Consumer
85 resultados encontrados
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Aprimorem a digitação dos produtos durante os pedidos, para evitar erros.
Qdo digito num 23 ou qqer numde 2 digitos , lança apenas o 1º digito. Nesse caso o num 2. Antes das atualizções não acontecia isso.
1 votoOlá, boa tarde
A última atualização do sistema contém ajustes para essa solicitação.
Por favor acesse nosso site www.consumer.com/download e atualize seu sistema.
Fique por dentro de todas as melhorias lançadas em www.consumer.com.br/atualizacoes
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Salva taxa de entrega no cadastro do cliente
NA VERSÃO 14 A TAXA DE ENTREGA NAO ESTÁ MAIS FIXADA NO CADASTRO DO CLIENTE, A CADA NOVO PEDIDO TEMOS QUE SELECIONAR A TAXA. NAS VERSÕES ANTERIORES A TAXA JA FICAVA GRAVADA NO CADASTRO DO ENDEREÇO
2 votosFuncionalidade liberada. Instale a última versão em nosso site.
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Exiba a informação extra (Campo observações) no Consumer mobile e não somente número da mesa
Atualmente o consumer mobile exibe apenas o numero da mesa ou da comanda, porém a observação extra não é exibida. Como meu restaurante não possui mesa numerada, o mobile não tem utilidade para mim, pois tenho que entrar mesa a mesa para verificar o nome do cliente na observação.
1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na
versão atual do programa Consumer.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando
nosso site:
consumer.com.br/atualizacoes
Caso tenha com alguma dificuldade por favor entre em contato com nosso
suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Versão 14 esta saindo na impressão endereço em pedidos de retirada
Ao selecionar um pedido lançado no desktop como RETIRADA esta saindo na impressão da conta o endereço do cliente o que ocasiona erros na hora de embalar e o pedido pode sair como tele entrega, está infomação de endereço em retirada é desnecessaria e só esta causando erros, qual a previsão de reparo para como era no 13?
2 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br
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Abertura de varios novos pedidos
facilidade para abrir varios novos pedidos (visto que alguns clientes demoram para concluir o pedido).
3 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Na versão 14 do Consumer é possível criar e editar pedidos mesmo com outro ainda em andamento.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br
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Ajuste na tela de busca/cadastro de clientes
A polemica tela de Clientes no Delivery, aquela que digita o telefone e acha o cliente uma questão bem pequena esta precisando de ajustes. Embora o botão de novo Cliente tenha sido adicionado, fica pendente ao clicar em novo cliente o telefone digitado anteriormente não entra automaticamente na tela de cadastro. Outra coisa relacionada é a ampliação de possibilidades de buscas com e sem hifem com o ddd ou não espaços e outros isso toma muito tempo ao anotar um pedido via Whatsapp por exemplo que ja vem com esses detalhes
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte
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Opçao de adicionar cliente direto na aba de pesquisa
Na barra de LOCALIZAR CLIENTE (F6), ao ter um clinte que não foi localizado, na mesma deveria de ter como antes uma opção de add o clinte. E ao acionar ela ja trazer o numero do cleinte se possivel. como era antes!
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
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Cardápio de consulta QR na Mesa diferente do cardápio de delivery.
DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Existem itens que são vendidos exclusivamente no bar e não estão disponíveis para delivery. Exemplos: copo de chope, dose de bebidas, coquetéis, etc.
FINALIDADE: Permitir o uso de delivery e e nas mesas para uso local.
1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:
Caso tenha com alguma dificuldade por favor entre em contato com nosso suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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falta uma opção para alterar todos os itens ou itens selecionado (produtos categoria pizza imprimir cozinha ou não imprimir cozinha)
falta uma opção para alterar todos os itens ou itens selecionado (produtos categoria pizza imprimir cozinha ou não imprimir cozinha)
1 votoOlá Teodorico,
Obrigado pelo contato e feedback
Essa funcionalidade já está disponível em nosso sistema.
Em Configurações > Configurações do Sistema >Locais e Cozinha é possível atualizar vários itens para impressão ou não na cozinha.
Veja mais detalhes em https://ajuda.programaconsumer.com.br/como-vincular-produtos-aos-locais-de-producao/
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Abertura de mesa ou comanda sem a impressão do cupom
Em uma das últimas atualizações foi impedido que se abra uma mesa ou comanda sem que o cupom fiscal emitido anteriormente tenha sido impresso. Isto tem gerado demora no atendimento. Muitos clientes não querem o referido cupom e o próximo cliente tem que esperar a impressão do cliente anterior para então ter atendimento.
Simplesmente sem noção.
Sabe-se que o sistema da Sefaz trava, demorando na emissão da nota fiscal, às vezes até 45 segundos, que para o próximo cliente é muito tempo.
3 votosOi Santos, boa tarde.
Muito obrigado pelo contato e feedback
Um ajuste foi feito para esse tipo de cenário.
O setup mais atual em nosso site já possui esse ajuste. Por favor, acesse nosso site e faça o download.
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Voltar a impressão normal de cancelamento na cozinha não reimprimir o produto novamente
isso ta bagunçando a copa vendemos 5 cerveja no balde o cliente bebe 4 e depois devolve uma quando diminui sai outro papel de 4 cerveja sem necessidade na correria soltamos o produto novamente
1 votoFizemos um ajuste, teste por favor atualizando para a última versão. Qualquer comportamento estranho abra um chamado em nosso site. Obrigado.
