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Consumer

Acompanhe aqui as novidades e melhorias desenvolvidas por nossa equipe: https://www.consumer.com.br/atualizacoes

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180 resultados encontrados

  1. Envio de Aviso de Pedido Cancelado pelo Bot para o WhatsApp do Cliente

    Quando o pedido é cancelado usando a integração com o ChatGPT, ele não avisa o cliente sobre o cancelamento do pedido pelo whatsapp.

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  2. Criar listas de remarketing com base na recorrência, como, por exemplo, clientes que não realizaram pedidos nos últimos 30 dias.

    No histórico de pedidos, incluir nas abas a data do ultimo pedido. Assim, podemos criar listas de remarketing com base em recorrência, por exemplo, clientes que não pedem há mais de 30 dias. Algo muito simples e muito valioso para explorar o Remarketing, visto que já está ficando defasado em relação aos outros softwares do mercado em relação à automação, whatsapp, remarketing e integrações.

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    Prezado(a) cliente,

    Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.

    Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.

    A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.

    Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Consumer



  3. Selecionar itens do pedido para pagamento diretamente na comanda mobile.

    Faltam duas opções fundamentais no atendimento do Garçom nas mesas, acabamos de assinar o Consumer estamos a 3 dias usando o sistema porém sentimos a necessidade dessas funções que tinha-mos no sistema antigo.

    Primeira, como aqui temos um fluxo alto de pessoas nas mesas, o garçom geralmente cobra os valores nas mesas, para agilizar tudo isso basta clicar nos itens que o cliente deseja pagar e o sistema faz o calculo automatico, ex: quero pagar 3 cervejas e o meu lanche, o garçom rapidamente seleciona os itens e o próprio sistema faz o calculo, fica facil no momento da divisão…

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  4. Opção de Incluir ou Remover Bandeiras de Cartão na Tela Inicial do Totem

    Dar a opção de incluir e remover as bandeiras de cartão expostas na tela inicial do totem (ex: remover bandeira sodexo, pois o meu restaurante não habilitado para receber).

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  5. Função para Unificar Clientes de Delivery com Parâmetros Iguais em Registros Diferentes

    Criar a opção de juntar clientes de delivery que tenham dois parâmetros iguais, por entradas diferentes. Por exemplo, o cliente veio pelo Ifood e depois passa a realizar o pedido direto pelo Menudino. Esta pessoa terá duas entradas na plataforma, e nâo existe a possibilidade de juntar estes registros. Tendo a opção se reduz a base de clientes registrados para um número real. Hoje só conseguimos isso excluindo um dos dois registros.

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  6. Gestão de Insumos Compostos (Ficha Técnica Aninhada)

    poder criar um insumo que seja composto por outros insumos. por exemplo a massa de pizza, é um insumo que vai ser usado na preparação das pizzas, mas que é composto por outros insumos, como farinha, sal, fermento. sem essa opção fica muito difícil o controle de estoque

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  7. Impressão Individual de Fichas de Consumo, com Opção de Separação por Itens.

    Impressão de fichas de consumação de forma individual. Em alguns casos preciso imprimir apenas ficha de Chopes por exemplo. Outros casos, o cliente quer retirar parte das fichas em um momento, e o restante após.

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  8. Possibilidade de cadastrar um valor fixo para as taxas de cada forma de pagamento.

    Não tem a opção de colocarmos a taxa do pix no sistema que é de 0,89, devido a isso o DRE fica errado, porque essa taxa não esta sendo deduzido do resultado.

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  9. Ordenação alfabética dos itens na tela de fechamento de contas.

    Durante o fechamento das contas no caixa, no caso de pagamento parcial, diversos clientes, falam os itens que foram consumidos para serem marcados. No entanto, no caso de contas muito grandes, fica muito dificultoso a marcação dos itens, pois o caixa tem que ficar caçando nos itens lançados.

    Sugestão: Colocar um botão para organização em ordem alfabética dos itens, facilitando muito a vida de quem for fechar a conta no caixa.

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  10. Cálculo da Taxa de Entrega com Base na Distância até a Residência do Cliente

    Atualmente o sistema faz por raio, CEP ou tenho que fazer manual. Cobro 1 real por km, atendo até 12 km, pra fazer a medida manual é muito difícil e demorado, pois tenho que ficar vendo cada ponto no maps e voltar no sistema pra colocar cada ponto até onde vai cada km. Se o google maps consegue fazer do ponto que estou até o endereço do cliente e me passar o km, seria ótimo se o consumer fizesse esse calculo também. Estou tendo muita dor de cabeça fazendo manualmente.

