Consumer
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PRAZO MÍNIMO PARA AGENDAMENTO EM HORAS
Permitir que o lojista agende um prazo mínimo em horas para o agendamento do pedido de maneira que permita se organizar para a produção dos produtos.
Exemplo: Se o cliente definiu 36 horas de antecedência, seria disponibilizado somente a agenda considerando estas 36 horas de antecedência.
Na aba PEDIDO do MENUDINO já existe uma funcionalidade parecida para disparar o alerta (tocar) com x horas de antecedência.
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O MenuDino esteja conectado com o estoque do Consumer.
Cliente faz um pedido com 10 unidades e faz o pagamento, e ao chegar no Consumer avisa que não possuo as 10 unidades. Dessa forma preciso entrar em contato com o cliente para informar que não possuo as 10 unidades.
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busca por produto
melhoria na busca por produtos na hora da venda, semelhante ao da busca por fornecedores por exemplo. ( neste caso vc vai digitando e ja vai filtrando) e na venda de produtos que é a que mais se usa, o filtro é horrivel.
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Botão de Enviar Status do Pedido pelo Whatsapp na tela de Pedidos Delivery
Quando o cliente entra em contato pelo whatsapp e fala com o bot ou vai direto pelo menudino, o pedido entra automaticamente, é aceito e toda atualização do pedido (Preparando, Aguardando Retirar ou Saiu para entrega) são informados pelo whatsapp.
Mas quando o cliente falar com o atendente e o atendente cria o pedido em Pedidos Delivery, os status do pedido não são informados ao clientes.
A sugestão é colocar um botão de Enviar Status do Pedido, para que quando esse pedido que foi criado manualmente mude, a gente possa alterar de Preparando para Saiu para Entrega e após isso…
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Configurar o Connect para que, ao exportar para Excel, as células de valores (R$) sejam exibidas como números, e não como texto.
Sugiro que os relatórios do Consumer Connect quando exportados para Excel tenha as células de valores (R$) em números, não texto. Desta forma nos permite analisar as informações.
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Melhoria na impressão das formas de pagamento no comprovante da conta
Boa noite. Tenho duas sugestões:
1 - quando tirarmos pedido via desktop e o pagamento for em cartão, sair a informação "levar a máquina", da mesma forma que ocorre quando o pedido é feito via menudino ou ifood.Quando tiramos o pedido via sistema e colcamos a forma de pagamento, aparece na comanda "total pago", mas na verdade não está pago ainda e acaba confundindo os motoboys
2 - opção de bloquear um cliente ou área específica. Estou tendo um problema com um cliente que está conseguindo fazer pedido em uma área que não entrego, pois vocês informaram que o problema…
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Vincular uma pergunta a múltiplos produtos, incluindo toda uma categoria.
No momento as perguntas são adicionadas item a item. Sugiro permitir adicionar as perguntas nas categorias também, assim como é feito nas observações.
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Duplicar produtos integralmente, incluindo todas as informações relacionadas, como perguntas.
Ao duplicar um produto, não vai as perguntas junto. Muito ruim quando duplica e temos que colocar a pergunta em todos os produtos.
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Banners Informativos na Tela de Início do MenuDino com Destaque para Produtos
Sinto que falta disponibilizar banner´s para divulgar cupon´s, promoções do dia, isso é de extrema importância para quem trabalha somente com delivery.
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Opção de Incluir ou Remover Bandeiras de Cartão na Tela Inicial do Totem
Dar a opção de incluir e remover as bandeiras de cartão expostas na tela inicial do totem (ex: remover bandeira sodexo, pois o meu restaurante não habilitado para receber).
1 votoPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.
A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Permissão de Acesso às Configurações do Consumer Mobile para Atendentes
Permitir que o usuário atendente tenha acesso às configurações do Consumer Mobile. Às vezes, o dono do estabelecimento está viajando e não tem um IP fixo configurado, precisando que o colaborador faça o acesso para ler o QR Code ou reinstalar o programa quando a versão for atualizada.
