Consumer
85 resultados encontrados
-
Fechamento por garçons
Deveria ter fechamento por garçons
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
Essa função já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte
-
3 votos
Oi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte
-
campo de busca quando selecionado a opção perguntas no pdv
Quando você selecioan perguntas no consumer no pdv elas não aparecem com um campo de busca e você tenque buscar manualmente, eu por exemplo tive que duplicar meu cardapio para poder usar um no site e outro no pdv mais isso atrapalha pq fica muita confusão na hora de pausar itens, se tivesse um campo de busca nos pedidos com a pergunta atrlada ja ajudaria muito, pois com as perguntas e melhor, mais sem esse campo de busca fica dificil vc procurar uma por uma em um dia de movimento
1 votoOi, boa tarde
Obrigado pelo contato e feedback.
Infelizmente, não conseguimos simular em nosso ambiente o problema relatado.
Poderia, por favor, abrir uma solicitação em www.consumer.com.br/suporte para verificarmos o que está ocorrendo em seu sistema?
Obrigado!
-
Voltem as funções anteriores por favor
Gente... quando atendo um pedido pela tela do Menu Dino antes ia para uma outra tela para revisão e impressão, agora cai direto na lista. Tenho que clicar em cima do pedido e depois clicar em imprimir... tudo manualmente... até a função imprimir com ESC foi removida... meu Deus, o que estão fazendo com o sistema?
3 votosOi, bom dia
Obrigado pelo contato e feedback.
Infelizmente, não conseguimos simular em nosso ambiente o problema relatado.
Poderia, por favor, abrir uma solicitação em www.consumer.com.br/suporte para verificarmos o que está ocorrendo em seu sistema?
Obrigado!
-
Permitir fazer busca por observações cadastradas em produtos
Melhorar onde colocamos observações nos produtos, facilitar a procura da observação, um campo para localizar, demora para achar e clicar no item.
Identificar no campo observações o tipo delas; observações de entrega, observações do pedido0 votosPrezado(a) Cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:
Caso tenha alguma dificuldade por favor entre em contato com nosso suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
-
Tirar a opção de alterar valores em: Editar Pedidos
Precisam URGENTE tirar a opção de alterar valores em; Editar Pedidos!!
Isso pode condicionar a perdas gigantescas no financeiro da empresa onde os proprietários não atuam em caixa pois não da de nenhuma forma de desabilitar essa opção sem prejudicar o funcionamento da empresa.
3 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte
-
Gostaria muito de um chat com clientes pra ajudar na comunicação tornando mais rápida e eficiente.
Um chat simples e que permitisse comunicação mais eficiente.
6 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br
-
Selecionar para dividir...
No recebimento, a função de [Selecionar pra dividir] PERDEU um checkbox para cobrar COM ou SEM taxa.
Esse botão me faz MUITA falta. Solicito o retorno do mesmo.
Versão consumer: 14.1.1.121 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte
-
Pausar produtos por tamanho
Trabalho com pizzas e elas estão cadastradas na aba "produtos por tamanho" e nessa aba não existe a opção de pausar o item.
1 votoOlá, bom dia e obrigado pelo feedback.
A opção de pausa dos produtos por tamanho está disponível.
Veja: https://drive.google.com/file/d/1sATllo_C2wtqq8kteYWX3CHd5w71skpx/view
-
produtos no menu dino sejam disponibilizados a venda em dia e hora especifico
SISTEMA CONSUMER É TOP. FANTASTICO!!
mas tenho um problema que me deixa super irritado.no almoço somos churrascaria, a noite somos PIZZARIA,
sempre preciso pausar a venda das pizzas no almoço, e pausar a vendas de kit churrasco na janta.
LEMBRANDO, SÃO MAIS DE 280 cliques que preciso dar para pausar todas as pizzas e seus tamanhos.... sério, é um exercicio de paciencia extrema, gastamos em média 30 minutos por dia para pausar e reativar itens.
SE PELO MENOS PUDESSEMOS PAUSAR UM GRUPO como por exemplo, pausar todas as pizzas médias, grandes.... e etc... mas nem isso...
por favor, eu…
1 votoOi Rudolph, boa tarde
Obrigado pelo contato e feedback.
Essa funcionalidade já está disponível em nossa versão BETA mais atual, disponível para download em nosso site www.consumer.com.br/download
Nessa versão é possível desarmar e marcar itens por categoria.
Exemplo: https://drive.google.com/file/d/1Ucg8OoPznj5sBC7FLgPZI4vo7f2WN5h3/view?usp=share_link
-
Atualização
Após a atualização, fizeram a correção nos combos do menu dino, para que ele fizesse a pergunta, para dar sequencia ao pedido.
mas ele não está seguindo o limite que colocamos no cadastro da pergunta.
por exemplo o cliente, pode escolher 03 sabores (vendo brigadeiros), mas ele não está respeitando o limite. Ele fica livre e o cliente pode escolher quantos sabores quiser.
favor corrigir isso.0 votosOlá Cintia, bom dia
Obrigado pelo contato.
Não cosneguimos reproduzir esse cenário em nossos testes.
Poderia, por favor, entrar em contato com nosso suporte para analisarmos o qu pode estar acontecendo?
Acesse www.consumer.com.br/suporte e escolha a forma de contato que achar melhor.
Desde já agradecemos.
-
Quanto ativado a ferramenta de atender automatico, o sistema não só atenda, mas tambem envie para a impressão, como era na versão 13.
Quanto ativado a ferramenta de atender automatico, o sistema não só atenda, mas tambem envie para a impressão, como era na versão 13.
1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:
consumer.com.br/atualizacoes
Caso tenha alguma dificuldade, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
-
Totalização das contas não são mais automáticas
Desde a versão 14, temos tido problemas na totalização das contas que não são feito mais de forma automática. Tem q está sempre abrindo a comanda e clicando em atualizar, e principalmente qdo o garçon fecha a conta, imprime sem a totalização correta, tem q pedir p caixa atualizar a conta sempre, isso em dias de movimento gera impacto com erros. E também as comandas abertas não aparecem no monitor automaticamente, tem q ficar atualizando. Algo q não ocorria nas versões anteriores. Poderiam rever isso.
1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:
consumer.com.br/atualizacoes
Caso tenha alguma dificuldade, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
-
Deixar um botão para RETIRAR TAXA DE SERVIÇO na tela de finalização
Ao finalizar um pedido de mesa, para retirar a taxa de serviço é necessário clicar em pagamento, taxas e descontos e aí inserir ou retirar a taxa. Seria muito mais ágil ter as caixas abertas na mesma tela do lado esquerdo onde pudéssemos tirar ou acrescentar o serviço ou qualquer outro desconto.
Quando a loja está com muito movimento, parece pouco, mas atrasa muito a finalização de um pedido.
2 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte
-
Melhorias no App do Entregador
APP DO ENTREGADOR:
MOSTRAR QUANTIDADE DOS ITENS NO APP DO ENTREGADOR:
Exemplo: 2x Burguer, 2x Coca lata (Atualmente ele não mostra a quantidade)OPÇÃO DE DIRECIONAMENTO DIRETO PARA O TELEFONE
Ao clicar no telefone do cliente ou que seja 0800, direcionar direto para o app de ligação (discagem rápida).FILTROS DE ENTREGAS
Opção como “Últimas 12h” ou “personalizados”
Visto que há opções como “ultimas 24h”, entretanto se o expediente anterior terminou após as 00h, não vai bater a quantidade de entregas com o expediente atual.VALOR DAS TAXAS DE ENTREGAS
Inserir uma nova aba com seus respectivos ganhos (tendo em…
124 votosPrezado(a) cliente,
Obrigado por aguardar nosso retorno!
Gostaríamos de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão do Consumer e APP do Entregador.
Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.
Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.
Atendimento por Telefone → Ligue para (11) 2626-5184.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
WhatsApp → Em tempo real com um de nossos especialistas.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança…
-
Pedidos do tipo Balcão sem taxa de serviço
OS PEDIDOS NO BALCÃO DEVERIA IR SEM TAXA DE SERVIÇO PARA QUE PODESSEMOS VÊ OS PEDIDOS E SO DEPOIS DÁ BAIXA, APENAS COMANDA OPU MESAS DEVERIA SER COM TAXA DE SERVIÇO E TAMBEM DEVERIA TER A OPÇÃO DE ESCOLHER OS DIAS , PARA QUE CERTOS DIAS NAÕ COBRASSEMOS .
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte
-
Impressão de conta pelo mobile
NÃO TEM OPÇÃO DE IMPRIMIR A CONTA NO APP MOBILE DA CONSUMER ,ASSIM P´RECIAMOS MANTER O PC , SE NÃO APENAS O CELULAR BASTARIA . E NÃO É POSSIVEL TIRAR O RESUMO DE COMISSÃO DE GARÇOM POR CAIXA E ERA BOM TAMBÉM MAIS DE UM DIRETORIO PARA IMPRESSÃO DE PEDIDOS EXEMPLO O MESMO PEDIDO SAISSE NA COZINHA E NA CHURRASQUEIRA .
1 votoOlá, tudo bem?
Obrigado pelo contato e envio de sugestão.
Essa funcionalidade já existe em nosso sistema, o garçom precisa ter permissão e fechar contas pela comanda mobile e na emsa que deseja imprimir a conta, basta selecionar "fechar conta" que a impressão da conta é feita na impressora do caixa
Mais informações: https://ajuda.programaconsumer.com.br/como-definir-as-permissoes-de-meus-funcionarios-e-colaboradores-no-sistema/
-
Considerar a data de fechamento no histórico de pedidos ao invés da data de abertura
Considerar a data de fechamento no histórico de pedidos ao invés da data de abertura
1 votoOlá, boa tarde
Essa funcionalidade está disponível no sistema.
No relatório de histórico de pedidos, selecione o filtro Finalizado/Todos, dessa forma sera habilitado o campo de período Data de Fechamento do Pedido
-
Aprimorem a digitação dos produtos durante os pedidos, para evitar erros.
Qdo digito num 23 ou qqer numde 2 digitos , lança apenas o 1º digito. Nesse caso o num 2. Antes das atualizções não acontecia isso.
1 votoOlá, boa tarde
A última atualização do sistema contém ajustes para essa solicitação.
Por favor acesse nosso site www.consumer.com/download e atualize seu sistema.
Fique por dentro de todas as melhorias lançadas em www.consumer.com.br/atualizacoes
-
Quando emitir a NFC-e do Pedido Delivery, ele continuar aparecendo no mapa
Nos pedidos delivery, a NFC-e deve ir junto com o pedido e temos que emiti-la antes do entregador sair, porém, quando a emitimos, o pedido desaparece do mapa. Isso dificulta a visualização de pedidos para entrega e rotas dos entregadores, além do histórico.
Os clientes estão reclamando que não enviamos a nota junto com o pedido, sendo que o sistema está dificultando, tirando os pedidos com nota emitida do mapa. Atualmente emito a nota após o entregador retornar ao estabelecimento, o que não é o ideal.
O atendimento do Consumer informou que o ideal é enviar a nota para o…1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:
consumer.com.br/atualizacoes
Caso tenha alguma dificuldade, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
- Não encontras a tua ideia?