Consumer
127 resultados encontrados
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Relatório para pedidos Agendados
No Relatório: Mais Vendidos, tem todas informações que precisaríamos para gerenciar os pedidos agendados. Porém precisaria de um filtro. Gostaria de sugerir inserir nova coluna com nome Agendado para. Com essa coluna conseguiremos fazer uma melhor gestão dos pedidos agendados no módulo Delivery. Com esse relatório conseguíramos prever compra de insumos, previsibilidade de produção e controle de vendas.
30 votosPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que a funcionalidade que você mencionou já existe e está disponível em nossa solução.
É possível visualizar as informações solicitadas no relatório de itens vendidos com a coluna de agendado par, dessa forma será possível filtrar somente pelos pedidos agendados.
Caso esteja com problemas na funcionalidade, recomendamos que entre em contato com nossa equipe de suporte.
Site de suporte: https://ajuda.programaconsumer.com.br/selecionar-canal-de-suporte/
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Inclusão abusiva da informação Powered by Consumer nas mensagens enviadas pelo Whatsapp
Quando a informação vinha na mensagem principal, era incomodo mas aceitável. Agora em todas as mensagens está abusivo. O foco do software é auxiliar nas gestão e vendas do restaurante ou dar spam em um público que nem é o público alvo do Consumer?
3 votosPrezado(a) cliente,
Obrigado por aguardar nosso retorno!
Temos o prazer de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na versão 15.6.1.3 do Consumer. Você pode conferir todas as novidades acessando: consumer.com.br/atualizacoes.
A nova versão deve estar disponível em breve para download em nosso site: consumer.com.br.
Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.
Atendimento por Telefone → Ligue para (11) 2626-5184.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança em nosso produto.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à…
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Adicionar um botão de pausa para todos os tamanhos de um produto.
sugiro que coloque botão de pausa para sabores de pizza!!
devido é muito trabalhoso na hora do movimento abrir cada sabor que esta em falta e pausar tamanho por tamanho.
tipo assim tenho 8 variações de pizza de frango e 3 tamanhos para pausar as 8 pizzas em uma eventual falta do frango tenho que efetuar 24 pauses se tiver o botão em frente de cada sabor seria apenas 8 pois paisaria todos os tamanhos com apenas 1 click.31 votosPrezado(a) cliente,
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Equipe Consumer
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Exibir o QR Code do Pix em um monitor secundário voltado para o cliente.
Na solução que temos disponível para o Pix atualmente, cada vez que o cliente pagar vix Pix, precisamos virar o monitor para o cliente realizar o pagamento via Pix.
Como desistiram da ideia de gerar o QR Code na máquina TEF (seria a melhor solução), poderiam ao menos permitir o uso de um segundo monitor para mostrar o código Pix, da forma como já ocorre hoje com o painel de senhas, facilitaria a leitura para o cliente.
Outra opção seria escolher pela impressão ou não desse código Pix.11 votosPrezado(a) cliente,
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Quando for selecionado a opção Retirada ou Consumir no Local, não ter a opção de vincular a um entregador
pois o entregador não fará a entrega, então nem deveria ter essa opção, eu faço o cálculo do que tenho que pagar ao motoboy por meio desses dados, e minha atendente seleciona errado essa opção fazendo com que eu não consiga calcular o valor para pagamento do colaborador.
1 votoPrezado(a) cliente,
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Coloque alarme sonoro contínuo quando o cliente solicitar falar com o atendente no WhatsApp através do robot.
Colocar um alarme sonoro contínuo quando o cliente solicitar atendimento humano no WhatsApp. Onde só pare quando alguém desligar.
26 votosPrezado(a) cliente,
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Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.
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Mudar Cor do Botão "Fechar Conta" do QR Code Mesa
O Botão "Fechar Conta " no cardapio qr COde da mesa, está atualmente na Cor Verde, que levou a vários clientes a clicar sobre ele logo apos enviar o pedido para cozinha, por entenderem que era mais um passo para que o pedido fosse concluido, já que intuitivamente a cor verde como nos passos anteriores serviu de confirmação.
Isso deve ser tratado como erro a ser corrigido e não aprimoramento. uma vez que isso proporciona um erro na usabilidade do cardápio. uma coisa simples de ser resolvida, basta colocar na cor VERMELHA por exemplo.
somente quem utiliza o carpapio de…
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Que a escolha do entregador quando estiver apenas um cadastrado, seja automatica
Que a escolha do entregador quando estiver apenas um cadastrado, seja automatica, pois perde muito tempo lançando e tendo que escolhe o mesmo entregador sempre, agora empresas que tenha mais, pode manter como esta.
1 votoPrezado(a) cliente,
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Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:
consumer.com.br/atualizacoes
Caso tenha alguma dificuldade, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.
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Equipe Consumer
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API WhatsAPP
WhatsApp Turbinado: Aprimore sua Interação e Conquiste Mais Clientes!
A integração do WhatsApp ao Consumer foi uma excelente iniciativa, porém, ainda carece de algumas funcionalidades importantes.
Seria altamente vantajoso permitir que o bot interaja diretamente com o WhatsApp sem a necessidade do ChatGPT, uma vez que essa dependência está atrelada a um plano específico. Abaixo, listo algumas sugestões de melhoria:
Disparo automático de mensagens de confirmação: Seria interessante que todos os clientes que realizam um pedido recebessem automaticamente uma mensagem de confirmação no WhatsAPP e a loja em si também recebesse uma copia do pedido no WhatsAPP do estabelecimento. Essa…
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BOT para envio de confirmação de pedido e aviso de envio para entrega via WhatsApp.
