Consumer
85 resultados encontrados
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Mesa/Comanda pedidos atrelado ao atendente responsavel
Boa tarde!!! Seria possível no modulo mesa/comanda, onde é lançado o nome do atendente responsável ela não ser parâmetro para os demais laçamentos. observo que quando um garçom coloca seu nome neste campo todos os outro produtos lançados depois vai para o nome do atendente responsavel. isso de certa forma cria uma injustiça pois nem sempre e o mesmo garçom que faz o lançamento.
2 votosPrezado(a) cliente,
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Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.
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De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
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De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança em nosso produto.
Se…
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Salva taxa de entrega no cadastro do cliente
NA VERSÃO 14 A TAXA DE ENTREGA NAO ESTÁ MAIS FIXADA NO CADASTRO DO CLIENTE, A CADA NOVO PEDIDO TEMOS QUE SELECIONAR A TAXA. NAS VERSÕES ANTERIORES A TAXA JA FICAVA GRAVADA NO CADASTRO DO ENDEREÇO
2 votosFuncionalidade liberada. Instale a última versão em nosso site.
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Versão 14 esta saindo na impressão endereço em pedidos de retirada
Ao selecionar um pedido lançado no desktop como RETIRADA esta saindo na impressão da conta o endereço do cliente o que ocasiona erros na hora de embalar e o pedido pode sair como tele entrega, está infomação de endereço em retirada é desnecessaria e só esta causando erros, qual a previsão de reparo para como era no 13?
2 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br
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Pausar produtos por tamanho
Trabalho com pizzas e elas estão cadastradas na aba "produtos por tamanho" e nessa aba não existe a opção de pausar o item.
1 votoOlá, bom dia e obrigado pelo feedback.
A opção de pausa dos produtos por tamanho está disponível.
Veja: https://drive.google.com/file/d/1sATllo_C2wtqq8kteYWX3CHd5w71skpx/view
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Selecionar para dividir...
No recebimento, a função de [Selecionar pra dividir] PERDEU um checkbox para cobrar COM ou SEM taxa.
Esse botão me faz MUITA falta. Solicito o retorno do mesmo.
Versão consumer: 14.1.1.121 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte
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Corrigir impressão dos itens com mais de 1 sabor, pois está duplicando, ficando assim 1/2 1/2
ao imprimir na cozinha itens com mais de 1 sabor o consumer na versão 14 está duplicando informações exemplo 1/2 está saindo na impressão 1/2 1/2. e também poderia colocar uma fonte tamanho 13 ou 14 para impressão na cozinha
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
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produtos no menu dino sejam disponibilizados a venda em dia e hora especifico
SISTEMA CONSUMER É TOP. FANTASTICO!!
mas tenho um problema que me deixa super irritado.no almoço somos churrascaria, a noite somos PIZZARIA,
sempre preciso pausar a venda das pizzas no almoço, e pausar a vendas de kit churrasco na janta.
LEMBRANDO, SÃO MAIS DE 280 cliques que preciso dar para pausar todas as pizzas e seus tamanhos.... sério, é um exercicio de paciencia extrema, gastamos em média 30 minutos por dia para pausar e reativar itens.
SE PELO MENOS PUDESSEMOS PAUSAR UM GRUPO como por exemplo, pausar todas as pizzas médias, grandes.... e etc... mas nem isso...
por favor, eu…
1 votoOi Rudolph, boa tarde
Obrigado pelo contato e feedback.
Essa funcionalidade já está disponível em nossa versão BETA mais atual, disponível para download em nosso site www.consumer.com.br/download
Nessa versão é possível desarmar e marcar itens por categoria.
Exemplo: https://drive.google.com/file/d/1Ucg8OoPznj5sBC7FLgPZI4vo7f2WN5h3/view?usp=share_link
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Quanto ativado a ferramenta de atender automatico, o sistema não só atenda, mas tambem envie para a impressão, como era na versão 13.
Quanto ativado a ferramenta de atender automatico, o sistema não só atenda, mas tambem envie para a impressão, como era na versão 13.
1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
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consumer.com.br/atualizacoes
Caso tenha alguma dificuldade, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Totalização das contas não são mais automáticas
Desde a versão 14, temos tido problemas na totalização das contas que não são feito mais de forma automática. Tem q está sempre abrindo a comanda e clicando em atualizar, e principalmente qdo o garçon fecha a conta, imprime sem a totalização correta, tem q pedir p caixa atualizar a conta sempre, isso em dias de movimento gera impacto com erros. E também as comandas abertas não aparecem no monitor automaticamente, tem q ficar atualizando. Algo q não ocorria nas versões anteriores. Poderiam rever isso.
1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
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Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Opcao de gerar nota fiscal sem imprimir para economizar papel caso o cliente nao queira a nota.
Gerar todas as notas fiscais, mas não imprimir todas as notas fiscais. Opção de imprimir ou não, para economizar papel caso o cliente não queira a nota.
1 votoEssa funcionalidade já está disponível Fale com nossa equipe de suporte para mais detalhes. Abraços.
