Consumer
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Aprimore o sistema de pedido na mesa por Tablet
Poderia ter um sistema de tablet para o cliente mesmo lançar seu pedido na mesa, onde o tablet serviria só para isso, ou seja, o cliente não conseguir acessar mais nada no tablet
Aí teriam as opções:
Cardápio, podendo lançar seu pedido sem ter que esperar um garçom
Ver conta, onde o cliente consulta quanto está dando sua conta
Chamar atendente / garçom
Solicitar o fechamento / contaMuito obrigado
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Configuração do Bot do Whatsapp
Permitir que possamos configurar o bot do whats pelo consumer, configurando as perguntas que os nossos clientes já fazem, da forma que acharmos melhor, conforme o nosso padrão de atendimento. Por exemplo, utilizamos muito o atendimento mais humanizado, por isso, seria interessante se pudessemos editar o menu de opções conforme o nosso padrão.
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Organizar a Comanda do entregador com os produtos separados por uma linha
Separar cada item da comanda por uma linha para facilitar para expedição e para o entregador ma Rua, pois a comanda sai muito bagunçada, quando sai duas 3 pizzas na comanda do entregador não da pra saber quantas pizzas tem. Uma pena não poder postar uma foto como exemplo para vcs.
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Diferenciar os preços no menudino Cartão x Dinheiro/Pix
Poderia colocar no menudino dois valores no mesmo produto com diferença na forma de pagamento.
Exemplo:
VASO ROSA
VALOR R$15,00
NO PIX/DINHEIRO R$12,00 ECONOMIZE R$3,00Assim incentivando o Cliente a pagar no pix/dinheiro
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Sugestões para o novo Boot do Whats
Sugestão: Não enviar a mensagem no boot consumer a cada resposta do cliente, se ele falou e o boot não reconheceu, envie direto ao atendente. Ele fica enviando infinitas vezes, tem pessoas que não lê, e fica brava, tem que pensar que lidamos com pessoas de todas as classes sociais e muitas são limitadas ou leigas;
Sugestão 2: Ter a opção de enviar as notificações do status dos pedidos sem a necessidade do uso de ativar o Chat Boot ou Chat GPT, caso a pessoa deseje apenas o atendimento humanizado ou tenha outros meios de respostas como é o meu…
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BOTÃO COMPRAR NO MENU DINO
Na hora de fazer a comprar pelo menu dino. sempre recebo reclamação de cliente dizendo que não conseguem finalizar o pedido. Na maioria das vezes notei que é pq a barra para finalizar o pedido fica lá no final e o cliente não rolou a tela. acho que essa barra deveria se sobrepor a tela afinal não é mesmo muito comum rolar a tela para baixo hoje em dia
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Manutenção do Cadastro de Produtos (Cardápio) do Consumer pela Internet
O usuário possa fazer alterações no Consumer (cardápio e configurações em geral) de qualquer lugar, não só do local onde está instalado, isso possibilita maior liberdade para que o faz, podendo fazer alterações de casa, de locais fora do estabelecimento de onde o Consumer está instalado.
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Histórico de pedidos: Filtrar por data do ultimo pedido.
No histórico de pedidos, incluir nas abas a data do ultimo pedido. Assim, podemos criar listas de remarketing com base em recorrência, por exemplo, clientes que não pedem há mais de 30 dias. Algo muito simples e muito valioso para explorar o Remarketing, visto que já está ficando defasado em relação aos outros softwares do mercado em relação à automação, whatsapp, remarketing e integrações.
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Cadastro de clientes sem senha (Simplificar)
Prezados, boa tarde! Meus clientes tem muita dificuldade em realizar o cadastro no MenuDino para ter acesso ao programa FIDELIDADE, sugiro uma simplificação.
No primeiro pedido o cliente realiza o cadastro dele: nome, CPF, endereço, celular, data de nascimento, uma pergunta de segurança (que pode ser nome do pai, nome da mãe, nome do animal de estimação, etc) e deixar claro para o cliente que estes dados só será necessário no primeiro pedido. (Óbvio que quando informar o CPF seria verificado se já existe o cadastro e se não existe solicitar os dados).
O número de cliente que me ligam…
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Mobile permitir emitir pedido balcao
Pedidos via comanda mobile necessitam de uma mesa aberta. O ideal é que possa via o mobile emitir pedidos do tipo balcao., e também comandas para as meas.
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CRITICO! Melhorar Alertas Sonoros e Mensagens no Whatsapp pelo CHATBOT
Estou testando o chatbot com o chatgpt, é muito boa a interação, mas tem alguns problemas criticos.
