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Consumer

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176 resultados encontrados

  1. Exibição da quantidade de estoque disponível na tela de lançamento de produtos.

    Gostaria de ver a possibilidade de incluir uma coluna na tela de vendas onde mostra o estoque disponível dos produtos, imagino que pra lanchonetes não faça muito sentido, mais pra distribuidora de bebidas ajudaria e muito na quantidade do estoque na tela de venda, pode ser um campo opcional quem quiser ativa que não quiser deixa oculto, tipo as colunas no histórico de vendas

    6 votos
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  2. Acompanhamento de Pedidos do Totem Diretamente no Consumer

    Acompanhamento do status do pedido no totem: quando um cliente faz um pedido no totem, no histórico de pedidos o pedido cai direto como finalizado e pago, quando o cliente vem no caixa e pergunta pelo seu pedido,o atendente nao tem como saber se ja esta sendo produzido ou não.

    1 voto
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  3. Registro do histórico de Alterações no Cadastro de Produtos

    Log de alterações Cadastro do produto: No cadastro do produto aba estoque, conter as alterações realizadas pelos usuários,ex: alteração do valor.

    1 voto
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  4. Exibição de Perguntas dos Produtos por Canal de Venda (Totem, MenuDino, Consumer, etc.)

    Funcionalidade para definir a exibição da pergunta de acordo com o módulo de venda:.Este cenário se aplica quando o produto é o mesmo. No entanto, a pergunta deve ser exibida apenas no Totem e não no Menudino.

    1 voto
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  5. Permissão de Acesso às Configurações do Consumer Mobile para Atendentes

    Permitir que o usuário atendente tenha acesso às configurações do Consumer Mobile. Às vezes, o dono do estabelecimento está viajando e não tem um IP fixo configurado, precisando que o colaborador faça o acesso para ler o QR Code ou reinstalar o programa quando a versão for atualizada.

    1 voto
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  6. Opção para permitir que os pedidos sejam feitos apenas de forma agendada no MenuDino.

    Atualemnte uma solução que encontramos foi alterar o horário de fundionamento da loja no D0 e deixa-la aberta nos demais dias de maneira que o cliente não consiga fazer o pedido para entrega imediata uma fez que a "Loja está Fechada" e ele será obrigado a agendar.

    O probelma é que se alguém esquecer de fazer o ajuste nos demais dias a Loja estaára aberta e permitirá um pedido que não conseguiremos atender o que gera bastante desconforto junto aos cliente.

    Nossa loja trabalha apenas com pedidos agendados previsamente.
    Trata-se de uma confeitaria de booos artesanais.
    Precisamos preparar previamente as…

    3 votos
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  7. Sugestão de Melhorias no Atendimento via WhatsApp: Recuperador de Vendas Automatizado

    Gostaria de compartilhar uma ideia que acredito que possa aumentar nossas taxas de conversão e otimizar o atendimento aos nossos clientes via WhatsApp.

    Minha sugestão é a implementação de um "Recuperador de Vendas Automatizado". A ideia é que, quando um cliente iniciar um atendimento pelo WhatsApp e demorar entre 10 a 15 minutos para finalizar um pedido, o robô envie automaticamente uma mensagem bem-humorada ao cliente. Essa mensagem poderia ser algo como:

    "Oi [Nome do Cliente]! Percebi que você está em dúvida. Para fechar o pedido ou se você está aguardando um desconto, aqui vai um presente especial: use o…

    6 votos
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  8. Permitir que o cliente digite o número de CPF/CNPJ no pinpad TEF caso deseje incluir no cupom fiscal.

    Trabalhamos com restaurante e alta rotatividade de clientes. Caso o cliente deseje CPF/CNPJ no cupon fiscal, tornar possível que o mesmo digite o número de seu documento no pinpad TEF. Hoje a única maneira é que o atendente solicite ao cliente tomando seu documento em voz alta e insira diretamente na tela do PDV. Muitos estabelecimentos tem a opção de o cliente digitar seu documento no pinpad durante a cobrança da venda.

    8 votos
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  9. Identificação de Pedidos de Entrega Própria ou Parceira e Possibilidade de Agrupamento desses Pedidos.

    Nos trabalhamos com entrega própria e entrega parceira do iFood.
    Seria muito importante que o sistema informasse que é um pedido de entrega parceira na comanda impressa e também que não permitisse o agrupamento desse pedido com pedidos de entrega própria, afim de evitar erros.

    9 votos
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  10. Unificar as campanhas de fidelidade entre MenuDino e Consumer Desktop.

    Precisamos unificar o saldo de pontos dos clientes independente do canal que ele fez a compra, um cliente que geralmente pede pelo site quando vem na loja não consegue usar os pontos que tinha e vice versa...

    12 votos
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  11. Restringir o uso de cupons a produtos específicos.

    Estou tendo muito problema com cliente usando cupons de descontos em COMBOS (que já possuem um desconto). Muitas vezes fica difícil ter o controle. Seria interessante limitar quais os itens o cupom não valida...

    6 votos
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    Sob Análise  ·  AdminMatheus (Assistente de Qualidade, RALTEC Ltda) respondeu

    Prezado(a) cliente,

    Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)

    Gostaríamos de informá-lo que sua sugestão está em análise por nossa equipe de produto, caso seja aprovada ela será cadastrada em nosso backlog para desenvolvimento e implantação em versões futuras.

    Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Consumer

  12. Atualização do Cardápio e Cadastro de Produtos no Consumer pela Internet

    O usuário possa fazer alterações no Consumer (cardápio e configurações em geral) de qualquer lugar, não só do local onde está instalado, isso possibilita maior liberdade para que o faz, podendo fazer alterações de casa, de locais fora do estabelecimento de onde o Consumer está instalado.

    403 votos
    26 comentários  ·  Admin →
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  13. Removam Complementos Gratuitos no Mobile

    Prezados,

    Estou enfrentando um problema no sistema de comanda eletrônica relacionado aos complementos selecionados nos pedidos.

    Descrição do Problema
    Durante a realização de um pedido, os complementos utilizados em perguntas são adicionados corretamente, e o valor é calculado como esperado. Por exemplo:

    Picanha(Complemento Cadastrato com Valor R$0,00)

    A unidade Picanha(Complemento) na pergunta é ajustado para "R$ 10,00".

    Realizando o pedido, adicionar duas unidades, o sistema aplica o valor total de "R$ 20,00". Até aqui, tudo funciona corretamente na pergunta.

    No entanto, ao revisar o pedido, que aparece como R$ 20 reais das duas Picanhas o atendente pode clicar no ícone…

    3 votos
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  14. Funcionalidade para exclusão de produtos em lote.

    Eu fui atualizar os produtos no sistema e ele triplicou todos os produos, agora para deletar eu preciso ir um por um. Teria que ter uma forma de excluir produtos em massa sem ser deletar tudo na minha conta.

    3 votos
    0 comentários  ·  Admin →
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  15. Totem: Permitir a Remoção de Itens da Ficha Técnica do Produto pelo Cliente.

    o totem de auto atendimento é rigido não da ao cliente a opção de retirar nada do pedido, como uma marmitex o cliente não quer arroz e nao sendo possiver editar pra retirar tbm não é possivel o cliente adicionar nada ,
    o sistema de configuração é ridiculo sem opção nenhuma.
    pagar R$99,00 mais todo o equipamento e nao poder deixar utilizavel não da.

    3 votos
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    Em Backlog  ·  AdminMatheus (Assistente de Qualidade, RALTEC Ltda) respondeu

    Prezado(a) cliente,

    Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.

    Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.

    A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.

    Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Consumer



  16. CMV - Alterar para atualização por venda, em vez de no final do mês pelo estoque.

    Boa tarde,

    Sou Contador e preciso que seja alterado a forma do DRE.

    Hoje ele atualiza após a virada do mês com o estoque de mercadorias, porém o correto é atualizar a cada venda pois no cadastro já temos o custo da mercadoria vendida.

    Assim poderemos fazer um controle de Margem Bruta ainda dentro do mês.

    3 votos
    0 comentários  ·  Admin →
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  17. Envio de Aviso de Pedido Cancelado pelo Bot para o WhatsApp do Cliente

    Quando o pedido é cancelado usando a integração com o ChatGPT, ele não avisa o cliente sobre o cancelamento do pedido pelo whatsapp.

    6 votos
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  18. Criar listas de remarketing com base na recorrência, como, por exemplo, clientes que não realizaram pedidos nos últimos 30 dias.

    No histórico de pedidos, incluir nas abas a data do ultimo pedido. Assim, podemos criar listas de remarketing com base em recorrência, por exemplo, clientes que não pedem há mais de 30 dias. Algo muito simples e muito valioso para explorar o Remarketing, visto que já está ficando defasado em relação aos outros softwares do mercado em relação à automação, whatsapp, remarketing e integrações.

    20 votos
    3 comentários  ·  Admin →
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    Em Backlog  ·  AdminMatheus (Assistente de Qualidade, RALTEC Ltda) respondeu

    Prezado(a) cliente,

    Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.

    Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.

    A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.

    Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Consumer



  19. Selecionar itens do pedido para pagamento diretamente na comanda mobile.

    Faltam duas opções fundamentais no atendimento do Garçom nas mesas, acabamos de assinar o Consumer estamos a 3 dias usando o sistema porém sentimos a necessidade dessas funções que tinha-mos no sistema antigo.

    Primeira, como aqui temos um fluxo alto de pessoas nas mesas, o garçom geralmente cobra os valores nas mesas, para agilizar tudo isso basta clicar nos itens que o cliente deseja pagar e o sistema faz o calculo automatico, ex: quero pagar 3 cervejas e o meu lanche, o garçom rapidamente seleciona os itens e o próprio sistema faz o calculo, fica facil no momento da divisão…

    5 votos
    0 comentários  ·  Admin →
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  20. Opção de Incluir ou Remover Bandeiras de Cartão na Tela Inicial do Totem

    Dar a opção de incluir e remover as bandeiras de cartão expostas na tela inicial do totem (ex: remover bandeira sodexo, pois o meu restaurante não habilitado para receber).

    1 voto
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    Quão importante isso é para você?
    Em Backlog  ·  AdminMatheus (Assistente de Qualidade, RALTEC Ltda) respondeu

    Prezado(a) cliente,

    Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.

    Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.

    A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.

    Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Consumer

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