Eu particularmente tenho muitos clientes que não se adaptam com o BOT e acabam falando ''sozinhos'' com a máquina sem digitar o número para falar com atendente.
Eu gostaria de uma opção do BOT que só envia a confirmação do pedido e que saiu para entrega através do whatsapp, sem enviar essas mensagens de digite 1,2,3,4,5 ou 6.
Acho super válido a ideia mas infelizmente meus clientes não se adaptaram.
BOT QUE SÓ ENVIE QUE O PEDIDO FOI CONFIRMADO E QUE SAIU PARA ENTREGA, SEM NÚMEROS.
4 votosPrezado(a) cliente,
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Implementação de Funcionalidade de WhatsApp Marketing
Olá, equipe do Consumer,
Gostaria de sugerir a implementação de uma funcionalidade de "WhatsApp Marketing". Seria muito útil para nosso negócio se pudéssemos disparar promoções, novidades, cardápio do dia e qualquer comunicado aos nossos clientes de forma automatizada via WhatsApp.
Além disso, seria excelente se essa funcionalidade permitisse o envio de mensagens em massa e a possibilidade de agendar esses envios. Isso nos ajudaria a manter um contato constante e personalizado com nossos clientes, aumentando o engajamento e as vendas, além de otimizar o tempo da equipe.
Acredito que essa funcionalidade traria grandes benefícios para todos os usuários do sistema.
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Deixar o bot configuravel
Seria muito bom se tivesse a opção de desativar as mensagens automaticas do bot e deixar apenas a opção para mandar as atualizações de status do pedido para o cliente, pois as vezes os clientes não entendem muito bem o bot e ficam mandando mensagens e o bot fica mandando a lista de opções varias vezes, isso atrapalha o atendimento.
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Adição do Valor Total em Reais do Estoque no Relatório de Produtos e Insumos
Relatório com valor em reais do estoque atual: seria interessante incluir no relatório Posição por Data, ou até mesmo na própria tabela de Produto e Insumos, uma coluna que informe o valor em reais do estoque atual. Seria a conta: quantidade atual do estoque x valor do custo;
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IDEIA DE COMPLEMENTO
A MINHA IDEIA E QUE SE OS COMPLEMENTOS FOSSE LIMITADO POR PRODUTO, NO MEU CASO EX: 4 PASTEIS MAIS 1 REFRIGERANTE DE 1 LITRO, NESSE CASO TENHO 4 TIPO DE SABORES E 2 SABORES DE REFRIGERANTE, SENDO ASSIM O CLIENTE FICARIA LIMITADO A ESCOLHER APENAS 4 PASTEIS DO MESMO SABOR OU UM SABOR DE CADA, E UM REFRIGERANTE, E TAMBEM QUANDO UM PRODUTO TIVER COMPLEMENTO O CLIENTE SO CONSIGUIR FECHAR O PEDIDO COM A ESCOLHA DOS COMPLENTOS
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IMPRESSÃO AUTOMATICA DOS PEDIDOS DELIVERY
Todo pedido que é aceito pelo Menudino seja feito a impressão automática, evitando esquecimentos
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Sugestão de Melhorias no Atendimento via WhatsApp: Recuperador de Vendas Automatizado
Gostaria de compartilhar uma ideia que acredito que possa aumentar nossas taxas de conversão e otimizar o atendimento aos nossos clientes via WhatsApp.
Minha sugestão é a implementação de um "Recuperador de Vendas Automatizado". A ideia é que, quando um cliente iniciar um atendimento pelo WhatsApp e demorar entre 10 a 15 minutos para finalizar um pedido, o robô envie automaticamente uma mensagem bem-humorada ao cliente. Essa mensagem poderia ser algo como:
"Oi [Nome do Cliente]! Percebi que você está em dúvida. Para fechar o pedido ou se você está aguardando um desconto, aqui vai um presente especial: use o…
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URGENTE MODIFICAÇÃO!!!
Voltar a deixar colocar as observações em lanches ou pratos através do EDITAR, atualmente você só consegue deixar no campo OBSERVAÇÕES o que atrapalha a cozinha em saber qual o item que precisa ter modificações.
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RETORNEM COM AS EDIÇÕES ANTERIORES DE ITEM NO PEDIDO
Atualizaram de novo PARA PIOR... Desse jeito vou cancelar e pedir meu dinheiro de volta...
Antes pudiamos editar o item (PREÇO, OBS, ETC.)
Agora quando vou editar não dá nenhuma dessas opções... aí fica difícil!!!!!1 votoPrezado(a) cliente,
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Integração com WhatsApp
Integrar pedidos no whatsapp business
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WhatsApp → Em tempo real com um de nossos especialistas.
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Se…
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Otimização do Layout do MenuDino
Boa tarde!
Olhando outros exemplos de site e app no ramo de delivery vejo que vocês tem um potencial gigantesco, porém estamos batendo nessa tecla sempre em que podemos mais nada de sair essas melhorias. Tenho visto muitas mudanças e melhorias porém o Menu Dino na minha opinião precisa de modificações no Layout. Não vou citar outras empresas, reveja isso. Estou com vocês há 3 anos mais sai do Menu Dino devido essa carência de um layout mais atrativo com um desenho mais moderno.
188 votosPrezado(a) cliente,
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A nova versão já está disponível em BETA, e você pode ativar o novo layout pela área do cliente.
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