Consumer
81 resultados encontrados
-
Abertura de mesa ou comanda sem a impressão do cupom
Em uma das últimas atualizações foi impedido que se abra uma mesa ou comanda sem que o cupom fiscal emitido anteriormente tenha sido impresso. Isto tem gerado demora no atendimento. Muitos clientes não querem o referido cupom e o próximo cliente tem que esperar a impressão do cliente anterior para então ter atendimento.
Simplesmente sem noção.
Sabe-se que o sistema da Sefaz trava, demorando na emissão da nota fiscal, às vezes até 45 segundos, que para o próximo cliente é muito tempo.
3 votosOi Santos, boa tarde.
Muito obrigado pelo contato e feedback
Um ajuste foi feito para esse tipo de cenário.
O setup mais atual em nosso site já possui esse ajuste. Por favor, acesse nosso site e faça o download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/atualizacoes
-
Valor dos pedidos em andamento
Voltem a exibir o valor dos pedidos nas comandas em andamento quando os pedidos não estão abertos. com a atualização essa opção sumiu
3 votosOlá, boa tarde
Em nosso site já está disponível um setup atualizado onde o valor de pedidos em andamento voltaram a ser exibidos.
Acesse sua área do cliente e faça o seu download.
Também fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/atualizacoes
-
Abertura de varios novos pedidos
facilidade para abrir varios novos pedidos (visto que alguns clientes demoram para concluir o pedido).
3 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Na versão 14 do Consumer é possível criar e editar pedidos mesmo com outro ainda em andamento.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br
-
Direcionar usuário do Menu Dino diretamente para o carrinho após fazer login
Assim que o usuário acessa o sistema Menu Dino ele pode já adicionar o que deseja no carrinho e ao clicar em "ir para o carrinho" o sistema apresenta a tela de autenticação. O problema é que após realizar a autenticação o sistema leva o usuário novamente para a tela inicial e o mesmo tem que ter o retrabalho de clicar novamente em "ir para o carrinho" pra poder finalizar o pedido. Muitos usuários acham o fluxo do sistema complicado por esse simples retrabalho de ter que clicar novamente para o carrinho. Rodo tráfego direto para o Menu Dino e…
3 votosPrezado(a) cliente,
Obrigado por aguardar nosso retorno!
Gostaríamos de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão do Consumer.
Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.
Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.
Atendimento por Telefone → Ligue para (11) 2626-5184.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
WhatsApp → Em tempo real com um de nossos especialistas.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança em nosso produto.
Se…
-
Voltem as funções anteriores por favor
Gente... quando atendo um pedido pela tela do Menu Dino antes ia para uma outra tela para revisão e impressão, agora cai direto na lista. Tenho que clicar em cima do pedido e depois clicar em imprimir... tudo manualmente... até a função imprimir com ESC foi removida... meu Deus, o que estão fazendo com o sistema?
3 votosOi, bom dia
Obrigado pelo contato e feedback.
Infelizmente, não conseguimos simular em nosso ambiente o problema relatado.
Poderia, por favor, abrir uma solicitação em www.consumer.com.br/suporte para verificarmos o que está ocorrendo em seu sistema?
Obrigado!
-
possibilidade de abrir janelas para tirar 2 ou mais pedidos por vez
Acredito que seria otimo, pois as vezes o cliente demora para responder todas as informações, e com isso tem mais outros esperando para ser atendido no WhatsApp ( sim, infelizmente nem todos usam o delivery ). Então a possibilidade de abrir janelas para tirar 2 ou mais pedidos por vez resolveria um dos unicos defeitos da plataforma Consumer.
3 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte
-
3 votos
Oi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte
-
Melhorar busca de itens meio a meio no Consumer 14
para quem tem pizzaria o consumer 14 não esta sendo uma boa opção pois os pedidos meio a meio antes no consumer 13 tinham um campo de busca agora você tenque fazer a busca manual isso atrapalha muito pois imagina uma pizzaria ter 80 pizzas no cardapio terque buscar uma por uma isso nos atrasa muito por esse motivo retornei para a versão 13 e so vou atualizar para 14 quando corrigirem tudo que foi tirado que facilitava nossa vida
o consumer 14 esta perfeito mais vcs pecaram muito removendo itens que nos ajudava muito no nosso dia a dia…
3 votosFuncionalidade liberada. Instale a última versão em nosso site.
-
Permitir selecionar mais de uma vez o mesmo sabor na pizza fracionada
Para pizzas fracionadas, permitir selecionar mais de uma vez o mesmo sabor, podendo assim o cliente configurar, como exemplo 1/4 do sabor X e 3/4 sabor Y.
3 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br
-
Omitir produtos inativos no relatório de posição do estoque
Função Produtos> Estoque> "posição por data", poderia ter opção para omitir os produtos inativos.
Sempre que gero esse relatório, existe um desperdício de papel da impressora térmica com produtos que não vendemos mais. Se incluir a coluna "status venda" também resolve pra mim.3 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br
-
Tirar a opção de alterar valores em: Editar Pedidos
Precisam URGENTE tirar a opção de alterar valores em; Editar Pedidos!!
Isso pode condicionar a perdas gigantescas no financeiro da empresa onde os proprietários não atuam em caixa pois não da de nenhuma forma de desabilitar essa opção sem prejudicar o funcionamento da empresa.
3 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte
-
Correção de cashback consumer 14.0.0.9
olá eu tenho uma canpanha de cashback ativa em meu app e os clientes sempre utilizaram normal, agora eles estão selecionando o valor do cashback e esta sendo aplicado mas na hora que o pedido chega aqui no consumer so sai a forma de pagamento que resta, eo valor do cashback utilizado pelo cliente fica como faltando ou seja o cashback não esta sendo aplicado eo valor permanece na carteira do cliente.
realizei um pedido teste em uma conta que eu tenho de teteste e detectei o erro o cashback e aplicado no menu dino mais quando chega no consumer…
3 votosOlá, boa tarde
Obrigado por aguardar.
Fizemos alguns ajustes no MenuDino corrigindo o cenário que nos informou.
Caso encontre mais algum ajuste, sinta-se a vontade para abrir um chamado em nosso site.
Obrigado
-
Consumer 14 - Ajustar impressão da informação 1/2 na cozinha
os pedidos da cozinha no consumer 14 estão sendo impressos sem algumas informações tipo pedidos meio a meio estão saindo sem 1/2 e isso confude na cozinha pois da a entender que o pedido e uma pizza inteira
3 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br
-
Consumer 14 tirou a visualização do tempo e do atendente que lancou o produto.
Na nova versão do consumer 14, não tem mais a opção de visualizar a hora que o produto foi lançado e nem qual atendente que fez o pedido. Essas opções ajudava muito a resolver probleminhas de lançamentos.
3 votosFuncionalidade liberada. Instale a última versão em nosso site.
-
Mesa/Comanda pedidos atrelado ao atendente responsavel
Boa tarde!!! Seria possível no modulo mesa/comanda, onde é lançado o nome do atendente responsável ela não ser parâmetro para os demais laçamentos. observo que quando um garçom coloca seu nome neste campo todos os outro produtos lançados depois vai para o nome do atendente responsavel. isso de certa forma cria uma injustiça pois nem sempre e o mesmo garçom que faz o lançamento.
2 votosPrezado(a) cliente,
Obrigado por aguardar nosso retorno!
Gostaríamos de informar que sua sugestão foi analisada e implementada com sucesso na última versão do Consumer.
Você pode acessar essa atualização na versão mais recente do nosso sistema, que já está disponível para download em nosso site: consumer.com.br.
Estamos confiantes de que essa melhoria tornará sua experiência com o Consumer mais eficiente e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para atualizar para a versão mais recente, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo.
Atendimento por Telefone → Ligue para (11) 2626-5184.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (mediante fila de ligações).
WhatsApp → Em tempo real com um de nossos especialistas.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h40 e aos sábados das 10h às 18:40h (mediante fila de atendimento).
Mais uma vez, agradecemos pela sua contribuição e pela confiança em nosso produto.
Se…
-
Deixar um botão para RETIRAR TAXA DE SERVIÇO na tela de finalização
Ao finalizar um pedido de mesa, para retirar a taxa de serviço é necessário clicar em pagamento, taxas e descontos e aí inserir ou retirar a taxa. Seria muito mais ágil ter as caixas abertas na mesma tela do lado esquerdo onde pudéssemos tirar ou acrescentar o serviço ou qualquer outro desconto.
Quando a loja está com muito movimento, parece pouco, mas atrasa muito a finalização de um pedido.
2 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br/download ou caso esteja com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte www.consumer.com.br/suporte
-
Versão 14 esta saindo na impressão endereço em pedidos de retirada
Ao selecionar um pedido lançado no desktop como RETIRADA esta saindo na impressão da conta o endereço do cliente o que ocasiona erros na hora de embalar e o pedido pode sair como tele entrega, está infomação de endereço em retirada é desnecessaria e só esta causando erros, qual a previsão de reparo para como era no 13?
2 votosOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br
-
Salva taxa de entrega no cadastro do cliente
NA VERSÃO 14 A TAXA DE ENTREGA NAO ESTÁ MAIS FIXADA NO CADASTRO DO CLIENTE, A CADA NOVO PEDIDO TEMOS QUE SELECIONAR A TAXA. NAS VERSÕES ANTERIORES A TAXA JA FICAVA GRAVADA NO CADASTRO DO ENDEREÇO
2 votosFuncionalidade liberada. Instale a última versão em nosso site.
-
Um campo para verificar quanto foi dado de desconto nos pedidos para acompanhamento
Em diversas campanhas ou como forma de incentivar determinado consumo no restaurante, oferecemos descontos, então seria legal ter um campo dedicado a verificar os descontos ofertados no estabelecimento
1 votoOlá,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:
Caso tenha alguma dificuldade por favor entre em contato com nosso suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
-
Menu Dino - Alterar o botão "ver taxa de entrega" para "Click para continuar" - Causa confusão no cliente que faz pedido para Retirada
gostaria de ver com vc sobre a possibilidade de fazer uma alteração na tela de fechamento de pedido no menu dino.... eu percebi que alguns clientes ficam confusos na hora de fechar o pedido para RETIRADA.... no botão está escrito "ver taxa de entrega" ou algo parecido.... isso confunde o cliente que está querendo fazer o pedido para retirada ou consumo no local... pois ele não vê sentido em clicar em um botão onde está escrito "ver a taxa de entrega", sendo que ele vai retirar o pedido... aí ele fica "preso" na tela procurando como finalizar o pedido para…
1 votoOlá, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada do MenuDino
- Não encontras a tua ideia?