Consumer
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Aprimore o sistema de pedido na mesa por Tablet
Poderia ter um sistema de tablet para o cliente mesmo lançar seu pedido na mesa, onde o tablet serviria só para isso, ou seja, o cliente não conseguir acessar mais nada no tablet
Aí teriam as opções:
Cardápio, podendo lançar seu pedido sem ter que esperar um garçom
Ver conta, onde o cliente consulta quanto está dando sua conta
Chamar atendente / garçom
Solicitar o fechamento / contaMuito obrigado
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Configuração do Bot do Whatsapp
Permitir que possamos configurar o bot do whats pelo consumer, configurando as perguntas que os nossos clientes já fazem, da forma que acharmos melhor, conforme o nosso padrão de atendimento. Por exemplo, utilizamos muito o atendimento mais humanizado, por isso, seria interessante se pudessemos editar o menu de opções conforme o nosso padrão.
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Diferenciar os preços no menudino Cartão x Dinheiro/Pix
Poderia colocar no menudino dois valores no mesmo produto com diferença na forma de pagamento.
Exemplo:
VASO ROSA
VALOR R$15,00
NO PIX/DINHEIRO R$12,00 ECONOMIZE R$3,00Assim incentivando o Cliente a pagar no pix/dinheiro
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Histórico de pedidos: Filtrar por data do ultimo pedido.
No histórico de pedidos, incluir nas abas a data do ultimo pedido. Assim, podemos criar listas de remarketing com base em recorrência, por exemplo, clientes que não pedem há mais de 30 dias. Algo muito simples e muito valioso para explorar o Remarketing, visto que já está ficando defasado em relação aos outros softwares do mercado em relação à automação, whatsapp, remarketing e integrações.
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Manutenção do Cadastro de Produtos (Cardápio) do Consumer pela Internet
O usuário possa fazer alterações no Consumer (cardápio e configurações em geral) de qualquer lugar, não só do local onde está instalado, isso possibilita maior liberdade para que o faz, podendo fazer alterações de casa, de locais fora do estabelecimento de onde o Consumer está instalado.
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fazer a integração com a inteligência artificial do "ANOTAAI"
O "ANOTAAI" é uma ferramenta de altoatendimento o whatsapp muito relevante e inteligente, respondendo quase todas as duvidas que o cliente tem, no entanto na hora de realizar o pedido eles tem o proprio site deles, oque não é um problema. o problema é a gestão de caixa que fica separada do consumer.
vejo duas possibilidades:
1º eles manderem o cliente direto para o menu dino
2º eles mandarem para o site deles e fazer a gestão de caixa integrada com o consumer. ( igual acontece hoje com o Ifood)26 votos -
Cadastro de clientes sem senha (Simplificar)
Prezados, boa tarde! Meus clientes tem muita dificuldade em realizar o cadastro no MenuDino para ter acesso ao programa FIDELIDADE, sugiro uma simplificação.
No primeiro pedido o cliente realiza o cadastro dele: nome, CPF, endereço, celular, data de nascimento, uma pergunta de segurança (que pode ser nome do pai, nome da mãe, nome do animal de estimação, etc) e deixar claro para o cliente que estes dados só será necessário no primeiro pedido. (Óbvio que quando informar o CPF seria verificado se já existe o cadastro e se não existe solicitar os dados).
O número de cliente que me ligam…
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Opção de juntar clientes de delivery que tenham dois parâmetros iguais, por entradas diferentes.
Criar a opção de juntar clientes de delivery que tenham dois parâmetros iguais, por entradas diferentes. Por exemplo, o cliente veio pelo Ifood e depois passa a realizar o pedido direto pelo Menudino. Esta pessoa terá duas entradas na plataforma, e nâo existe a possibilidade de juntar estes registros. Tendo a opção se reduz a base de clientes registrados para um número real. Hoje só conseguimos isso excluindo um dos dois registros.
134 votos -
Melhorias no App do Entregador
APP DO ENTREGADOR:
MOSTRAR QUANTIDADE DOS ITENS NO APP DO ENTREGADOR:
Exemplo: 2x Burguer, 2x Coca lata (Atualmente ele não mostra a quantidade)OPÇÃO DE DIRECIONAMENTO DIRETO PARA O TELEFONE
Ao clicar no telefone do cliente ou que seja 0800, direcionar direto para o app de ligação (discagem rápida).FILTROS DE ENTREGAS
Opção como “Últimas 12h” ou “personalizados”
Visto que há opções como “ultimas 24h”, entretanto se o expediente anterior terminou após as 00h, não vai bater a quantidade de entregas com o expediente atual.VALOR DAS TAXAS DE ENTREGAS
Inserir uma nova aba com seus respectivos ganhos (tendo em…
124 votosPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.
