Consumer
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Acrescentar Coluna de ultima visita, na aba clientes
Acrescentar Coluna de ultima visita, na aba clientes nos permite saber quando foi a ultima visita que o cliente nos fez através de relatório, sem que precisemos abrir cliente por cliente.
Beneficios:
1- Facilitação para saber quanto tempo faz desde a ultima vez que o cliente comprou na nossa loja.
2- Relatório mais completo para que possamos enviar transmissão de cupons personalizados para clientes que não visitam a muito tempo
3- aumento na recorrencia de clientes frequentes
4- aumento das vendas para mesmos clientes3 votos -
Informações financeiras dos itens de cardápio sendo calculadas automaticamente.
Custos dos combos, margem de combos e produtos, CMV, Margem líquida e margem média. São dados que os sistemas de gestão ajudam muito aos administradores. ter a visibilidade desses dados de forma acessível, rápida e confiável torna a relevância doConsumer ainda maior em nossa operação.
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MUDAR A PERGUNTA PRA ADICIONAR A SEGUNTA METADE DA PIZZA
HOJE O CLIENTE ESCOLHE O SABOR E O TAMANHO, QUANDO DISPONIBILIZA A METADE O SITE PERGUNTA: ESCOLHA ATÉ UM SABOR(OPCIONAL).
MAS O CLIENTE NÃO ENTENDE QUE ESSA PERGUNTA É PARA ADICIONAR OUTRA METADE DA PIZZA, PODE SER OUTRA PERGUNTA COMO: “Escolha o sabor da segunda metade (meio a meio):”3 votos -
Aviso de status no WhatsApp de pedidos feitos manualmente
Ao fazer um pedido manualmente e o numero tiver whats, que o sistema envie copia do pedido ao clicar no botão enviar e pedido via whats PELO BOOT, e não enviar para a pag do google, e quando alterar o status do pedido, que o sistema envie ao cliente assim como enviar a quem fez o pedido no site, para que ele possa acompanhar e não precisar ficar informando manualmente, isso é algo comum em concorrentes. Obrigado!
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Opção de chamar um garçom específico para cada mesa, pois muitos estabelecimentos tem áreas predefinidas para cada garçom
Geralmente muitos estabelecimentos tem estratégias definidas para os garçons conseguirem atender com ordem evitando pedidos duplos, seja separar mesas para cada garçom seja definir uma área específica para cada um, porem o botão de chamar o garçom vibra no celular de todos os garçons, o que dificulta para o garçom saber se o cliente está na sua área ou não, por isso recomendo que tenha uma divisão para que o cliente que quiser chamar o garçom, chame para o garçom específico de sua mesa.
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queria sugerir que nas mesas abertas aparecer na tela o ultimo iten lançado , como fosse um letreiro digital , na tela de pedidos
queria sugerir que na tela de pedidos ficasse mostrando o ultimo prato lançado , pois temos que abrir a mesa pra saber
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Otimização de fichas técnicas e inclusão massiva de insumos
Descrição do problema:
Atualmente, o sistema permite cadastrar produtos simples e compostos, porém há limitações que aumentam significativamente o retrabalho operacional:
Ficha técnica por tamanho:
Produtos compostos não permitem copiar a ficha técnica de produtos simples.
Isso obriga a criação manual de cada ficha, mesmo que o produto já exista em outro tamanho, gerando duplicidade e retrabalho.
Inclusão massiva de insumos recorrentes:
Insumos como massa, molho e queijo, que são comuns a todas as pizzas, precisam ser adicionados manualmente em cada produto.
Não há opção de vincular insumos por categoria ou tamanho, o que aumentaria drasticamente a eficiência na montagem…
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Sugestão para Atendimento Avançado a Gargalos Recorrentes de ERP
Durante o uso do sistema Consumer, identifiquei gargalos estruturais recorrentes que impactam diretamente a produtividade e a confiabilidade operacional. Esses problemas não se restringem ao meu caso, mas também foram relatados por outros clientes com operações complexas. Os principais pontos de retrabalho incluem:
Fichas técnicas: criação manual repetitiva, fragilidade no botão “copiar ficha técnica”, dificuldade de manutenção de produtos compostos e insumos recorrentes.
Gestão fiscal e financeiro: inconsistências ao atualizar múltiplos produtos, ações em lote inexistentes ou limitadas, falta de herança de configurações e atualização automática de valores e regras.