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  11. Opção de Seleção de Produtos para "Comer Aqui" ou "Para Viagem" na Aba de Produtos do Totem

    Será que seria possível numa versão futura do Totem escolher na aba Produto item à item quais serão vendidos para "Comer Aqui" e "Para Viagem"? Pois hoje temos vários produtos que vendemos apenas para levar e não para consumo no local, e vice-versa. Seria interessante poder ter controle maior sobre isso.

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  12. Permitir Seleção de Múltiplos Produtos por Cozinha

    PERMITIR SELECIONAR MAIS DE UM PRODUTO POR COZINHA (MONITOR KDS) AQUI PRECISAMOS DE UM MONITOR PRINCIPAL QUE APAREÇA TODOS OS ITENS E PRATOS, QUANDO DIRECIONAMOS ALGUM ITEM PARA UMA DAS COZINHAS DE PRODUÇÃO, NÃO É POSSIVEL ADICIONA-LO EM OUTRO MONITOR NO NOSSO CASO O MONITOR PRINCIPAL.

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  13. Comanda Mobile Online

    permitam que o cliente possa acessar o cardápio QR code pelo 4G, pois para acessar atualmente precisam estar na mesma rede do sistema, isso gera uma sobrecarga na rede e o desempenho do sistema com restaurante cheio cai muito, todas as nossas mesas ultilizam Cardápio Qr.

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  14. Programa de fidelidade baseado em valor de compra, e não por produto.

    Ex.: R$10,00 equivalem a 10 pontos, ou Cashback em cima de um valor gasto pelo cliente.

    Hoje é necessário vincular um produto e não aceita produto vendido por Kilo, então gostaria de vincular um valor.

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  15. Banners Informativos na Tela de Início do MenuDino com Destaque para Produtos

    Sinto que falta disponibilizar banner´s para divulgar cupon´s, promoções do dia, isso é de extrema importância para quem trabalha somente com delivery.

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  16. Notificação de Mudança de Status pelo Bot no WhatsApp dos Pedidos Lançados Manualmente

    Exemplo: Para aqueles clientes que não conseguem usar o cardápio digital e o atendente realiza o pedido manualmente para delivery ou retirada no local, a cada atualização de statos o cliente recebe a informação automatizado no Whatsap, isso funciona apenas quando o cliente faz o pedido online, precisamos também dessas atualizaçôes nos pedidos manuais, assim o próprio sistema avisa quando o pedido esta pronto para retirada ou saiu para a entrega, atualmente temos que ir até o whatsap e procurar o cliente isso em dias de muito fluxo gera muitos transtornos e atrasos na hora de informar o cliente, o…

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  17. Solicitar confirmação antes de fechar o sistema ao clicar no X.

    POIS QUANDO CLICA SEM QUERER ELE FECHA NA HORA, OU QUANDO FECHA UMA JANELA E EMBAIXO TEM O X ELE FECHA TAMBÉM. PODERIA TER UMA MENSAGEM PERGUNTANDO SE REALMENTE GOSTARIA DE SAIR DO SISTEMA.

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  18. Filtro de pedidos pendentes de emissão fiscal por cliente vinculado ao pedido.

    Tenho um hotel que me compra o mes inteiro, diversas quentinhas, ele me paga mensalmente e me pede nota fiscal. Poderia no emissor ter um filtro por cliente para que eu possa emitir em lote numa nota só todos os pedidos dele. eu atualmente preciso emitir todas as notas de uma por uma. ou então ficar seleiconando entre milhares de notas as que são dele ou não.

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  19. Adicionar um campo para preenchimento das datas de vencimento, permitindo o controle de insumos ou produtos.

    Possuir um campo para preenchimento de datas de vencimento para saber quais itens insumos ou produtos devem ser utilizados de forma prioritária, também para venda de produção própria.

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  20. Duplicar produtos integralmente, incluindo todas as informações relacionadas, como perguntas.

    Ao duplicar um produto, não vai as perguntas junto. Muito ruim quando duplica e temos que colocar a pergunta em todos os produtos.

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