Consumer
85 resultados encontrados
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CORREÇÕES CONSUMER 14
CONSUMER 14 - ERROS E BUGS
1 - Em "pedido no caixa" ao clica em "vincular cliente" não há a opção de cadastrar um novo cliente, como antigamente havia. Isso gera muito mais cliques e caminhos mais longos para uma prática que acontece corriqueiramente no dia a dia.
2- Diversos erros ao "finalizar em lote". A não obrigatoriedade em escolher um entregador para ter que finalizar em lote seria interessante. Ou uma forma de escolher na própria tela de finalização.
3- Em "pedido delivery", ao vincular à um cadastro de cliente já existente, nem sempre o valor da taxa de…
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
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Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br
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Consumer 14 - Ajustar impressão da informação 1/2 na cozinha
os pedidos da cozinha no consumer 14 estão sendo impressos sem algumas informações tipo pedidos meio a meio estão saindo sem 1/2 e isso confude na cozinha pois da a entender que o pedido e uma pizza inteira
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Erros versão 14.0.0.7
14.0.0.7
Campo na tele inicial (taxa de entrega) está como o selecione o atendente.
Clientes já cadastrados não este puxando o valor da tele.
Nova aba de busca de clientes:
Pode melhorar: antes no 13 fazia busca com o hífen, agora não mais, há erros de busca não está encontrando clientes cadastrados.
deveria de ter um botão na própria aba para se o cliente não estiver cadastrado relaizar um novo cadastro e este número já ir ser salvo e copiado para a ba telefone.
Algo simples, mas que está ficando cada vez pior no 14, estava perfeito como estava, agora…
4 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Olá, eu trabalho com 6 pessoas no atendimento as mesas, quando preciso saber quem lançou tal coisa, eu clicando
Olá, após a atualização pro 14. 007. Eu trabalho com 6 pessoas no atendimento as mesas, quando preciso saber quem lançou tal coisa, eu clicando na na opção EXIBIÇÃO COMPLETA o sistema mantem informando que quem lançou foi a pessoa que abriu a mesa, e na maioria das vezes são todos que atende todas as mesas. Precisa alinhar para que cada item lançado fique atrelado a quem realmente lançou. Pois se precisar resolver algum problema de pedido não consigo saber qual FUNCIONARIO realmente fez o pedido
1 votoOlá Wesley.
Realizamos alguns testes e não identificamos esse comportamento.
Se desejar, envie um chamado em nosso site no link de suporte.
Aos cuidados do Paulo Oliveira, com mais detalhes.
Obrigado.
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Melhorar busca de itens meio a meio no Consumer 14
para quem tem pizzaria o consumer 14 não esta sendo uma boa opção pois os pedidos meio a meio antes no consumer 13 tinham um campo de busca agora você tenque fazer a busca manual isso atrapalha muito pois imagina uma pizzaria ter 80 pizzas no cardapio terque buscar uma por uma isso nos atrasa muito por esse motivo retornei para a versão 13 e so vou atualizar para 14 quando corrigirem tudo que foi tirado que facilitava nossa vida
o consumer 14 esta perfeito mais vcs pecaram muito removendo itens que nos ajudava muito no nosso dia a dia…
3 votosFuncionalidade liberada. Instale a última versão em nosso site.
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Pagamento PIX integrado
A Ideia seria suportar que cadastremos os retornos do banco relacionados ao PIX para que possamos dar baixa automatica no pedido.
81 votosPrezado(a) cliente,
Obrigado por aguardar nosso retorno!
Gostaríamos de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão do Consumer.
Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.
Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.
Atendimento por Telefone → Ligue para (11) 2626-5184.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
WhatsApp → Em tempo real com um de nossos especialistas.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança em nosso produto.
Se…
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Salva taxa de entrega no cadastro do cliente
NA VERSÃO 14 A TAXA DE ENTREGA NAO ESTÁ MAIS FIXADA NO CADASTRO DO CLIENTE, A CADA NOVO PEDIDO TEMOS QUE SELECIONAR A TAXA. NAS VERSÕES ANTERIORES A TAXA JA FICAVA GRAVADA NO CADASTRO DO ENDEREÇO
2 votosFuncionalidade liberada. Instale a última versão em nosso site.
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Consumer 14 tirou a visualização do tempo e do atendente que lancou o produto.
Na nova versão do consumer 14, não tem mais a opção de visualizar a hora que o produto foi lançado e nem qual atendente que fez o pedido. Essas opções ajudava muito a resolver probleminhas de lançamentos.
3 votosFuncionalidade liberada. Instale a última versão em nosso site.
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MenuDino caindo com frequencia
MenuDino caindo com frequência deveria ter um aviso quando estivesse offline para que possamos corrigir, ou corrigir de vez o sistema caindo!
1 votoObrigado pelo feedback.
Nossa equipe está acompanhando a todo momento nossos servidores e tomando ações para manter o serviço no ar com alta disponibilidade.
Apenas para conhecimento, estamos contratando novos servidores, fechamos com a Oracle um trabalho de acompanhamento e suporte 24/07, tudo isso para garantir um serviço de ótima qualidade.