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Correção de cashback consumer 14.0.0.9
olá eu tenho uma canpanha de cashback ativa em meu app e os clientes sempre utilizaram normal, agora eles estão selecionando o valor do cashback e esta sendo aplicado mas na hora que o pedido chega aqui no consumer so sai a forma de pagamento que resta, eo valor do cashback utilizado pelo cliente fica como faltando ou seja o cashback não esta sendo aplicado eo valor permanece na carteira do cliente.
realizei um pedido teste em uma conta que eu tenho de teteste e detectei o erro o cashback e aplicado no menu dino mais quando chega no consumer…
3 votosOlá, boa tarde
Obrigado por aguardar.
Fizemos alguns ajustes no MenuDino corrigindo o cenário que nos informou.
Caso encontre mais algum ajuste, sinta-se a vontade para abrir um chamado em nosso site.
Obrigado
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Endereço do cliente saindo na impressão, quando selecionado RETIRADA
Erro ao alterar produtos de pedidos que vierem de integração, Dino e PDV. Não é possível alterar item.
endereço do cliente saindo na impressão, quando selecionado RETIRADA.
vcs responderam falando para abrir suporte eu abri arios suportes e nada foi resolvido porque ninguem esta conseguindo reprodizir o erro, gente não e so eu que estou reclamando e impossivel acontecer so comigo 3 supoortes e nada
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
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CORREÇÕES CONSUMER 14
CONSUMER 14 - ERROS E BUGS
1 - Em "pedido no caixa" ao clica em "vincular cliente" não há a opção de cadastrar um novo cliente, como antigamente havia. Isso gera muito mais cliques e caminhos mais longos para uma prática que acontece corriqueiramente no dia a dia.
2- Diversos erros ao "finalizar em lote". A não obrigatoriedade em escolher um entregador para ter que finalizar em lote seria interessante. Ou uma forma de escolher na própria tela de finalização.
3- Em "pedido delivery", ao vincular à um cadastro de cliente já existente, nem sempre o valor da taxa de…
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Consumer 14 - Ajustar impressão da informação 1/2 na cozinha
os pedidos da cozinha no consumer 14 estão sendo impressos sem algumas informações tipo pedidos meio a meio estão saindo sem 1/2 e isso confude na cozinha pois da a entender que o pedido e uma pizza inteira
3 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Olá, eu trabalho com 6 pessoas no atendimento as mesas, quando preciso saber quem lançou tal coisa, eu clicando
Olá, após a atualização pro 14. 007. Eu trabalho com 6 pessoas no atendimento as mesas, quando preciso saber quem lançou tal coisa, eu clicando na na opção EXIBIÇÃO COMPLETA o sistema mantem informando que quem lançou foi a pessoa que abriu a mesa, e na maioria das vezes são todos que atende todas as mesas. Precisa alinhar para que cada item lançado fique atrelado a quem realmente lançou. Pois se precisar resolver algum problema de pedido não consigo saber qual FUNCIONARIO realmente fez o pedido
1 votoOlá Wesley.
Realizamos alguns testes e não identificamos esse comportamento.
Se desejar, envie um chamado em nosso site no link de suporte.
Aos cuidados do Paulo Oliveira, com mais detalhes.
Obrigado.
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Melhorar busca de itens meio a meio no Consumer 14
para quem tem pizzaria o consumer 14 não esta sendo uma boa opção pois os pedidos meio a meio antes no consumer 13 tinham um campo de busca agora você tenque fazer a busca manual isso atrapalha muito pois imagina uma pizzaria ter 80 pizzas no cardapio terque buscar uma por uma isso nos atrasa muito por esse motivo retornei para a versão 13 e so vou atualizar para 14 quando corrigirem tudo que foi tirado que facilitava nossa vida
o consumer 14 esta perfeito mais vcs pecaram muito removendo itens que nos ajudava muito no nosso dia a dia…
3 votosFuncionalidade liberada. Instale a última versão em nosso site.
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Consumer 14 tirou a visualização do tempo e do atendente que lancou o produto.
Na nova versão do consumer 14, não tem mais a opção de visualizar a hora que o produto foi lançado e nem qual atendente que fez o pedido. Essas opções ajudava muito a resolver probleminhas de lançamentos.
3 votosFuncionalidade liberada. Instale a última versão em nosso site.
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MenuDino caindo com frequencia
MenuDino caindo com frequência deveria ter um aviso quando estivesse offline para que possamos corrigir, ou corrigir de vez o sistema caindo!
1 votoObrigado pelo feedback.
Nossa equipe está acompanhando a todo momento nossos servidores e tomando ações para manter o serviço no ar com alta disponibilidade.
Apenas para conhecimento, estamos contratando novos servidores, fechamos com a Oracle um trabalho de acompanhamento e suporte 24/07, tudo isso para garantir um serviço de ótima qualidade.
Qualquer feedback, fale com nossa equipe de suporte.
Abraços.
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Permitir selecionar mais de uma vez o mesmo sabor na pizza fracionada
Para pizzas fracionadas, permitir selecionar mais de uma vez o mesmo sabor, podendo assim o cliente configurar, como exemplo 1/4 do sabor X e 3/4 sabor Y.
3 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
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