Programa Consumer

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  2. Facilitar o cadastro no Menudino

    Atualmente para um cliente realizar um pedido no menudino precisa informar e-mail, criar senha, e etc.
    Poderíamos facilitar esse cadastro colocando botão de login com conta Google ou com Facebook.
    Ou até mesmo, permitindo que o cadastro de email seja opcional, colocando apenas número de telefone.
    Entendo que outras plataformas também exigem esse cadastro com email, mas o login é facilitado por Google e Facebook. Além disso, não precisamos ser igual aos outros, podemos ter o nosso diferencial.
    Sugiro então que coloque opção de fazer login com conta Google ou Facebook no Menudino.

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  3. Relatório de descontos e cancelamentos no fechamento do caixa

    Senti falta dos itens excluidos, pedidos excluidos e descontos em produtos no extrato de fechamento do caixa. Estes são aspectos importantissimos para que não haja fraude por parte da equipe que faz os pedidos. No item excluido deveria aparecer a mesa em que ocorreu isso. Não existe um relatório que mostre os descontos dados.

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  4. SUPORTE A NOITE URGENTE.

    A maioria dos restaurantes funcionam a noite. Então, se vai acontecer algo para precisarmos do suporte, será a noite. É primordial pra nossa segurança, que o suporte esteja disponivel para podermos resolver os problemas. Os gerentes me ligam 23h com um problema que eu nao faço a minima ideia de como resolver. Ai nao se resolve, eu fico o fim da noite sem sistema, vulneravel a desvios etc. Gostaria muito que voces colocassem pessoas para trabalhar a noite, nem que seja em homeoffice mesmo, contanto que consiga resolver nossas broncas. Obrigado

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    Atendimento de segunda a sábado.

    De segunda a sexta-feira das 9h às 18h por telefone, e-mail e acesso remoto. E das 18h às 21h por e-mail e acesso.

    Plantão emergencial aos sábados por e-mail e acesso das 11h às 14h e das 16h às 21h.

  5. Melhorias MenuDino

    Ter a opção de escolher uma foto de capa minha, não apenas as que já vem pré definidas.
    Poder colocar pizza meio a meio no combo, hoje no combo só é possível como pizza de sabor único.
    Ter uma opção no site/app de colocar banner promocionais nas partes laterais.

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  6. notifição de contas a pagar e a receber ao abrir o programa no começo do dia

    ao começar o dia aparecer em um campo do programa a notificação que tem contas que vencem no dia e contas a receber

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  7. Calculo preço custo do seu produto através dos insumos.

    Uma coisa que seria uma boa era você usar os insumos para calcular o custo do seu produto final!

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  8. Agregar o Módulo novo de Perguntas ao Menu Dino

    Ficou perfeito o módulo de perguntas que foi acrescentado ao Programa. Para ficar mais perfeito resta esse módulo estar agregado ao MenuDino e assim ficar mais descomplicado para quem for fazer o pedido via app.

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  10. Cupom de Desconto para uso no MenuDino

    Gerar um sistema que aceite cupons de desconto para que possa incentivar o uso do MenuDino e fidelizar os clientes.

    O ideal seria poder escolher o valor ou percentual de desconto e ter um valor minimo de compra, bem parecido com oque temos hoje no iFood, acho que ficaria excelente pra quem trabalha com delivery principalmente!

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    Funcionalidade desenvolvida e liberada a partir da versão 12.5

    Para atualizar sua versão, acesse nosso site e faça o download da última versão.

    Acompanhe nesse link todas as novidades liberadas nessa versão:

    https://www.programaconsumer.com.br/atualizacoes

    Veja nesse artigo todos os detalhes e como utilizar o módulo de cupons de desconto:

    http://ajuda.programaconsumer.com.br/como-criar-cupons-de-desconto-no-programa-consumer-e-menudino/

    Continue nos acompanhando e sugerindo melhorias, para evolução da solução.

    Abraços

    Equipe Consumer

  11. Site, App ou API para pedidos on-line.

    Melhoria para que no MenuDino (ou em outro site) a pessoa ao fazer o pedido, o pedido já entre automaticamente no Consumer (depois do atendente aceitar).

    Poderia ser um aplicativo também ou uma API (webservice) disponível para que a partir do meu site eu pudesse fazer uma integração com o Consumer.