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Um campo para verificar quanto foi dado de desconto nos pedidos para acompanhamento
Em diversas campanhas ou como forma de incentivar determinado consumo no restaurante, oferecemos descontos, então seria legal ter um campo dedicado a verificar os descontos ofertados no estabelecimento
1 votoOlá,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
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Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Pedidos do tipo Balcão sem taxa de serviço
OS PEDIDOS NO BALCÃO DEVERIA IR SEM TAXA DE SERVIÇO PARA QUE PODESSEMOS VÊ OS PEDIDOS E SO DEPOIS DÁ BAIXA, APENAS COMANDA OPU MESAS DEVERIA SER COM TAXA DE SERVIÇO E TAMBEM DEVERIA TER A OPÇÃO DE ESCOLHER OS DIAS , PARA QUE CERTOS DIAS NAÕ COBRASSEMOS .
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Impressão de conta pelo mobile
NÃO TEM OPÇÃO DE IMPRIMIR A CONTA NO APP MOBILE DA CONSUMER ,ASSIM P´RECIAMOS MANTER O PC , SE NÃO APENAS O CELULAR BASTARIA . E NÃO É POSSIVEL TIRAR O RESUMO DE COMISSÃO DE GARÇOM POR CAIXA E ERA BOM TAMBÉM MAIS DE UM DIRETORIO PARA IMPRESSÃO DE PEDIDOS EXEMPLO O MESMO PEDIDO SAISSE NA COZINHA E NA CHURRASQUEIRA .
1 votoOlá, tudo bem?
Obrigado pelo contato e envio de sugestão.
Essa funcionalidade já existe em nosso sistema, o garçom precisa ter permissão e fechar contas pela comanda mobile e na emsa que deseja imprimir a conta, basta selecionar "fechar conta" que a impressão da conta é feita na impressora do caixa
Mais informações: https://ajuda.programaconsumer.com.br/como-definir-as-permissoes-de-meus-funcionarios-e-colaboradores-no-sistema/
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Considerar a data de fechamento no histórico de pedidos ao invés da data de abertura
Considerar a data de fechamento no histórico de pedidos ao invés da data de abertura
1 votoOlá, boa tarde
Essa funcionalidade está disponível no sistema.
No relatório de histórico de pedidos, selecione o filtro Finalizado/Todos, dessa forma sera habilitado o campo de período Data de Fechamento do Pedido
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Aprimorem a digitação dos produtos durante os pedidos, para evitar erros.
Qdo digito num 23 ou qqer numde 2 digitos , lança apenas o 1º digito. Nesse caso o num 2. Antes das atualizções não acontecia isso.
1 votoOlá, boa tarde
A última atualização do sistema contém ajustes para essa solicitação.
Por favor acesse nosso site www.consumer.com/download e atualize seu sistema.
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Retornar tempo de preparo na tela de delivery
Após a última atualização parou de aparecer na tela o tempo que o pedido estava aberto, essa informação é importante para monitorar o tempo de saida do pedido para entrega.
1 votoOlá, obrigado pelo contato e feedback.
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Olá, eu trabalho com 6 pessoas no atendimento as mesas, quando preciso saber quem lançou tal coisa, eu clicando
Olá, após a atualização pro 14. 007. Eu trabalho com 6 pessoas no atendimento as mesas, quando preciso saber quem lançou tal coisa, eu clicando na na opção EXIBIÇÃO COMPLETA o sistema mantem informando que quem lançou foi a pessoa que abriu a mesa, e na maioria das vezes são todos que atende todas as mesas. Precisa alinhar para que cada item lançado fique atrelado a quem realmente lançou. Pois se precisar resolver algum problema de pedido não consigo saber qual FUNCIONARIO realmente fez o pedido
1 votoOlá Wesley.
Realizamos alguns testes e não identificamos esse comportamento.
Se desejar, envie um chamado em nosso site no link de suporte.
Aos cuidados do Paulo Oliveira, com mais detalhes.
Obrigado.
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CORREÇÕES CONSUMER 14
CONSUMER 14 - ERROS E BUGS
1 - Em "pedido no caixa" ao clica em "vincular cliente" não há a opção de cadastrar um novo cliente, como antigamente havia. Isso gera muito mais cliques e caminhos mais longos para uma prática que acontece corriqueiramente no dia a dia.
2- Diversos erros ao "finalizar em lote". A não obrigatoriedade em escolher um entregador para ter que finalizar em lote seria interessante. Ou uma forma de escolher na própria tela de finalização.
3- Em "pedido delivery", ao vincular à um cadastro de cliente já existente, nem sempre o valor da taxa de…
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Endereço do cliente saindo na impressão, quando selecionado RETIRADA
Erro ao alterar produtos de pedidos que vierem de integração, Dino e PDV. Não é possível alterar item.
endereço do cliente saindo na impressão, quando selecionado RETIRADA.
vcs responderam falando para abrir suporte eu abri arios suportes e nada foi resolvido porque ninguem esta conseguindo reprodizir o erro, gente não e so eu que estou reclamando e impossivel acontecer so comigo 3 supoortes e nada
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Ajuste na tela de busca/cadastro de clientes
A polemica tela de Clientes no Delivery, aquela que digita o telefone e acha o cliente uma questão bem pequena esta precisando de ajustes. Embora o botão de novo Cliente tenha sido adicionado, fica pendente ao clicar em novo cliente o telefone digitado anteriormente não entra automaticamente na tela de cadastro. Outra coisa relacionada é a ampliação de possibilidades de buscas com e sem hifem com o ddd ou não espaços e outros isso toma muito tempo ao anotar um pedido via Whatsapp por exemplo que ja vem com esses detalhes
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
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