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Consumer

Acompanhe aqui as novidades e melhorias desenvolvidas por nossa equipe: https://www.consumer.com.br/atualizacoes

Para sugerir novas funcionalidades, cadastre suas ideias abaixo. Envie uma ideia por vez. obrigado.

81 resultados encontrados

  1. Integração com WhatsApp

    Integrar pedidos no whatsapp business

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    Obrigado por aguardar nosso retorno!

    Gostaríamos de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão do Consumer.

    Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.

    Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.

    Atendimento por Telefone → Ligue para (11) 2626-5184.

    De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).

    WhatsApp → Em tempo real com um de nossos especialistas.

    De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).

    Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança em nosso produto.

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  2. A opção de pagamento via PIX seja mais acessível, ao lado da opção 'dinheiro' e 'cartão', por exemplo.

    A opção de pagamento via PIX seja mais acessível, ao lado da opção 'dinheiro' e 'cartão', por exemplo.

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    Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)

    Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão 14.3.0.7 do programa Consumer.

    Nessa versão, ao finalizar o pedido na tela de 'Pagamento' o botão PIX é exibido conforme imagem abaixo.

    Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:

    consumer.com.br/atualizacoes

    Caso tenha alguma dificuldade, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.

    Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Consumer

  3. Melhorias no App do Entregador

    APP DO ENTREGADOR:

    1. MOSTRAR QUANTIDADE DOS ITENS NO APP DO ENTREGADOR:
      Exemplo: 2x Burguer, 2x Coca lata (Atualmente ele não mostra a quantidade)

    2. OPÇÃO DE DIRECIONAMENTO DIRETO PARA O TELEFONE
      Ao clicar no telefone do cliente ou que seja 0800, direcionar direto para o app de ligação (discagem rápida).

    3. FILTROS DE ENTREGAS
      Opção como “Últimas 12h” ou “personalizados”
      Visto que há opções como “ultimas 24h”, entretanto se o expediente anterior terminou após as 00h, não vai bater a quantidade de entregas com o expediente atual.

    4. VALOR DAS TAXAS DE ENTREGAS
      Inserir uma nova aba com seus respectivos ganhos (tendo em…

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    Obrigado por aguardar nosso retorno!

    Gostaríamos de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão do Consumer e APP do Entregador.

    Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.

    Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.

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    Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança…

  4. Pagamento PIX integrado

    A Ideia seria suportar que cadastremos os retornos do banco relacionados ao PIX para que possamos dar baixa automatica no pedido.

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    Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.

    Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.

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  5. Imprimir apenas o cupom da conta, ao atender um pedido online no Delivery

    A configuração existente nao funciona ou ela imprime apos a comanda da cozinha ou apenas quando monta rota no smart delivery JA AVISAMOS VARIAS VEZES PRECISA DE UM BOTAO QUE SELECIONADO ELE ATENDE E IMPRIMI O CUPOM DA CONTA COM ENDEREÇO E TUDO CERTINHO APOS SER ACEITO O PEDIDO AUTOMATICAMENTE "LEMBRANDO A SOLUÇÃO ATUAL ELA SO IMPRIMI DEPOIS DA IMPRESSAO DA COMANDA DA COZINHA OU SE O LOCAL DA COZINHA ESTA APENAS MONITOR ELA SO IMPRIMI DEPOIS DE CRIAR ROTA NO SMART DELIVERY ! PRECISO QUE ACEITE AUTOMATICO E LOGO EM SEGUIDA JA IMPRIMA O CUPOM DA CONTA SIMPLESMENTE ISSO!!!!

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    Oi, obrigado pelo contato e feedback.

    Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.

    Acesse sua área de cliente e faça o seu download.

    Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte

  6. Diminuir o tempo de emissão do cupom fiscal

    Para quem atende uma grande quantidade de clientes em pouco tempo de operação (Self-service) o tempo para emissão de cupom fiscal está muito grande gerando filas no estabelecimento.

    Seria de grande valia diminuir esse tempo, como era antes da atualização.

    Muitos clientes não levam o cupom, podendo assim o sistema emitir ele e "segundo plano" e liberar um novo atendimento.

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  7. Nome cliente junto com numero da mesa na comanda mobile

    Exibir o nome do cliente junto com o número da mesa na comanda mobile, o nome já existe quando abre a comanda, agora é só replicar ele junto na mesa comanda da pagina mobile.

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    Prezado(a) cliente,

    Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)

    Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na

    versão atual do programa Consumer.

    Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando

    nosso site:

    consumer.com.br/atualizacoes

    Caso tenha com alguma dificuldade por favor entre em contato com nosso

    suporte.

    Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Consumer

  8. fazer a integração com a inteligência artificial do "ANOTAAI"

    O "ANOTAAI" é uma ferramenta de altoatendimento o whatsapp muito relevante e inteligente, respondendo quase todas as duvidas que o cliente tem, no entanto na hora de realizar o pedido eles tem o proprio site deles, oque não é um problema. o problema é a gestão de caixa que fica separada do consumer.

    vejo duas possibilidades:

    1º eles manderem o cliente direto para o menu dino
    2º eles mandarem para o site deles e fazer a gestão de caixa integrada com o consumer. ( igual acontece hoje com o Ifood)

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    Gostaríamos de informar que implementamos recentemente o bot WhatsApp integrado ao Consumer. 