Qualquer feedback, fale com nossa equipe de suporte.
Abraços.
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Volte algumas funcionalidades removidas com essa ultima atualização 14.0.0.5
Foram retiradas algumas funcionalidades que pra gente eram importantes. Funções antes automáticas ficaram manuais prejudicando a agilidade do nosso atendimento
1 - Barra de informações abaixo da tela de pedidos delivery com o total de pedidos, valor total como era antes
2 - Volta das bolinhas vermelha, verde e amarela. Era muito mais rápido saber se o pedido ja tinha sido atendido ou não
3 - Barra de seleção rápida direto na tela dos pedidos (produção, retirar, saiu pra entrega). Aqueles três pontinhos no final atrasa.
4 - Enviar pedido pra produção automaticamente ao aceitar o pedido. Isso faz com…10 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Formatação de Promoção e Descontos de valor no MenuDino (Desconto De/ Para)
No menudino colocamos um produto em promoção mas o cliente não tem noção que ele está na promoção, porque não aparece De: x valor Para: y valor, assim consegue visualizar o quão vantajoso é comprar aquele produto.
38 votosPrezado(a) cliente,
Obrigado por aguardar nosso retorno!
Gostaríamos de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão BETA do Consumer.
Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.
Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.
Atendimento por Telefone → Ligue para (11) 2626-5184.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
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De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança em nosso…
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Permitir selecionar mais de uma vez o mesmo sabor na pizza fracionada
Para pizzas fracionadas, permitir selecionar mais de uma vez o mesmo sabor, podendo assim o cliente configurar, como exemplo 1/4 do sabor X e 3/4 sabor Y.
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Mudar status do pedido sem precisar salvar
Após a última atualização para alterar o status do pedido e trocar o motoboy precisamos abrir a tela rapida selecionar e salvar, isso aumenta a quantidade de cliques e não é funcional, sugiro retornar para a maneira que era antes da atualização era mais prático.
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Retornar tempo de preparo na tela de delivery
Após a última atualização parou de aparecer na tela o tempo que o pedido estava aberto, essa informação é importante para monitorar o tempo de saida do pedido para entrega.
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Um campo para verificar quanto foi dado de desconto nos pedidos para acompanhamento
Em diversas campanhas ou como forma de incentivar determinado consumo no restaurante, oferecemos descontos, então seria legal ter um campo dedicado a verificar os descontos ofertados no estabelecimento
1 votoOlá,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
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Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Opção de desligar campainha do painel de controle do pedido
Ter uma opção para desligar a campainha que toca quando chega pedido no Consumer através do Menudino. No meu restaurante, assim como em outros, o computador que reproduz o som ambiente e essa campainha toca no restaurante inteiro quando chega pedido. Então deveria ser opcional
1 votoOlá,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostariamos de informar que essa funcionalidade já está disponivel na versão atual do programa Consumer.
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Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Corrigir impressão dos itens com mais de 1 sabor, pois está duplicando, ficando assim 1/2 1/2
ao imprimir na cozinha itens com mais de 1 sabor o consumer na versão 14 está duplicando informações exemplo 1/2 está saindo na impressão 1/2 1/2. e também poderia colocar uma fonte tamanho 13 ou 14 para impressão na cozinha
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Versão 14 esta saindo na impressão endereço em pedidos de retirada
Ao selecionar um pedido lançado no desktop como RETIRADA esta saindo na impressão da conta o endereço do cliente o que ocasiona erros na hora de embalar e o pedido pode sair como tele entrega, está infomação de endereço em retirada é desnecessaria e só esta causando erros, qual a previsão de reparo para como era no 13?
2 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Imprimir apenas o cupom da conta, ao atender um pedido online no Delivery
A configuração existente nao funciona ou ela imprime apos a comanda da cozinha ou apenas quando monta rota no smart delivery JA AVISAMOS VARIAS VEZES PRECISA DE UM BOTAO QUE SELECIONADO ELE ATENDE E IMPRIMI O CUPOM DA CONTA COM ENDEREÇO E TUDO CERTINHO APOS SER ACEITO O PEDIDO AUTOMATICAMENTE "LEMBRANDO A SOLUÇÃO ATUAL ELA SO IMPRIMI DEPOIS DA IMPRESSAO DA COMANDA DA COZINHA OU SE O LOCAL DA COZINHA ESTA APENAS MONITOR ELA SO IMPRIMI DEPOIS DE CRIAR ROTA NO SMART DELIVERY ! PRECISO QUE ACEITE AUTOMATICO E LOGO EM SEGUIDA JA IMPRIMA O CUPOM DA CONTA SIMPLESMENTE ISSO!!!!
40 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Diminuir o tempo de emissão do cupom fiscal
Para quem atende uma grande quantidade de clientes em pouco tempo de operação (Self-service) o tempo para emissão de cupom fiscal está muito grande gerando filas no estabelecimento.
Seria de grande valia diminuir esse tempo, como era antes da atualização.
Muitos clientes não levam o cupom, podendo assim o sistema emitir ele e "segundo plano" e liberar um novo atendimento.
33 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
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