Consumer
183 resultados encontrados
-
Ter opção de colocar Termo de Trocas e reembolso no site do Menudino
Recentemente tive um problema sobre isso gostaria de deixar no site para o cliente consultar o direito dela e do restaurante
1 voto -
Impressão da conta em duas impressoras
Eu tenho duas cozinhas, uma pra atendimento em loja e outra pra delivery e em andares diferentes, sendo que o caixa fica no salão e o delivery no segundo andar. Os motoboys e os pedidos precisam da comanda de conta para localização de endereço e para fixar no pedido. O sistema poderia disponibilizar a opção de criar outra impressora que realiza a impressão das contas para o delivery, assim como é possível adicionar impressora para imprimir as comandas de preparo. Criei todos os itens certinhos do delivery para vincular na impressora do delivery, mas só consigo imprimir comandas de preparo.…
6 votos -
Gostaria de sugerir uma estratégia para melhorar o gerenciamento dos clientes que fazem pedidos, mas não retiram na loja. Poderia ser criado
Gostaria de sugerir uma estratégia para melhorar o gerenciamento dos clientes que fazem pedidos, mas não retiram na loja. Poderia ser criado uma lista de clientes com histórico de pedidos não retirados, e sempre que um cliente dessa lista fizer um novo pedido pelo Menudino, um alerta em vermelho pode ser exibido para alertar a equipe. E, ou seria interessante configurar o sistema para não aceitar novos pedidos desses clientes até que eles regularizem a situação, (onde poderá ser removida a restrição pelo adm) ajudando a evitar perdas e otimizar o fluxo de trabalho. Essa abordagem pode facilitar o acompanhamento…
1 voto -
opção de não funcionar o estabelecimento
As vezes preciso fechar meu estabelecimento por ser feriado, uma questão pessoal ou qualquer coisa do tipo, mas não existe uma opção rápida de fazer isto no consumer, daí sempre tenho que excluir o dia da semana lá na opção (dias e horários de funcionamento) mas assim os novos clientes que dão uma visitada no site, imaginam que nunca funcionamos nesse dia da semana, assim perdendo vendas futuras.
1 voto -
PEDIDO DELIVERY envio de confirmação de pedidos.
Quando enviamos a mensagem de confirmação de pedidos deveria aparecer quando a forma de pagamento em dinheiro o valor e o troco para o cliente, pois cliente fica informado é troco para ........
1 voto -
boa tarde, tenho um pc no salão que fica longe do caixa para emissao de previa de contas para o garçons, mas a algum tempo atras nao consig
boa tarde, tenho um pc no salão que fica longe do caixa para emissão de previa de contas para o garçons, mas a algum tempo atras nao consigo mais fecha com F9 F8 pq sai no caixa, e não esta me ajudando, o ideal seria F9 F8 imprimir na impressora local, pois se imprimir F9 F9 a conta fica aberta para mais consumo, e posso ter prejuízo, se a mesa for grande e outro garçons continuarem atendendo, e apos fechamento so caixa poderia reabrir e nao app
1 voto -
Relatório de sangria - Uma forma de pesquisar as sangrias realizadas por período, juntamente com as observações.
Hoje não temos este relatório para acompanhar todas as movimentações nos caixas.
1 voto -
Delivery / Pagamentos
O cliente opta por dois pagamentos no atoa da entrega, total 50,00 , 25,00 Cartão 25,00 troco para 50,00 , o problema é que na impressão sai como TOTAL PAGO, ao inves de aparecer TOTAL A PAGAR, isso confunde o motoqueiro induzindo as vezes a não cobrar achando que poderia estar pago , na hora de selecionar PAGAMENTOS poderia ter uma opção de PAGO NO ATO (restaurante ou online) indicando no cupom TOTAL PAGO e A PAGAR indicando no cupom TOTAL A PAGAR .
1 voto -
Permitir a criação de cupom de desconto no MenuDino para retirada de pedidos no estabelecimento.
Quando o estabelecimento oferece frete grátis na entrega, o custo do motoboy é arcado pelo estabelecimento. Quando o cliente escolhe a modalidade de retirada no local, esse custo de entrega não existe. Então, acredito que uma forma de incentivar os clientes a realizarem a retirada de seus pedidos no estabelecimento seria com o fornecimento de cupons específicos para isso. Minha sugestão é a criação de cupons de desconto para retirada no local, assim isso poderia virar campanha de atração de novos clientes ou mesmo clientes antigos .
Exemplo: Cupom de 10% no pedido para modalidade retirada no estabelecimento.9 votosPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.
A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
-
CASHBACK SELEÇÃO DE PRODUTOS POR GRUPOS E PRODUTOS POR KG
é necessário que o consumer trabalhe com seleções em lote para facilitar o manuseio de algumas ferramentas, um exemplo disso é no próprio cashback no qual tem que selecionar manualmente todos os produtos, poderia ter uma ferramenta de selecionar em lote por grupo.
