Integração com WhatsApp
Integrar pedidos no whatsapp business
Prezado(a) cliente,
Obrigado por aguardar nosso retorno!
Gostaríamos de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão do Consumer.
Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.
Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.
Atendimento por Telefone → Ligue para (11) 2626-5184.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
WhatsApp → Em tempo real com um de nossos especialistas.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança em nosso produto.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Comentário de Thiago Maciel
Criação de um chatbot/IA para Whatsapp. (tipo anotaai).
Elevaria o sistema a outro nível. Facilitaria bastante nosso atendimento. Hoje a única coisa que me faz pensar em mudar do consumer para outro sistema, é o consumer não ter esta funcionalidade. -
Comentário de Rafael Longo
Na integração "enviar pedido via whatsapp" na função pedido delivery... Poderia ir junto o agendamento do cliente . Como hora e data.
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Comentário de Rei do churrasquinho
nossa muito tempo esperando esta funcionalidade, e ate agora nada, sem falar na instabilidade que ultimamente o consumer vem apresentando
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Comentário de Steak Truck
Automatização de pedidos via whatsapp entrando no consumer como integração igual do ifood e menudino, tipo o AnotaAI. URGENTE!!!!!
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Comentário de Yuri Vale
seria interessante assim que o cliente fissese seu pedido automaticamente ele ser avisado no Whatsapp,que o pedido foi aceito,pedido em preparao ,seu pedido está a caminho
porque muitas das vezes pro cliente não atualiza o site .
já teve vários clientes meu que o motoboy foi entregar e a cliente cancelou alegando que como não confirmou meu pedido pedi em outro lugar pelo ifood .vem acontecendo isso direto .infelizmente vou ter que procurar outro sistema ou colocar no ifood -
Comentário de DUDAS BURGUER
Enviar uma notificação no WhatsApp do cliente, avisando o mesmo quando seu pedido saiu para entrega no delivery. VARIOS PROGRAMA JÁ USA ESSA OPÇÃO, CONSUMER FALER EM SER TÃO TECNOLOGICO E NÃO CONSEGUI FAZER ESSA OPÇÃO DE NOTIFICAÇÃO NA HORA QUE CHEGA O PEDIDO NO CONSUMER E NOTIFICAR NA HORA QUE SAI, HOJE EM DIA GALERA FICA 90% NO WHATSAPP E CHATE QUANDO ALGUEM MANDA MENSAGEM DEVERIA TER UM SOM SONORO PARA O ATENDENTE OUVI
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Comentário de Tiago Oliveira
Esquece essa ideia galera... a equipe esta a um tempão desenvolvendo essa melhoria sendo que várias outras empresas ja utilizam... acho que falta boa vontade mesmo!
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Comentário de Douglas
seria muito bom o programa disponibilizar para os clientes cadastrados o compartilhamento das vendas ( fiado ) via watsapp , no momento do fechamento do pedido, seria bom para os clientes esquecidinho .... dessa forma reduziria as inadinplencias....
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Comentário de Von Groll Burguer
Cliente poderia fazer o pedido no WhatsApp e ter um chat Boot pra responder e gerar o pedido automático e imprimir na cozinha e painel.
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Comentário de Lucas
Quando o cliente fizer pedido pelo MenuDino enviar mensagem de WhatsApp com a confirmação ou rejeição do pedido
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Comentário de Ronaldo Pereira da Costa
Criar um bot de atendimento integrado ao Consumer, agilizando o atendimento via WhatsApp e diminuindo o tempo de resposta para os clientes.
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Comentário de DUDAS BURGUER
TA FALTANDO SÓ ISSO MSM TEM VARIOS SISTEMA COM ESSA FUNÇAO JÁ, FALTA SO CONSUMER AGORA PRA FICAR AINDA MELHOR
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Comentário de Italo Rodrigues
Uma opção de um botão que direciona para um navegador externo com link contendo mensagem pronta já para o telefone do cliente.....
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Comentário de Giovane
usar o "pedidos delivery" para anotar os pedidos recebidos pelo whats (ler o pedido que o cliente fez no whats e passar para o consumer na parte do "pedidos delivery"), porem como recebo uma grande quantidade de pedidos na minha açaiteria o ideal era ter como começar anotar um pedido no consumer e ter como minimizar esse pedido e começar a anotar outros( como clientes demoram para responer o whats teria que ter como minimizar e continuar fazer outros pedido de outro cliente) e tambem deixar mais pratico a parte de colocar nome, endereço do cliente, complementos,etc
obs: ja utilizo o menudino, porem ainda uma grande parte vem do whatsapp
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Comentário de Jefferson Blunfilld
comando automático para enviar a mensagem para o numero cadastrado no medido que o pedido: Já saiu para entrega ou que está pronto para retirada, NÃO TEMOS COMO CHAMAR O CLIENTE NO CHAT quando o pedido está pronto para retirada. não tem como alertar ele e o pedido fica esperando.
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Comentário de AdminEquipe Consumer (Administrador, RALTEC Ltda)
Enviar um SMS no celular do cliente, quando o status do pedido for notificado que saiu para entrega.
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Comentário de AdminEquipe Consumer (Administrador, RALTEC Ltda)
Enviar uma notificação no WhatsApp do cliente, avisando o mesmo quando seu pedido saiu para entrega no delivery.