A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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CRITICO! Melhorar Alertas Sonoros e Mensagens no Whatsapp pelo CHATBOT
Estou testando o chatbot com o chatgpt, é muito boa a interação, mas tem alguns problemas criticos.
Problema 1 : Quando o cliente solicita um atendente humano, o bot pára de interagir e não há um chamado de alerta eficaz para o operador do consumer. Ele mostra apenas uma pequena e ultrarápida notificação perto do relógio, fazendo com que a solicitação não seja atendida.
E como disse, ele não interge mais com o cliente, mesmo ele enviando novas mensagens. Pra voltar a funcionar tem de pausar o robo e ativar novamente.Sugestão: colocar alerta sonoro que necessite de intervenção humana…
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Melhoria no módulo de promoções
Sugiro que vocês coloquem o desconto em reais também na parte da promoção, e não só em porcentagem!
Pq eu divulgo um preço e a porcentagem não me dar aquele valor exato de desconto!108 votosPrezado(a) cliente,
Temos uma ótima notícia!
Sua sugestão está sendo desenvolvida pela nossa equipe e gostaríamos agradecer por sua contribuição.
Estamos trabalhando para entregar essa melhoria quanto antes, porem ainda não temos um prazo definido.
Você pode acompanhar as novidades da versão pelo link abaixo:
consumer.com.br/atualizacoes
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Atualizar preço dos produtos pelos arquivos xlsx dos produtos exportado/importado
update dos preço de venda dos produtos pelos arquivos xlsx dos produtos exportado/importado quando o código do produto for igual no arquivo e no sistema, preciso atualizar frequentemente os produtos e muito tempo é perdido abrindo e fechando as telas de cada produto
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Mercado Pago como soluçao de pagamento oline
O pagamento online do pag seguro é simples, porem eles seguram o dinheiro por no minimo 15 dias, ja com o mercado pago o pagamento atraves de link é liberado na hora o que ajuda muito pra manutençao do estoque principalmente para pequenos comercios.
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Mobile permitir emitir pedido balcao
Pedidos via comanda mobile necessitam de uma mesa aberta. O ideal é que possa via o mobile emitir pedidos do tipo balcao., e também comandas para as meas.
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Exista um relatorio no sistema e no connect que exiba as sangrias listadas e somadas. É preciso para bater o caixa.
Exista um relatorio no sistema e no connect que exiba as sangrias listadas e somadas. É preciso para bater o caixa.
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Contas a pagar ter forma de pagamento
Precisamos urgente ter a opção de forma de pagamento em contas a pagar para fazer um financeiro eficaz.
Exemplo: Pagamento de água - forma de pagamento: DINHEIRO
Pagamento de luz - forma de pagamento: CARTÃO DE CRÉDITO2 votos -
Modulo Fiscal Mais Completo
*Dar entrada na nota completa, colocando CFOP, trasnportadora e demais informações .
*sped fiscal
*nota de saida com mais CFOP
*nota fiscal de Devolução
*inventario15 votos -
Cardápio QR code Online
permitam que o cliente possa acessar o cardápio QR code pelo 4G, pois para acessar atualmente precisam estar na mesma rede do sistema, isso gera uma sobrecarga na rede e o desempenho do sistema com restaurante cheio cai muito, todas as nossas mesas ultilizam Cardápio Qr.
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Auto Atendimento (com pagamento)
Como melhoria no sistema poderiam desenvolver o auto atendimento para o restaurante ou lanchonete onde o cliente faz o pedido e também já finaliza o pagamento. A cozinha recebe, produz e somente entrega para o cliente que pode estar esperando para retirada ou consumindo no salão. Desta forma iria reduzir a necessidade de ter um atendente no caixa para fazer o recebimento do pagamento. Obrigado.
43 votosPrezado(a) cliente,
Temos uma ótima notícia!
Sua sugestão está sendo desenvolvida pela nossa equipe e gostaríamos agradecer por sua contribuição.
Estamos trabalhando para entregar essa melhoria quanto antes, porem ainda não temos um prazo definido.
Você pode acompanhar as novidades da versão pelo link abaixo:
consumer.com.br/atualizacoes
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Insumos Compostos (Ficha da Ficha)
poder criar um insumo que seja composto por outros insumos. por exemplo a massa de pizza, é um insumo que vai ser usado na preparação das pizzas, mas que é composto por outros insumos, como farinha, sal, fermento. sem essa opção fica muito difícil o controle de estoque
149 votos
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