Produtos por peso também, por quê não se pode aceitar produto por peso? não entendi essa interpretação de vocês, acho muito defasado.
3 votos -
Pedidos enviados para cozinha
Poder escolher como a comanda sai na cozinha.
Com endereço completo ja para ir direto para o entregador, sem precisar imprimir o pedido para produção.
Já para atendimento balcão, ai sim somente os itens e a mesa.
Hoje o sistema imprimi 2 comandas, quando e para entrega, sendo desnecessária a dos itens separado.
1 voto -
combos com variação de valor a cada item adicionado
temos varios produtos com varios valores diferentes, exemplo tem um combo que vai yakissoba + rolinho + refrigerante lata, as vezes o cliente quer trocar por 1L e pagar a diferença mais tem que falr conosco pelo whatsapp pois no cardapio não é possivel,ou as vezes quer trocar por outro rolinho mais caro, mas não tem como fazer pelo menudino pois o valor não é o mesmo
1 voto -
Sugestão de Melhoria para o Totem de Autoatendimento – Opção de Pagamento Fiado
Prezados,
Gostaria de sugerir uma melhoria no sistema do totem de autoatendimento do Consume para incluir a opção de pagamento fiado.
Descrição da melhoria:
Adicionar a possibilidade de o cliente realizar pedidos pelo totem e selecionar o pagamento fiado, desde que previamente cadastrado. Para utilizar essa opção, o cliente deverá:Estar cadastrado no sistema por um operador autorizado.
Informar CPF e senha pessoal no momento da compra para validação.
Problema atual:
Atualmente, clientes que compram fiado precisam passar por um atendente, o que gera filas e impacta a experiência de compra. Essa limitação também pode reduzir a adesão ao pagamento…6 votos -
Ter no MENUDINO a mesma Funcionalidade do Totem, antes de FINALIZAR o PEDIDO.
Entendo que existe no totem antes do cliente finalizar o pedido, aparece a sugestão para caso ele queira acrescentar mais alguma coisa. Sendo isto realizado ao FINAL do PEDIDO e não a cada produto, pois assim não fica uma função inútil e desagradável para o cliente.
Imagina, antes de ir para o pagamento, Pergunta Vai uma Bebida ou Quem sabe um Docinho?
A pessoa já escolheu tudo, ai as vezes esqueceu da bebida e do doce.
A PERGUNTA vindo no FINAL, igual acontece no TOTEM, é perfeito.
Existe a possibilidade disto acontecer também no MENUDINO?3 votos -
Melhorar a impressão dos pedidos, destacando informações importantes de forma clara.
- Destacar as informações importantes no pedido e separar por grupo nas impressões (Itens, Cliente e Pagamento).
- Na parte de pagamento fica confuso quando vem escrito Total pago e abaixo aparece que é para levar a maquina de cartão. Seria melhor esta já informando desde o inicio que aquele valor tem que ser pago na entrega.
12 votos -
Integração de pagamento nubank. E ampliar bancos pagamentos via pix
Integrar pagamentos via nubank e ampliar bancos via pix
2 votos -
Quando for selecionado a opção Retirada ou Consumir no Local, não ter a opção de vincular a um entregador
pois o entregador não fará a entrega, então nem deveria ter essa opção, eu faço o cálculo do que tenho que pagar ao motoboy por meio desses dados, e minha atendente seleciona errado essa opção fazendo com que eu não consiga calcular o valor para pagamento do colaborador.
1 voto -
Itens de rodízio sem valor não deveriam aparecer na conta.
Poderíamos selecionar itens que não aparecerão na conta final para o cliente, como itens de rodízio que tem o valor de R$0,00. Acabamos perdendo tempo abrindo outra mesa/comanda e depois temos que excluir tudo. Poderia ter a opção de imprimir na cozinha e não na conta final.
Seria interessante também podermos separar comandas individuais por posição nas mesas quando os clientes querem contas separadas por exemplo.1 voto -
Melhoria para acrescentar de forma mais fácil itens pelo código de barra e multiplicar estes itens
Uma correção:
Quando num pacote tem produto que é vendido na unidade, quando lê o código de barras, lê apenas como uma unidade, mesmo as informações, como o valor esteja correto.
Outra situação relacionada que acredito que resolva a anterior:
Colocar uma forma de multiplicar o produto na venda de forma direta, como por exemplo:Colocar a quantidade em peso, ou em unidades um multiplicador como asterisco e o código do produto. Por exemplo:
400 gramas de pão de queijo que tem o código 130 = 0,400*130
Já entraria o pão de queijo com 400g.outro exemplo:
3 mentos =…7 votos -
Diferenciar os Preços no MenuDino para Pagamento com Cartão e Dinheiro/Pix
Poderia colocar no menudino dois valores no mesmo produto com diferença na forma de pagamento.
Exemplo:
VASO ROSA
VALOR R$15,00
NO PIX/DINHEIRO R$12,00 ECONOMIZE R$3,00Assim incentivando o Cliente a pagar no pix/dinheiro
57 votos
- Não encontras a tua ideia?