Melhoria no Programa de Fidelidade
01 – Poder efetuar a pontuação com base no valor consumido.
02 - Possibilidade do cliente cadastrar os pontos apenas utilizando o CPF. E quando ele utilizar o portal para consulta dos pontos concluir o cadastro dele.
03 - Criação de um portal para o cliente consultar a sua pontuação e concluir dados do cadastro.
04 - Criação de grupos de retirada de produtos conforme a pontuação. (tenho uma cafeteria e posso colocar vários produtos com a mesma pontuação)
Wallace
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41 comments
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La Mensa
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O Programa autual por "Cash Back" está muito bom. Sinto falta apenas de um Sistema de Consulta de Saldo on-line para o cliente ter acesso ao mesmo.
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Drop burger
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O sistema de fidelidade deveria permitir que o estabelecimento desse um cupom por PEDIDO e não apenas por produto. Faz muito mais sentido.
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Anonymous
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Perfeito
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Klesio
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Essa idéia deverida ser analisada com carinho pelos desenvolvedores, pois é muitissimo necessário. O cashback do jeito q está é muito difícil para se usar, o cliente deveria ter acesso ao seu saldo toda vez que acessar a plataforma MenuDino, e poder escolher usar ou não. Além de também podermos configurar um período de expiração dos valores não utilizados.
Sabemos que ainda está em teste, então, por favor, analisem essas mudanças -
Yuri Lima
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Acredito que também deveriam colocar o valor minimo de saldo de cashback para poder utilizar.
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Yuri Lima
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Concordando e complementando com o comentário de Carlos Pimentel, Poderia colocar cashback apenas para o consumer e menudino, sem ser ifood ou algo do tipo. E fazer no sistema do menudino, um controle do valor de cashback para o cliente no Menudino. também acho que poderiam colocar um "numero/codigo para o cliente", pois poderíamos fazer um cartão com codigo de barra ou qrcode para quando o cliente chegar na loja, colocar o valor da conta nesse cartao para gerar cashback ou até mesmo para utilizar o valor gerado anteriormente.
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Yuri Lima
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Poderia diferenciar o cashback, de acordo com a origem do pedido. pois colocaram cashback geral. Ou seja, além de perdermos a taxa do pedido que vem via Ifood, ainda tem o cashback.
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Carlos Pimentel
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Criar a opção de habilitar os canais válidos para o programa seria uma ideia super interessante, pois criaria mais um diferencial para direcionar para os canais diretos (menudino/desktop) >>>> AUMENTAR A MARGEM É BOM NEH!?
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Anonymous
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Trabalho com pizzaria, ter a opção do cliente regatar os pontos trocando por pizza na mesma quantidade de sabores que determinamos quantos sabores por tamanho
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Vanderson
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Estão demorando muito para atualizar esse fidelidade, devem estar sem programador só deve ter digitador la.
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Anonymous
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Esse sistema de pontuação aumentaria muito minhas vendas.
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Gustavo Fernandes
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Gostaria muito que o sistema de pontos contace em valor. por exemplo 30 reais = a 30 pontos e com esses pontos posso retirar um determinado produto, agra se juntar 50 pontos retirar outro produto, pois assim que compra mais nao fica prejudicado. E tambem se o clinhte conseguisse visualizar os pontos e pelo proprio site retiralos quando tiver direito. Depois deem uma olhada no stayapp e bem legal.
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Vitor Leonel
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Acredito ser interessante restringir os clientes que possam participar do programa de acordo com a origem do pedido. Por exemplo, na minha hamburgueria dou recompensas para os clientes que compram pelo nosso site, tentando direcionar os clientes do iFood para a compra direta conosco. Pra mim não é interessante que esses clientes do iFood pontuem da mesma forma que o do MenuDino. Se fosse possível, somente os clientes do MenuDino somariam pontos.
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Guilherme
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Deveria incluir a possibilidade de escolhermos em quais canais de vendas estaria valida. Exemplo: consumo no local, pedido via menu dino, etc
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Diego Henrique Pereira
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O Consumer poderia copiar alguns dos recursos disponíveis neste site de Fidelidade e disponibilizar no próprio MenuDino para o cliente acompanhar os pontos: https://www.fidelimax.com.br/recursos/
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Ivanaldo Luiz da Silva
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Estou precisando muito de funções melhoradas do programa de fidelidade. Não utilizei ainda porque o sistema é muito simples. Preciso fazer a fidelização pelo valor a cada compra e não por Produtos comprados. Poderiam também incluir os combos nas opções de ganhar 1 carimbo. Ex: A cada Combo comprado você ganha 1 carimbo.
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Miller
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Pesquisem os concorrentes antes de desenvolver. Zygo por exemplo, eu uso esse e apesar do preço, não penso em trocar devido à alta conversão que tenho dele, em vendas. É muito rico em recursos importantes e indispensáveis.
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Rômulo
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Complementando a ideia do Wallace
Ter possibilidade de criar programas de fidelidade baseadas em:
1. Pontos por valor consumido em cada compra/pedido (tipo Extra / Pão de Açucar). Ex.: a cada R$20 consumidos ganha 1 ponto (mas frações de 20 não geram pontos)
2. Pontos tipo milhas em que todo valor consumido é convertido em pontos (tipo Dotz / Smiles) por um multiplicador direto
3. Pontos por quantidade de pedidos/compras com possibilidade de colocar um valor mínimo na compra (Ex.: a cada compra acima de R$ 50 ganha 1 ponto) -
Daniel
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Poderia Colocar Para Mudar a Cor da Mesa Por Tempo, Status e Criar Alerta.
Ex: Mesa 01 Está Livre (Branca)
Mesa 01 Ficou Ocupada (Verde)
Mesa 01 Ficou 20 Minutos Sem Consumir (Roxa) Possibilidade de Emitir Um Som e Piscar,
Para Chamar Atenção. Sendo Que Podendo Personalizar Essas Opções.
Mesa 01 Pediu a Conta (Amarela)
Mesa 01 Pagou a Conta (Azul) Em 10 Minutos Após Pagar a Conta Emitir o Alerta Acima,
Personalizar.Isso Seria Muito Útil Para Que Possamos Dar Uma Atenção Melhor Aos Clientes e Possivelmente Aumentar o Consumo, Já Que Poderemos Mandar Um Garçom na Mesa Que Aparecer o Alerta.
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Michele
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Ainda não usei o programa de fidelidade do Consumer, pois acho muito basico, acho que eles realemnte precisam fazer novas possibilidades!!! Como por exemplo criar uma forma de comunicação com o cliente atraves de SMS ou e-mail, para que possamos gerar algum cupom promocional e enviar para nossos clientes cadastrados, para que os mesmos voltem ao estabelecimento!!