Ações em lote e integração de insumos: falta de ferramentas…
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Possibilidade de remover itens de perguntas ou combos por meio da aba vinculados
olá gostaria de sugerir a possibilidade de desabilitar algum item das pergunta ou combos por meio da aba vinculados, evitando assim ter que ir de pergunta em pergunta desativando o que está sem estoque.
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Relacionamento de taxas ifood
Olá, gostaria de saber se seria possível relacionar melhor as taxas do ifood com consumer, aqui por exemplo utilizo o plano flex, onde até 5 km as entregas são por minha conta e o ifood me cobra 15,2% de taxa, porém, em pedidos acima dos 5 km a entrega é parceira e o ifood cobra 26,2%, sendo assim na aba de financeiro não da pra fazer isso essa conciliação, já que só é possível determinar um valor, além disso, na aba de pagamento em pedidos com entrega parceira aparecem tanto a taxa de serviço cobrada ao cliente do ifood, como…
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Integração com novas adquirentes/SmartPOS
Se faz urgente integração do sistema PDV com a smartPOS da pagseguro pois a mesma fechou parceiria com a ABRASEL, e haverá demanda forte de restaurantes pela maquina deles, eu mesmo estou no aguardo do consumer habilitar para utilizar via POS o sistema
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Botão "motoboy na porta" no app do entregador
Da mesma forma que envia mensagem quando sai para entrega e quando ele finaliza, não seria interessante enviar quando ele estiver na porta? Otimiza muito o tempo de entrega. Um botão ao lado do "entregue" ou então antes de aparecer "entregue".
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Implantação de Regra de Expiração e Zeragem de Cashback no Programa de Fidelidade
Implementação de regra no sistema para que o cashback do programa de fidelidade possua data de expiração configurável, contada a partir da data da compra do cliente, e que o saldo de cashback seja automaticamente zerado após o vencimento do prazo, impedindo sua utilização.
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Implementar um menu de atualização no Consumer, destacando todas as novidades e incluindo um link para download.
Criação de uma aba de atualização no próprio programa, aonde a gente posas consultar nossa versão atual e atualizações posteriores.
Atualmente aparece uma mensagem ao abrir o programa informando da atualização mas se não for atualizado naquela hora temos que ir para o site para baixar a atualização mais recente. Com a criação de uma aba no próprio programa isso seria otimizado.2 votos -
Lançamento de Notas/estoque, ja vinculando o lançamento no contas a pagar
No momento que estamos fazendo a importação do XML no estoque, poderia ja estar incluindo o valor da nota como contas a pagar, evitando o retrabalho, e como sugestão ter a possibilidade de cadastrar noco produto no momento da importação, assim evitando o retrabalho de cadastrar o produto.
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Calculo de precificação
Ter a possibilidade de uma configuração geral para o calculo do valor de venda a partir do custo, podendo ser em porcentagem, algo que seja por categoria, EX na categoria pizza, um porcentagem de 20%, ja na categoria bebidas porcentagem de 50%. Sendo claro uma opção e não uma imposição em cada produto.
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Categoria Promoções
Na categoria Promoções, poderíamos escolher como aparecer o valor, se seria valor final, ou como é hoje com o desconto que está sendo dado ou então como já informado aqui em outro feedback, de xx por yy. E a gente escolher como mostrar o valor, pois nem todo mundo pensa do mesmo jeito.
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Configurar o Connect para que, ao exportar para Excel, as células de valores (R$) sejam exibidas como números, e não como texto.
Sugiro que os relatórios do Consumer Connect quando exportados para Excel tenha as células de valores (R$) em números, não texto. Desta forma nos permite analisar as informações.
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Melhoria na impressão das formas de pagamento no comprovante da conta
Boa noite. Tenho duas sugestões:
1 - quando tirarmos pedido via desktop e o pagamento for em cartão, sair a informação "levar a máquina", da mesma forma que ocorre quando o pedido é feito via menudino ou ifood.Quando tiramos o pedido via sistema e colcamos a forma de pagamento, aparece na comanda "total pago", mas na verdade não está pago ainda e acaba confundindo os motoboys
2 - opção de bloquear um cliente ou área específica. Estou tendo um problema com um cliente que está conseguindo fazer pedido em uma área que não entrego, pois vocês informaram que o problema…
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Vincular uma pergunta a múltiplos produtos, incluindo toda uma categoria.
No momento as perguntas são adicionadas item a item. Sugiro permitir adicionar as perguntas nas categorias também, assim como é feito nas observações.
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