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    consumer.com.br/bot-whatsapp/

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    Se tiver mais alguma dúvida…

  9. Consumer 14 faltou a busca por numero de telefone na aba delivery

    Agora so aparece localizar cliente e novo nao tem mais o campo de colocar o telefone e ja achar facilitava muito pq muitos cliente ainda fazem pedido por whats

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  10. Volte algumas funcionalidades removidas com essa ultima atualização 14.0.0.5

    Foram retiradas algumas funcionalidades que pra gente eram importantes. Funções antes automáticas ficaram manuais prejudicando a agilidade do nosso atendimento

    1 - Barra de informações abaixo da tela de pedidos delivery com o total de pedidos, valor total como era antes
    2 - Volta das bolinhas vermelha, verde e amarela. Era muito mais rápido saber se o pedido ja tinha sido atendido ou não
    3 - Barra de seleção rápida direto na tela dos pedidos (produção, retirar, saiu pra entrega). Aqueles três pontinhos no final atrasa.
    4 - Enviar pedido pra produção automaticamente ao aceitar o pedido. Isso faz com…

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  11. Simplificar forma de login no MenuDino

    Assim que o cliente entrar em nosso cardápio, ser obrigatório fazer login, e deixar como principal o login pelo GOOGLE(gmail), pois muitos clientes não conseguem fazer pedido, por ser solicitado login somente ao final do processo. Ou por numero de celular, confirmando o login com código de confirmação como no ifood, sem necessidade de senhas!

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  12. Problemas na atualização 14.0.0.13

    O lançamento dos pedidos via cód cadastro está tendo um certo atraso ao reconhecer o código e a partir do primeiro número digitado o sistema faz a tentativa de intuir o produto e acaba dando erro caso eu n espere o tempo do sistema reconhecer o real produto através do código digitado

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  13. Mudar status do pedido sem precisar salvar

    Após a última atualização para alterar o status do pedido e trocar o motoboy precisamos abrir a tela rapida selecionar e salvar, isso aumenta a quantidade de cliques e não é funcional, sugiro retornar para a maneira que era antes da atualização era mais prático.

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  15. Opção de habilitar os cardápios por categoria menudino

    Quando temos que selecionar os produtos (cardápios) para postar no menudino, e obrigatório, fazer item a item. Porquê não habilitar a opção de pausar e/ou não a categoria do cardápio por completo. Dessa forma acelera o processo. Lojas que tem muitos itens no menudino, torna o processo lento e cansativo.

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  16. Atender automático e imprimir apenas o cupom da conta.

    Ao colocar a impressão automática junto com atendimento automático ele não imprime o cupom da conta e o da cozinha e se configurar para imprimir apenas o cupom da conta ele só imprimir depois de montar rota no smart delivery TEM QUE TER OPÇÃO SIMPLES DE ACEITAR PEDIDO E IMPRIMIR O CUPOM DA CONTA LOGO EM SEGUIDA!! Estou tento que contratar uma somente para aceitar e imprimir pedido nos dias de pico o dia TODO!!!!! Não da mais!!

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  17. Fechamento da conta na Comanda Mobile

    FUNCIONALIDADE: habilitar garçons, autorizados, possam lançar pgtos pelo app, fechando a mesa e liderando para uso.

    DESCRIÇÃO SUMÁRIA: todos os garçons que tiverem habilitada a função poderão, conforme recebam pagamentos, lançar via app, tanto para pagamentos parciais como fechamento de mesa.

    FINALIDADE: agilizar o processo de liberação de mesa.

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  18. Erros versão 14.0.0.7

    14.0.0.7

    • Campo na tele inicial (taxa de entrega) está como o selecione o atendente.

    • Clientes já cadastrados não este puxando o valor da tele.

    Nova aba de busca de clientes:

    • Pode melhorar: antes no 13 fazia busca com o hífen, agora não mais, há erros de busca não está encontrando clientes cadastrados.

    • deveria de ter um botão na própria aba para se o cliente não estiver cadastrado relaizar um novo cadastro e este número já ir ser salvo e copiado para a ba telefone.

    Algo simples, mas que está ficando cada vez pior no 14, estava perfeito como estava, agora…

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  19. Na Comanda Mobile Opção de PIX e calcular o troco

    Falta a opção de pagamento via PIX.
    Ao receber via mobile em dinheiro mostrar quanto devo dar de troco.

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  20. Melhoria na janela de Cadastro MenuDino

    No primeiro contato do cliente com o APP do Menudino, tem ficado confuso, porque precisa de mais informações do tipo "CADASTRE-SE" ou " PRIMEIRO ACESSO?" ou "CRIE SUA SENHA", os clientes ficam confusos pq só aparece 'ENTRAR' e acabam desistindo da compra.

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    Oi, obrigado pelo contato e feedback.

    Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.

    Acesse sua área de cliente e faça o seu download.

    Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte

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