Integração com WhatsApp
Integrar pedidos no whatsapp business
Prezado(a) cliente,
Obrigado por aguardar nosso retorno!
Gostaríamos de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão do Consumer.
Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.
Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.
Atendimento por Telefone → Ligue para (11) 2626-5184.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
WhatsApp → Em tempo real com um de nossos especialistas.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança em nosso produto.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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      Comentário deThiago Maciel Criação de um chatbot/IA para Whatsapp. (tipo anotaai). 
 Elevaria o sistema a outro nível. Facilitaria bastante nosso atendimento. Hoje a única coisa que me faz pensar em mudar do consumer para outro sistema, é o consumer não ter esta funcionalidade.
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      Comentário deRafael Longo Na integração "enviar pedido via whatsapp" na função pedido delivery... Poderia ir junto o agendamento do cliente . Como hora e data. 
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      Comentário deRei do churrasquinho nossa muito tempo esperando esta funcionalidade, e ate agora nada, sem falar na instabilidade que ultimamente o consumer vem apresentando 
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      Comentário deSteak Truck Automatização de pedidos via whatsapp entrando no consumer como integração igual do ifood e menudino, tipo o AnotaAI. URGENTE!!!!! 
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      Comentário deYuri Vale seria interessante assim que o cliente fissese seu pedido automaticamente ele ser avisado no Whatsapp,que o pedido foi aceito,pedido em preparao ,seu pedido está a caminho 
 porque muitas das vezes pro cliente não atualiza o site .
 já teve vários clientes meu que o motoboy foi entregar e a cliente cancelou alegando que como não confirmou meu pedido pedi em outro lugar pelo ifood .vem acontecendo isso direto .infelizmente vou ter que procurar outro sistema ou colocar no ifood
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      Comentário deDUDAS BURGUER Enviar uma notificação no WhatsApp do cliente, avisando o mesmo quando seu pedido saiu para entrega no delivery. VARIOS PROGRAMA JÁ USA ESSA OPÇÃO, CONSUMER FALER EM SER TÃO TECNOLOGICO E NÃO CONSEGUI FAZER ESSA OPÇÃO DE NOTIFICAÇÃO NA HORA QUE CHEGA O PEDIDO NO CONSUMER E NOTIFICAR NA HORA QUE SAI, HOJE EM DIA GALERA FICA 90% NO WHATSAPP E CHATE QUANDO ALGUEM MANDA MENSAGEM DEVERIA TER UM SOM SONORO PARA O ATENDENTE OUVI 
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      Comentário deTiago Oliveira Esquece essa ideia galera... a equipe esta a um tempão desenvolvendo essa melhoria sendo que várias outras empresas ja utilizam... acho que falta boa vontade mesmo! 
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      Comentário deDouglas seria muito bom o programa disponibilizar para os clientes cadastrados o compartilhamento das vendas ( fiado ) via watsapp , no momento do fechamento do pedido, seria bom para os clientes esquecidinho .... dessa forma reduziria as inadinplencias.... 
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      Comentário deVon Groll Burguer Cliente poderia fazer o pedido no WhatsApp e ter um chat Boot pra responder e gerar o pedido automático e imprimir na cozinha e painel. 
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      Comentário deLucas Quando o cliente fizer pedido pelo MenuDino enviar mensagem de WhatsApp com a confirmação ou rejeição do pedido 
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      Comentário de Ronaldo Pereira da Costa Ronaldo Pereira da CostaCriar um bot de atendimento integrado ao Consumer, agilizando o atendimento via WhatsApp e diminuindo o tempo de resposta para os clientes. 
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      Comentário deDUDAS BURGUER TA FALTANDO SÓ ISSO MSM TEM VARIOS SISTEMA COM ESSA FUNÇAO JÁ, FALTA SO CONSUMER AGORA PRA FICAR AINDA MELHOR 
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      Comentário deItalo Rodrigues Uma opção de um botão que direciona para um navegador externo com link contendo mensagem pronta já para o telefone do cliente..... 
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      Comentário deGiovane usar o "pedidos delivery" para anotar os pedidos recebidos pelo whats (ler o pedido que o cliente fez no whats e passar para o consumer na parte do "pedidos delivery"), porem como recebo uma grande quantidade de pedidos na minha açaiteria o ideal era ter como começar anotar um pedido no consumer e ter como minimizar esse pedido e começar a anotar outros( como clientes demoram para responer o whats teria que ter como minimizar e continuar fazer outros pedido de outro cliente) e tambem deixar mais pratico a parte de colocar nome, endereço do cliente, complementos,etc obs: ja utilizo o menudino, porem ainda uma grande parte vem do whatsapp 
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      Comentário deJefferson Blunfilld comando automático para enviar a mensagem para o numero cadastrado no medido que o pedido: Já saiu para entrega ou que está pronto para retirada, NÃO TEMOS COMO CHAMAR O CLIENTE NO CHAT quando o pedido está pronto para retirada. não tem como alertar ele e o pedido fica esperando. 
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      Comentário de AdminEquipe Consumer
    (Administrador, RALTEC Ltda) AdminEquipe Consumer
    (Administrador, RALTEC Ltda)Enviar um SMS no celular do cliente, quando o status do pedido for notificado que saiu para entrega. 
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      Comentário de AdminEquipe Consumer
    (Administrador, RALTEC Ltda) AdminEquipe Consumer
    (Administrador, RALTEC Ltda)Enviar uma notificação no WhatsApp do cliente, avisando o mesmo quando seu pedido saiu para entrega no delivery. 
 
          
