Consumer
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Integração do Consumer com as SmartPOS.
Recentemente fomos notificados pela receita estadual do RS referente estarmos em "desacordo" com as vendas realizadas em meios eletrônicos. Em contato com o contador, o mesmo informou a obrigatoriedade de inserção dos dados da venda em cartão (NSU e Autenticação) em todas vendas, inclusive delivery.
Após a notificação, estamos inserindo manualmente os dados dos cupons de venda de forma manual na hora de fechar a venda, inclusive em Pix, o que é totalmente ineficaz, além de abrir brecha para erros de digitação.
A solição de pagamento via cartões online atenderia apenas vendas em crédito, porém meios de pagamento como débito,…4 votosPrezado(a) cliente,
Temos uma ótima notícia!
Sua sugestão está sendo desenvolvida pela nossa equipe e gostaríamos de agradecer por sua contribuição.
Estamos trabalhando para entregar essa melhoria o quanto antes, porém ainda não temos um prazo definido.
Você pode acompanhar as novidades da versão pelo link abaixo:
consumer.com.br/atualizacoes
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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alerta de primeiro pedido
Estamos recebendo muitos trotes, na correria acaba passando despecebido que é um cliente nao cadastrado e que é o primeiro pedido.
gostaria que todo cliente novo fosse apresentado uma tela de alerta para que fosse feita uma interação com o cliente para evitar prejuizos.
Estou tomando muito prejuizo com isso.
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Implementar opções simples de formatação das etiquetas
Adicionar opções simples como tamanho da fonte da etiqueta e imprimir ou não algumas informações como Data e hora de cada item
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Duas Lojas ou Mais no MenuDino(mesma assinatura)
Tenho duas lojas no Ifood as duas integrada no consumer, ai se eu quiser ter duas lojas no menudino tenho que fazer outra assinatura,
porem isso é ruim pq se eu quiser saber o faturamento vou ter ficar somando sem contar que vou ter ter mais computadores.
seria muito top se tivesse esse modulo adicional,
pelo que eu pesquisei so o SAIPOS tem essa Função.
Dark kitchen é uma realidade, hoje em dia varias operações de delivery tem varias loja na mesma cozinha.3 votos -
ao colocar valores no "fiado", os valores positivos ( em haver) teria uma sinalização de que venceria o valor em "tantos dias " que escolher
temos clientes que colocam dinheiro antecipadamente na conta corrente(fiado) para utilizar aos poucos . este dinheiro precisa ter prazo para uso(ex: 30 dias) , seria avisado que venceria em tantos dias e depois seria subtraido da conta ( ou seja: zerada a conta no dia marcado ) poderiam desenvolver isso no programa para que eu possa ter mais flexibilidade com meus clientes?
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Melhores a aba de complementos
com todo respeito aos dev's, mas a aba de complementos é uma porcaria, a cada novo complemento que eu crio preciso adiciona-lo a cada item que tenho no meu cardapio, oque toma muito tempo
Minha IDEIA é: habilitar a criação de grupos de complementos
por exemplo: tenho uma parte de marmita e uma de refrigrante, eu poderia criar uma pasta, ou um bloco que ja estaria ligado a nossa aba de marmitas e uma na de refrigarantes, assim toda e qualquer adição que eu fizesse nos complementos para marmita, já seriam adicionados a todos os itens identificados nos produtos "marmita",…3 votos -
um novo botão de pedido em preparo no monitor de preparo
Pessoal precisamos de uma tela mais simplificada no monitor de preparo já temos os botões de PRONTO e ENTREGUE, seria bom um botão de EM PREPARO, com uma cor X mostrando que alguém já está cuidando daquele pedido, em cozinhas que tem muitas pessoas trabalhando fica complicado saber se o pedido está sendo preparado ou não. OBS: VI QUE JÁ TEVE 4 PEDIDOS SEMELHANTES A ESSE SERIA VÁLIDO CONTAR ESSA IMPLEMENTAÇÃO NO SISTEMA.
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Separar descrição de fornecedores por coluna
No contas a lançar a descrição e o fornecedor sao em uma so coluna, isso atrasa muito na hora de fazer uma cotação dos fornecedores. Separem.
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Utilizar caixa único.
Permitir a opção de caixa único para a loja. Usuários fazem login com suas senhas pessoais e operam o mesmo caixa OU identificar o operador no momento de abrir o pedido (no meu PDV atual funciona dessa maneira).
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Criar produtos compostos por outros produtos.
Implementar a possibilidade de criar produtos compostos por outros produtos.
Trabalho majoritariamente com bebidas, e vendo os mesmos produtos tanto no formato unitário quanto em fardos/caixas. Atualmente utilizo os combos para cadastro das caixas/fardos, mas não é prático e a sincronização com plataformas não fica legal pois o controle de estoque fica prejudicado.1 voto -
Totem - Adicionar opção de pagamento no balcão e em dinheiro.
