Sugestão de Melhoria para o Totem de Autoatendimento – Opção de Pagamento Fiado
Prezados,
Gostaria de sugerir uma melhoria no sistema do totem de autoatendimento do Consume para incluir a opção de pagamento fiado.
Descrição da melhoria:
Adicionar a possibilidade de o cliente realizar pedidos pelo totem e selecionar o pagamento fiado, desde que previamente cadastrado. Para utilizar essa opção, o cliente deverá:
Estar cadastrado no sistema por um operador autorizado.
Informar CPF e senha pessoal no momento da compra para validação.
Problema atual:
Atualmente, clientes que compram fiado precisam passar por um atendente, o que gera filas e impacta a experiência de compra. Essa limitação também pode reduzir a adesão ao pagamento fiado por parte dos clientes.
Benefícios da implementação:
Agilidade no atendimento, reduzindo filas e otimizando o fluxo de pedidos.
Maior controle e segurança, pois o sistema exigirá CPF e senha cadastrados.
Aumento nas vendas, facilitando o uso do fiado e incentivando clientes recorrentes.
Automação do processo, diminuindo a necessidade de intervenção humana.
Essa melhoria pode trazer benefícios tanto para o estabelecimento quanto para os clientes. Agradeço a atenção e fico à disposição para discutir mais detalhes.
Atenciosamente,