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Exibição de Perguntas dos Produtos por Canal de Venda (Totem, MenuDino, Consumer, etc.)
Funcionalidade para definir a exibição da pergunta de acordo com o módulo de venda:.Este cenário se aplica quando o produto é o mesmo. No entanto, a pergunta deve ser exibida apenas no Totem e não no Menudino.
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Registro do histórico de Alterações no Cadastro de Produtos
Log de alterações Cadastro do produto: No cadastro do produto aba estoque, conter as alterações realizadas pelos usuários,ex: alteração do valor.
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Acompanhamento de Pedidos do Totem Diretamente no Consumer
Acompanhamento do status do pedido no totem: quando um cliente faz um pedido no totem, no histórico de pedidos o pedido cai direto como finalizado e pago, quando o cliente vem no caixa e pergunta pelo seu pedido,o atendente nao tem como saber se ja esta sendo produzido ou não.
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IMPLEMENTAÇÃO DE (OPÇÃO) PARA RESTRIÇÃO DE PAGAMENTO VIA CARTÃO DE CRÉDITO ONLINE PARA PRIMEIRO PEDIDO
Sugiro a implementação de uma funcionalidade que permita às lojas restringirem o pagamento via cartão de crédito online para PRIMEIRO PEDIDO do cliente. Essa funcionalidade pode ser configurada para permitir que o pagamento por cartão de crédito online seja aceito somente a partir do segundo pedido do cliente. Atualmente, muitas plataformas e apps de delivery (expresso delivery) já oferecem essa opção, como forma de evitar fraudes e proteger as lojas de possíveis golpes, especialmente no segmento de entregas de alimentos.
No cenário atual, quando um cliente contesta um pagamento no PagSeguro (ou em outras plataformas de pagamento), a loja enfrenta…
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Melhoria no Sistema de Entrega
No App do entregador, falta a opção de o entregador colocar a forma que o pedido foi pago. Por exemplo, muitas vezes as pessoas colocam pra pagar com o cartão e pagam em dinheiro.
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Melhoria no Sistema de Entrega 2
Quando o pedido é finalizado sem querer, tanto pelo entregador quanto pelo atendente que esta no computador, o pedido some para o entregador e não é possivel atribuir novamente pro entregador, seria legal o pedido voltar para o App do entregador com uma mensagem que destaque que o pedido foi reatribuido
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Melhoria no Sistema de entrega 3
Deveria ter uma área no App do entregador uma parte onde ele possa fazer observações sobre a entrega, muita gente coloca rua, endereço errado, as vezes o google maps falha e manda o entregador pro lugar errado. Acaba que são erros que acontecem muito e de forma repetitiva. Muita gente pelo ifood coloca errado e não troca o endereço. Se tivesse alguma observação na ficha do cliente, seria mais facil de a gente previnir.
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Criação de controle de acesso de clientes para bares e casas noturnas
Juntamente a funcionalidade de cadastro de clientes, sugiro a opção de controle de acesso para baladas, bares entre outros.
Sinto a necessidade de gerenciar a quantidade de pessoas que acessam o espaço mesmo não consumindo nada.
Coletar os dados de todos os clientes para composição de lista de contatos, distribuição de cupons de aniversário, entre outros.
Análise de frequência do cliente, padrões de consumo, horario de maior volatilidade do público.1 voto -
Otimizar Relatório de Pontos no Fidelidade
Passamos a utilizar o sistema de fidelidade por pontos e consideramos muito importante podermos escolher a opção PONTOS em Clientes (F11) > Mais colunas > Personalização para que esta coluna seja mostrada no relatório geral de clientes (Mostrar Todos) e assim possamos exportar para uma planilha de Excel e filtrarmos dados importantes como: 1) Quais clientes mais acumularam pontos 2) Quais clientes estão mais próximos de alcançar a meta para premiação, etc. Assim, poderemos desenvolver uma divulgação específica para estes clientes e aumentarmos a frequência de consumo dos mesmos.
Quem concorda, deixa um voto para que o Consumer possa implantar…
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