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  12. menudino

    Minha cidade e pequena e não tem CEP por rua e esta em crescimento, por isto tem muitas ruas que não tem no maps ou wezer, ai o cliente não consegue cadastrar seu endereço e consequentemente não tem acesso a descrição dos itens nem preços por tamanho e também não conseguem enviar via watts app, poderia deixar o cliente cadastrar o endereço mesmo sem constar no maps.

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    Funcionalidade liberada para atualização nas últimas versões do Consumer.

    O cliente pode cadastrar o endereço independente do Google Maps e usar uma taxa para toda a cidade.

    Apenas se quiser usar múltiplas taxas é necessário existir o endereço no Google para localizar o ponto no mapa.

    Veja todas as novidades liberadas no link: https://www.programaconsumer.com.br/atualizacoes

    Para instalar ou atualizar sua versão, acesse nosso site: https://www.programaconsumer.com.br

  13. Entregador

    Ao lançar um pedido não conseguimos saber qual será o entregador que vai levar, e a informação é pedida logo no lançamento do pedido, se o cliente pede nota fiscal já temos que faturar e depois não é possível alterar o entregador do pedido, favor analisar a possibilidade de liberar o pedido para trocar o entregador mesmo estando pago.

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    Olá, obrigado pelo contato e envio de seu feedback.

    Sobre alterar o entregador de um pedido, você pode fazer diretamente na tela do pedido.

    Ou mesmo na tela de listagem de todos os pedidos. Veja aqui mais detalhes: https://i.imgur.com/CWIRcCd.png

    Sobre a emissão do cupom fiscal e fechamento em definitivo do pedido.

    Recomendamos fazer o processo quando o entregador retorna a loja.

    Assim você pode conferir a real forma de pagamento se for necessário ajustar no pedido e fazer a emissão correta do cupom fiscal.

    Para o cliente, pode informar que ele vai receber por e-mail o cupom fiscal assim que o pedido for finalizado.

    Veja mais detalhes desse fluxo aqui:

    http://ajuda.programaconsumer.com.br/como-fazer-pedidos-para-entrega-e-delivery/

    Qualquer dúvida adicional, fale com nossa equipe de suporte pelo site.

    Abraços.

  14. Controle de Adicionais no MenuDino, poder limitar o numero de adicionais no MenuDino

    Poder controlar no menudino os adicionais que cada produto pode ter e poder habilitar ou não o mesmo quando for preciso e também a quantidade a ser inserida, pois as vezes acaba o adicional e temos que excluir o mesmo para que saia do cardápio do MenuDino e ou alguém poem 10x o mesmo adicional, por exemplo em uma marmota ou lanche que seria impossível adicionar tantos do mesmo adicional naquele produto.

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    Funcionalidade desenvolvida e liberada com sucesso nas últimas versões.

    https://ajuda.programaconsumer.com.br/como-criar-perguntas-personalizadas-na-hora-de-realizar-pedidos/

    Acompanhe aqui as últimas novidades e atualizações liberadas.

    https://www.programaconsumer.com.br/atualizacoes

    Qualquer dúvida fale com nossa equipe em nosso site, pelo link:

    https://ajuda.programaconsumer.com.br/

    Obrigado pela participação.

  15. Botão + e - ao lado do item que já está adicionado na comanda

    Ex: Tem uma cerveja na comanda e a pessoa pede mais uma, no sistema atual tem que ir adicionando mais no localizar produtos F3 ou editar, acho que são mts passos, seria melhor o botão + ao lado da cerveja para clicar e ir aumentando

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  16. PROBLEMA GRAVE NO CONTROLE DO CAIXA

    Hoje por acaso fiz um teste e achei um problema que considero bem grave, pois abre a possibilidade para furto no caixa, sem registro aparente no sistema.
    Vou explicar um pouco a minha situação, eu uso comandas numeradas em sequencia, de 1 a 6000, hoje eu peguei uma coca-cola e pedi pra funcionária registrar no sistema e dar o desconto, ou seja, ele daria baixa no estoque e eu imaginei que apareceria no histórico do dia essa comanda, mesmo que com valor zerado, porém pra minha surpresa, na conferência do caixa a comanda não apareceu, não tinha nenhum registro, nem…

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    Olá, O fechamento do caixa mostra todo valor financeiro recebido para fechamento correto da gaveta ao final do dia/expediente.

    De qualquer maneira, essa informação atualmente fica disponível para consulta a qualquer momento no “Histórico de Pedidos”.

    Nesse local é possível acompanhar detalhes sobre os pedidos, como descontos e taxas.