Atualmente o Totem não faz pedidos sem TEF (Se não contratar TEF e ter uma maquina de cartão TEF ativa, não poderá realizar pedidos no Totem).
Precisamos uma opção para permitir o pagamento no Caixa, visto que se o cliente deseja realizar pagamento via dinheiro, o Totem não terá utilidade.13 votosPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.
A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Ajustem a opção de escolha do segundo sabor para puxar perguntas obrigatórias
Cadastrei perguntas como observação (obrigatória) para sabores que tem ingredientes específicos a fim de agilizar e não esquecer de tirar ou colocar algum ingrediente que o cliente gosta ou não gosta.
Por exemplo, nos sabores que têm cebola como ingrediente, criei uma pergunta como observação, tendo como opções de respostas: "Com cebola" e "Sem cebola".
Quando o sabor escolhido é o primeiro, o sistema puxa a pergunta direitinho. Porém, quando o sabor que tem a pergunta é a segunda opção escolhida (para o caso de pizzas meio a meio - 2 sabores), ele não puxa a pergunta.
Esse ajuste é…
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Valor da taxa de entrega repassado ao entregador.
Olá, poderiam ter um campo na configuração para adicionar o valor da taxa de entrega paga ao entregador, pois muitos trabalham com taxa de entrega gratis, mas pagamos taxas diferenciadas conforme região da entrega. Se tiver dois campos :
1° "Valor Taxa de entrega Cliente" Este seria cobrado do Cliente
2º "Valor Taxa de Entrega Motoboy" Este seria apenas para controle interno, onde poderiamos ter um relatorio de entrega por entregador.
Isto iria facilitar muito o pagamento desses colaboradores. Pois hoje é um processo moroso, temos que entrar em pedido por pedido para ver o raio de entrega e fazer…10 votos -
Melhoria no Sistema de entrega 3
Deveria ter uma área no App do entregador uma parte onde ele possa fazer observações sobre a entrega, muita gente coloca rua, endereço errado, as vezes o google maps falha e manda o entregador pro lugar errado. Acaba que são erros que acontecem muito e de forma repetitiva. Muita gente pelo ifood coloca errado e não troca o endereço. Se tivesse alguma observação na ficha do cliente, seria mais facil de a gente previnir.
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Melhoria no Sistema de Entrega 2
Quando o pedido é finalizado sem querer, tanto pelo entregador quanto pelo atendente que esta no computador, o pedido some para o entregador e não é possivel atribuir novamente pro entregador, seria legal o pedido voltar para o App do entregador com uma mensagem que destaque que o pedido foi reatribuido
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Melhoria no Sistema de Entrega
No App do entregador, falta a opção de o entregador colocar a forma que o pedido foi pago. Por exemplo, muitas vezes as pessoas colocam pra pagar com o cartão e pagam em dinheiro.
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IMPLEMENTAÇÃO DE (OPÇÃO) PARA RESTRIÇÃO DE PAGAMENTO VIA CARTÃO DE CRÉDITO ONLINE PARA PRIMEIRO PEDIDO
Sugiro a implementação de uma funcionalidade que permita às lojas restringirem o pagamento via cartão de crédito online para PRIMEIRO PEDIDO do cliente. Essa funcionalidade pode ser configurada para permitir que o pagamento por cartão de crédito online seja aceito somente a partir do segundo pedido do cliente. Atualmente, muitas plataformas e apps de delivery (expresso delivery) já oferecem essa opção, como forma de evitar fraudes e proteger as lojas de possíveis golpes, especialmente no segmento de entregas de alimentos.
No cenário atual, quando um cliente contesta um pagamento no PagSeguro (ou em outras plataformas de pagamento), a loja enfrenta…
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APP próprio para o mobile e especificar qual garçom emitiu a conta da mesa
Não sei se seria o caso, mas a questão do APP seria para melhorar a comunicação com servidor, por exemplo: O garçom faz o pedido pelo mobile e demora cerca de 10 à 15 segundos até o papel sair na impressa, isso gera um atraso bem considerável, visto que a bebida só é entregue ao garçom depois do papel ser impresso no balcão. O restaurante vizinho possui um sistema na qual é imediato a impressão. Já a questão da impressão do fechamento de conta da mesa, creio que seja mais simples de ser feita, seria bom o servidor/caixa saber quem…
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Mercado Pago como Solução de Pagamento Online
O pagamento online do pag seguro é simples, porem eles seguram o dinheiro por no minimo 15 dias, ja com o mercado pago o pagamento atraves de link é liberado na hora o que ajuda muito pra manutençao do estoque principalmente para pequenos comercios.
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Sugiro que o BOT não envie link para pedido quando o estabelecimento estiver fechado. Respeitando o horario de funcionamento
No sistema temos parametrizados os dias de atendimento e seus respectivos horario de atendimento. Observei que o BOT mesmo com o estabelecimento estando fechado ele envia o link para realização do pedido. Seria interessante que o mesmo informasse que o estabelecimento esta fechado e informe o dia e horario de atendimento.
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