dia. Precisam ajustar isso. Fazendo a exclusividade da promoção apenas pro dia determinado, não sendo possivel reserva para outro dia.
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pausa temporaria de entregas
se que pausar a entrega em determinado dia, precisa funcionar. Se pauso as entregas no sabado, apenas os cliente que entrarem no menu dino no sabado para comprar, é que não conseguem solicitar entrega. Quem entra na quarta, por exemplo, consegue reservar a entrega para sabado, oque faz com que a pausa não tenha fundanento nenhum. Precisa ser revisto essa função.
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COLOQUE A SENHA DO CLIENTE JUNTO COM O CUPOM
O papel que imprime a senha é muito pequeno, fazendo com que o cliente não veja o papel, em outros sistemas a SENHA É JUNTO COM A NOTA FISCAL EM NEGRITO
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Na aba de relatorio, e no campo mais vendido!
teria que colocar mais uma coluna com o codigo de barra do produto(EAN)
Isso iria melhorar a organização e a facilidade de identificar os produtos3 votos -
REFORMULEM A PARTE DE DESCONTOS
Oi, vocês precisam ter uma atualização sobre os descontos. Quero dar desconto em um único item na comada só para alguns clientes. Quando lanço um prato de comida e uma bebida, o desconto vai para todos os itens e não só para o unico item que eu quero
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IMPRIMIR MAIS VIAS NA COZINHA -
PERDEMOS MUITO TEMPO PARA IMPRIMIR QUANDO TEM MAIS DE UM ITEM NO PEDIDO.
EXEMPLO AQUI TEMOS 4 SETORES - QUANDO TEM PEDIDO PARA OS 4 TEMOS QUE DESLOCAR UM COLABORADOR PARA IMPRIMIR AS OUTRAS 3 COMANDAS.PERDE MUITO TEMPO- SERIA PERFEITO SE JA SAÍSSE AS 4 VIAS NO ATO DO PEDIDO, TANTO NO MOBILE, QUANTO NO MENUDINO,3 votos -
Implementem nota fiscal separada em uma unica comanda/mesa
Exemplo um pedido em que 3 pessoas querem dividir o pagamento, uma ideia seria que pudéssemos emitir uma nota a cada pagamento feito, se faz necessario pois algumas pessoas fazem pedidos juntas e querem nota fiscal de cada consumo
3 votos
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