Quando emitir a NFC-e do Pedido Delivery, ele continuar aparecendo no mapa
Nos pedidos delivery, a NFC-e deve ir junto com o pedido e temos que emiti-la antes do entregador sair, porém, quando a emitimos, o pedido desaparece do mapa. Isso dificulta a visualização de pedidos para entrega e rotas dos entregadores, além do histórico.
Os clientes estão reclamando que não enviamos a nota junto com o pedido, sendo que o sistema está dificultando, tirando os pedidos com nota emitida do mapa. Atualmente emito a nota após o entregador retornar ao estabelecimento, o que não é o ideal.
O atendimento do Consumer informou que o ideal é enviar a nota para o cliente via whatsapp após a emissão da mesma (em PDF), sendo que esta é uma solução totalmente inviável e extremamente trabalhosa, pois gera trabalho absurdo para o atendimento do estabelecimento, além de ser "invasivo" com o cliente (enviando mensagens que talvez o cliente se sinta incomodado).
Sugestão: Mesmo após a emissão da NFC-e, o pedido permanecer no mapa.
Prezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:
consumer.com.br/atualizacoes
Caso tenha alguma dificuldade, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer