Consumer
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Olá, eu trabalho com 6 pessoas no atendimento as mesas, quando preciso saber quem lançou tal coisa, eu clicando
Olá, após a atualização pro 14. 007. Eu trabalho com 6 pessoas no atendimento as mesas, quando preciso saber quem lançou tal coisa, eu clicando na na opção EXIBIÇÃO COMPLETA o sistema mantem informando que quem lançou foi a pessoa que abriu a mesa, e na maioria das vezes são todos que atende todas as mesas. Precisa alinhar para que cada item lançado fique atrelado a quem realmente lançou. Pois se precisar resolver algum problema de pedido não consigo saber qual FUNCIONARIO realmente fez o pedido
1 votoOlá Wesley.
Realizamos alguns testes e não identificamos esse comportamento.
Se desejar, envie um chamado em nosso site no link de suporte.
Aos cuidados do Paulo Oliveira, com mais detalhes.
Obrigado.
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CORREÇÕES CONSUMER 14
CONSUMER 14 - ERROS E BUGS
1 - Em "pedido no caixa" ao clica em "vincular cliente" não há a opção de cadastrar um novo cliente, como antigamente havia. Isso gera muito mais cliques e caminhos mais longos para uma prática que acontece corriqueiramente no dia a dia.
2- Diversos erros ao "finalizar em lote". A não obrigatoriedade em escolher um entregador para ter que finalizar em lote seria interessante. Ou uma forma de escolher na própria tela de finalização.
3- Em "pedido delivery", ao vincular à um cadastro de cliente já existente, nem sempre o valor da taxa de…
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesso sua área de cliente e faça o seu download.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis em www.consumer.com.br
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Endereço do cliente saindo na impressão, quando selecionado RETIRADA
Erro ao alterar produtos de pedidos que vierem de integração, Dino e PDV. Não é possível alterar item.
endereço do cliente saindo na impressão, quando selecionado RETIRADA.
vcs responderam falando para abrir suporte eu abri arios suportes e nada foi resolvido porque ninguem esta conseguindo reprodizir o erro, gente não e so eu que estou reclamando e impossivel acontecer so comigo 3 supoortes e nada
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
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Voltar a impressão normal de cancelamento na cozinha não reimprimir o produto novamente
isso ta bagunçando a copa vendemos 5 cerveja no balde o cliente bebe 4 e depois devolve uma quando diminui sai outro papel de 4 cerveja sem necessidade na correria soltamos o produto novamente
1 votoFizemos um ajuste, teste por favor atualizando para a última versão. Qualquer comportamento estranho abra um chamado em nosso site. Obrigado.
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falta uma opção para alterar todos os itens ou itens selecionado (produtos categoria pizza imprimir cozinha ou não imprimir cozinha)
falta uma opção para alterar todos os itens ou itens selecionado (produtos categoria pizza imprimir cozinha ou não imprimir cozinha)
1 votoOlá Teodorico,
Obrigado pelo contato e feedback
Essa funcionalidade já está disponível em nosso sistema.
Em Configurações > Configurações do Sistema >Locais e Cozinha é possível atualizar vários itens para impressão ou não na cozinha.
Veja mais detalhes em https://ajuda.programaconsumer.com.br/como-vincular-produtos-aos-locais-de-producao/
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Cardápio de consulta QR na Mesa diferente do cardápio de delivery.
DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Existem itens que são vendidos exclusivamente no bar e não estão disponíveis para delivery. Exemplos: copo de chope, dose de bebidas, coquetéis, etc.
FINALIDADE: Permitir o uso de delivery e e nas mesas para uso local.
1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando nosso site:
Caso tenha com alguma dificuldade por favor entre em contato com nosso suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Opçao de adicionar cliente direto na aba de pesquisa
Na barra de LOCALIZAR CLIENTE (F6), ao ter um clinte que não foi localizado, na mesma deveria de ter como antes uma opção de add o clinte. E ao acionar ela ja trazer o numero do cleinte se possivel. como era antes!
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
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Pausar produtos por tamanho
Trabalho com pizzas e elas estão cadastradas na aba "produtos por tamanho" e nessa aba não existe a opção de pausar o item.
1 votoOlá, bom dia e obrigado pelo feedback.
A opção de pausa dos produtos por tamanho está disponível.
Veja: https://drive.google.com/file/d/1sATllo_C2wtqq8kteYWX3CHd5w71skpx/view
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Opcao de gerar nota fiscal sem imprimir para economizar papel caso o cliente nao queira a nota.
Gerar todas as notas fiscais, mas não imprimir todas as notas fiscais. Opção de imprimir ou não, para economizar papel caso o cliente não queira a nota.
1 votoEssa funcionalidade já está disponível Fale com nossa equipe de suporte para mais detalhes. Abraços.
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Exiba a informação extra (Campo observações) no Consumer mobile e não somente número da mesa
Atualmente o consumer mobile exibe apenas o numero da mesa ou da comanda, porém a observação extra não é exibida. Como meu restaurante não possui mesa numerada, o mobile não tem utilidade para mim, pois tenho que entrar mesa a mesa para verificar o nome do cliente na observação.
1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na
versão atual do programa Consumer.
Fique por dentro de todas as melhorias e correções disponíveis acessando
nosso site:
consumer.com.br/atualizacoes
Caso tenha com alguma dificuldade por favor entre em contato com nosso
suporte.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Quando emitir a NFC-e do Pedido Delivery, ele continuar aparecendo no mapa
Nos pedidos delivery, a NFC-e deve ir junto com o pedido e temos que emiti-la antes do entregador sair, porém, quando a emitimos, o pedido desaparece do mapa. Isso dificulta a visualização de pedidos para entrega e rotas dos entregadores, além do histórico.
Os clientes estão reclamando que não enviamos a nota junto com o pedido, sendo que o sistema está dificultando, tirando os pedidos com nota emitida do mapa. Atualmente emito a nota após o entregador retornar ao estabelecimento, o que não é o ideal.
O atendimento do Consumer informou que o ideal é enviar a nota para o…1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informar que essa funcionalidade já está disponível na versão atual do programa Consumer.
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Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Aprimorem a digitação dos produtos durante os pedidos, para evitar erros.
Qdo digito num 23 ou qqer numde 2 digitos , lança apenas o 1º digito. Nesse caso o num 2. Antes das atualizções não acontecia isso.
1 votoOlá, boa tarde
A última atualização do sistema contém ajustes para essa solicitação.
Por favor acesse nosso site www.consumer.com/download e atualize seu sistema.
Fique por dentro de todas as melhorias lançadas em www.consumer.com.br/atualizacoes
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Opção de desligar campainha do painel de controle do pedido
Ter uma opção para desligar a campainha que toca quando chega pedido no Consumer através do Menudino. No meu restaurante, assim como em outros, o computador que reproduz o som ambiente e essa campainha toca no restaurante inteiro quando chega pedido. Então deveria ser opcional
1 votoOlá,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostariamos de informar que essa funcionalidade já está disponivel na versão atual do programa Consumer.
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Equipe Consumer
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Impressão de conta pelo mobile
NÃO TEM OPÇÃO DE IMPRIMIR A CONTA NO APP MOBILE DA CONSUMER ,ASSIM P´RECIAMOS MANTER O PC , SE NÃO APENAS O CELULAR BASTARIA . E NÃO É POSSIVEL TIRAR O RESUMO DE COMISSÃO DE GARÇOM POR CAIXA E ERA BOM TAMBÉM MAIS DE UM DIRETORIO PARA IMPRESSÃO DE PEDIDOS EXEMPLO O MESMO PEDIDO SAISSE NA COZINHA E NA CHURRASQUEIRA .
1 votoOlá, tudo bem?
Obrigado pelo contato e envio de sugestão.
Essa funcionalidade já existe em nosso sistema, o garçom precisa ter permissão e fechar contas pela comanda mobile e na emsa que deseja imprimir a conta, basta selecionar "fechar conta" que a impressão da conta é feita na impressora do caixa
Mais informações: https://ajuda.programaconsumer.com.br/como-definir-as-permissoes-de-meus-funcionarios-e-colaboradores-no-sistema/
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Pedidos do tipo Balcão sem taxa de serviço
OS PEDIDOS NO BALCÃO DEVERIA IR SEM TAXA DE SERVIÇO PARA QUE PODESSEMOS VÊ OS PEDIDOS E SO DEPOIS DÁ BAIXA, APENAS COMANDA OPU MESAS DEVERIA SER COM TAXA DE SERVIÇO E TAMBEM DEVERIA TER A OPÇÃO DE ESCOLHER OS DIAS , PARA QUE CERTOS DIAS NAÕ COBRASSEMOS .
1 votoOi, obrigado pelo contato e feedback.
Esse ajuste já está disponível na versão mais atualizada em nosso site.
Acesse sua área de cliente e faça o seu download.
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Totalização das contas não são mais automáticas
Desde a versão 14, temos tido problemas na totalização das contas que não são feito mais de forma automática. Tem q está sempre abrindo a comanda e clicando em atualizar, e principalmente qdo o garçon fecha a conta, imprime sem a totalização correta, tem q pedir p caixa atualizar a conta sempre, isso em dias de movimento gera impacto com erros. E também as comandas abertas não aparecem no monitor automaticamente, tem q ficar atualizando. Algo q não ocorria nas versões anteriores. Poderiam rever isso.
1 votoPrezado(a) cliente,
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Equipe Consumer
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Quanto ativado a ferramenta de atender automatico, o sistema não só atenda, mas tambem envie para a impressão, como era na versão 13.
Quanto ativado a ferramenta de atender automatico, o sistema não só atenda, mas tambem envie para a impressão, como era na versão 13.
1 votoPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
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Equipe Consumer
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produtos no menu dino sejam disponibilizados a venda em dia e hora especifico
SISTEMA CONSUMER É TOP. FANTASTICO!!
mas tenho um problema que me deixa super irritado.no almoço somos churrascaria, a noite somos PIZZARIA,
sempre preciso pausar a venda das pizzas no almoço, e pausar a vendas de kit churrasco na janta.
LEMBRANDO, SÃO MAIS DE 280 cliques que preciso dar para pausar todas as pizzas e seus tamanhos.... sério, é um exercicio de paciencia extrema, gastamos em média 30 minutos por dia para pausar e reativar itens.
SE PELO MENOS PUDESSEMOS PAUSAR UM GRUPO como por exemplo, pausar todas as pizzas médias, grandes.... e etc... mas nem isso...
por favor, eu…
1 votoOi Rudolph, boa tarde
Obrigado pelo contato e feedback.
Essa funcionalidade já está disponível em nossa versão BETA mais atual, disponível para download em nosso site www.consumer.com.br/download
Nessa versão é possível desarmar e marcar itens por categoria.
Exemplo: https://drive.google.com/file/d/1Ucg8OoPznj5sBC7FLgPZI4vo7f2WN5h3/view?usp=share_link
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Teste UserVoice
Teste UserVoice
0 votosteste
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Permitir fazer busca por observações cadastradas em produtos
Melhorar onde colocamos observações nos produtos, facilitar a procura da observação, um campo para localizar, demora para achar e clicar no item.
Identificar no campo observações o tipo delas; observações de entrega, observações do pedido0 votosPrezado(a) Cliente,
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