  17. IMPRESSAO DE PRODUTOS SEPARADO

    tipo tenho 2 impressoras, uma para o bar e outra para cozinha. so que o garçom comandou 2 petiscos diferente, dai sai junto no mesmo papel, dai a cozinha tem q ir ate o caixa onde tem o programa para pedir para imprimir separado, pois como são pratos diferente saem em horários diferentes, e o papel vai junto na bandeja com o primeiro petisco, dai o segundo petisco fica sem a comanda para que o garçom saiba qual a mesa. Então queria sugerir a opção de automático imprimir separado os produtos.

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  18. CONTROLE DE ENTREGAS DELIVERY

    CRIAR UMA TELA QUE FAZ A GESTAO DOS PEDIDOS PARA DELIVERY MAIS INTELIGENTE

    FAZER COM QUE O SISTEMA AUTOMATICAMENTE ALTERE O STATUS QUANDO O PEDIDO FOR MARCADO COMO PRONTO NA COZINHA.

    CRIAR UMA TELA DE CONTROLE DE ENTREGAS DELIVERY.

    SERIA ASSIM:

    UM CLIENTE LIGA, FAZ UM PEDIDO. O ATENDENTE REGISTRA NO SISTEMA E PERGUNTA SE PRECISA DE TROCO. O CLIENTE INFORMA QUE SIM. O ATENDENTE MARCARIA UMA FLAG INFORMANDO QUE PRECISA LEVAR TROCO E QUAL O VALOR.
    APÓS ISSO O ATENDENTE FINALIZA O ATENDIMENTO COMPLETANDO O CADASTRO E O PEDIDO VAI PRA COZINHA.

    QUANDO A COZINHA MARCAR O PEDIDO COMO…

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    Olá, obrigado pelo contato e envio de seu feedback.

    Essa funcionalidade já se encontra disponível. Segue abaixo mais detalhes sobre as colocações:

    UM CLIENTE LIGA, FAZ UM PEDIDO. O ATENDENTE REGISTRA NO SISTEMA E PERGUNTA SE PRECISA DE TROCO. O CLIENTE INFORMA QUE SIM. O ATENDENTE MARCARIA UMA FLAG INFORMANDO QUE PRECISA LEVAR TROCO E QUAL O VALOR.
    APÓS ISSO O ATENDENTE FINALIZA O ATENDIMENTO COMPLETANDO O CADASTRO E O PEDIDO VAI PRA COZINHA.
    R: Ao ser adicionar a forma de pagamento no pedido, o sistema já calcula o troco e inclusive imprimi no cupom do pedido essa informação. Ao configurar a impressão do pedido na cozinha, o sistema já faz o envio para cozinha.

    QUANDO A COZINHA MARCAR O PEDIDO COMO PRONTO, O SISTEMA EMITE UM ALERTA NO DELIVERY INFORMANDO QUE O PEDIDO ESTÁ PRONTO. E ASSIM COM OS OUTROS VÁRIOS …

  19. negar a venda de produtos zerados no estoque

    não deveria ser possível vender um produto zerado no estoque. afinal não há como entregar o que não tem em estoque.

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    Olá, obrigado pelo contato e envio de seu feedback.

    Em configurações do sistema, existe a opção para não permitir a venda de estoque negativo.

    Vale lembrar, caso utilize o site e app de Delivery MenuDino, essa opção ainda não foi implementada.

    Porém para pedidos dentro do Consumer Desktop já está em funcionamento.

    Por favor verifique, qualquer dúvida fale com nossa equipe de suporte pelo site. Abraços

  20. lentidao

    Sistema esta extremamente lento para lançar produtos quando tem muitas mesas abertas. Demora mais de 30 segundos para conseguir lançar 1 produto.

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    Bom dia,

    As questões relacionadas a performance e lentidão foram resolvidas na versão 10.6.2

    Realizamos testes e acompanhamos de perto alguns clientes com esse comportamento e o problema foi solucionado.

    Se desejar já atualizar sua versão, envie um chamado em nosso site por favor solicitando a nova versão para problemas de lentidão.

    Em breve vamos disponibilizar essa versão em nosso site para download, todos os clientes.

    Obrigado pela sugestão.

    Qualquer nova observação, nos avise.

    Abraços

    Equipe Programa Consumer

    Obs: Não responda esse e-mail, para falar com nossa equipe acesse: http://ajuda.programaconsumer.com.br

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