Problema 1 : Quando o cliente solicita um atendente humano, o bot pára de interagir e não há um chamado de alerta eficaz para o operador do consumer. Ele mostra apenas uma pequena e ultrarápida notificação perto do relógio, fazendo com que a solicitação não seja atendida.
E como disse, ele não interge mais com o cliente, mesmo ele enviando novas mensagens. Pra voltar a funcionar tem de pausar o robo e ativar novamente.Sugestão: colocar alerta sonoro que necessite de intervenção humana…
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Melhorar o envio de eventos para GA4 e Pixel
Hoje a estrutura do menudino só envia o evento purchase, eventos como addtocart, items, begin checkout, checkout Entre outros eventos de e-commerce não possuem no datalayer as informações para que possamos mensurar os acessos no GA4 e também deixar nossos anúncios mais otimizados, somente o evento purchase possui data layer (pagamento pelo pix não o evento purchase não é acionado). Por mais que eu tenha feito de forma manual os eventos, como não possui o data layer, muitos dados não ficam a mostra e não conseguimos formatar o GA4 de forma correta.
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No fechamento de caixa tenha a opção de colocar somente o valor que tem no caixa!
Ao realizar o fechamento do caixa, ter a opção de colocar somente o valor do dinheiro que tem no caixa, e o sistema dar um relatório com o fechamento do caixa com as diferenças que muitas vezes dá diferença. Dá forma que temos o fechamento, temos que colocar todo o valor faturado, cartão, pix e etc ou não se coloca nada. Facilitaria bastante ter essa opção, pois o dinheiro que é a forma de pgto que fica mais "solta" tendo essa forma de pagamento iria tornar o fechamento mais fiel e não iríamos precisar de ter um controle fora do…
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Mercado Pago como soluçao de pagamento oline
O pagamento online do pag seguro é simples, porem eles seguram o dinheiro por no minimo 15 dias, ja com o mercado pago o pagamento atraves de link é liberado na hora o que ajuda muito pra manutençao do estoque principalmente para pequenos comercios.
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Opção de juntar clientes de delivery que tenham dois parâmetros iguais, por entradas diferentes.
Criar a opção de juntar clientes de delivery que tenham dois parâmetros iguais, por entradas diferentes. Por exemplo, o cliente veio pelo Ifood e depois passa a realizar o pedido direto pelo Menudino. Esta pessoa terá duas entradas na plataforma, e nâo existe a possibilidade de juntar estes registros. Tendo a opção se reduz a base de clientes registrados para um número real. Hoje só conseguimos isso excluindo um dos dois registros.
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Modulo Fiscal Mais Completo
*Dar entrada na nota completa, colocando CFOP, trasnportadora e demais informações .
*sped fiscal
*nota de saida com mais CFOP
*nota fiscal de Devolução
*inventario18 votos -
Melhoria no módulo de promoções
Sugiro que vocês coloquem o desconto em reais também na parte da promoção, e não só em porcentagem!
Pq eu divulgo um preço e a porcentagem não me dar aquele valor exato de desconto!111 votosPrezado(a) cliente,
Temos uma ótima notícia!
Sua sugestão está sendo desenvolvida pela nossa equipe e gostaríamos agradecer por sua contribuição.
Estamos trabalhando para entregar essa melhoria quanto antes, porem ainda não temos um prazo definido.
Você pode acompanhar as novidades da versão pelo link abaixo:
consumer.com.br/atualizacoes
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Atualizar preço dos produtos pelos arquivos xlsx dos produtos exportado/importado
update dos preço de venda dos produtos pelos arquivos xlsx dos produtos exportado/importado quando o código do produto for igual no arquivo e no sistema, preciso atualizar frequentemente os produtos e muito tempo é perdido abrindo e fechando as telas de cada produto
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Agilizar Atendimento no Consumer Mobile (Urgente)
Faltam duas opções fundamentais no atendimento do Garçom nas mesas, acabamos de assinar o Consumer estamos a 3 dias usando o sistema porém sentimos a necessidade dessas funções que tinha-mos no sistema antigo.
Primeira, como aqui temos um fluxo alto de pessoas nas mesas, o garçom geralmente cobra os valores nas mesas, para agilizar tudo isso basta clicar nos itens que o cliente deseja pagar e o sistema faz o calculo automatico, ex: quero pagar 3 cervejas e o meu lanche, o garçom rapidamente seleciona os itens e o próprio sistema faz o calculo, fica facil no momento da divisão…
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UBER DIRECT (MAIS BARATO QUE O ENTREGA DO IFOOD)
Obter cotação e contratar entrega com o uber direct via api. Usando as creedenciais do estabelecimento. Assim o pagamento fica a encargo da loja. Já que pelo menos uma entrega pelo ifood de 11.90 fica 7,40 no uber direct.
6 votos
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