Consumer
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Diminuir a sequencia de mensagens automatizadas no botwhatsapp e pausar a conversa(ou manter pausada) quando necessario
Não precisa mexer no padrão, mas configurar(ou dar a opção) para o bot simples do whatsapp a dar as boas vindas e qualquer mensagem que vier depois que não seja os números, chamar o atendente e pausar o atendimento automático( como é quando o cliente manda audio ou imagem de pix por exemplo ), além, é claro, das mensagens de status de entrega.
Da forma que está, é muito incomodo, mandamos a mensagem do pedido está saindo pra entrega, o cliente responde obrigado, entra a mensagem automática de boas vindas; Fazemos um atendimento manual com o bot pausado, ai 5…
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COLOCA OBSERVAÇÕES OU PERGUNTAS NOS COMBOS
É IMPOSIVEL MANTER OS COMBOS SE A ATENÇÃO DE VOCÊS! COMO O CLIENTE VAI PEDIR 4 LANCHES IGUAIS? SE DELES FOR SEM ALFACE? OU TRO EM MOLHO? TERIA EU QUE TER UMA BOLA DE CRISTAL PARA ADIVINHAR???? OU TERIA QUE TER UMA PESSAO NO WPP SO PARA ATENDER CLIENTES QUE QUEREM FAZER OBSERVAÇÕRES EM SEUS PRODUTOS SIMPLISMENTE PQ O PROGRAMA NÃO DISPONIBILIZA ESSA OPÇÃO?
POR FAVOR DEEM ATENÇÃO AOS COMBOS!3 votos -
dia de promoção sem fundamento em alguns casos
entro com uma promoção, por exemplo, na terça feira, que minhas vendas são baixas. Mas o cliente consegue entrar no menudino e acessar a promoção, mas com possibilidade de reserva para qualquer dia da semana. Sendo assim, não adiantando promoção do dia. Precisam ajustar isso. Fazendo a exclusividade da promoção apenas pro dia determinado, não sendo possivel reserva para outro dia.
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pausa temporaria de entregas
se que pausar a entrega em determinado dia, precisa funcionar. Se pauso as entregas no sabado, apenas os cliente que entrarem no menu dino no sabado para comprar, é que não conseguem solicitar entrega. Quem entra na quarta, por exemplo, consegue reservar a entrega para sabado, oque faz com que a pausa não tenha fundanento nenhum. Precisa ser revisto essa função.
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COLOQUE A SENHA DO CLIENTE JUNTO COM O CUPOM
O papel que imprime a senha é muito pequeno, fazendo com que o cliente não veja o papel, em outros sistemas a SENHA É JUNTO COM A NOTA FISCAL EM NEGRITO
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Pedido só pode ser alterado no momento do lançamento, após ser impresso o pedido deveria solicitar login e senha pedindo autorização
Quando o caixa ou garçom tira um pedido e sai na cozinha depois o caixa tem acesso a diminuir o número dos produtos (exemplo: comandou 2 X-Salada saiu na cozinha depois ele consegue tirar 1 x-salada) se desmarcar esse acesso, quando está lançando no desktop ele não consegue alterar uma observação no produto mesmo quando não tenha sido impresso (solicita senha adm.), (após impresso deveria solicitar a senha do administrador para alterar o pedido)(quando não impresso ele poderia ter acesso à alteração).
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Na aba de relatorio, e no campo mais vendido!
teria que colocar mais uma coluna com o codigo de barra do produto(EAN)
Isso iria melhorar a organização e a facilidade de identificar os produtos3 votos -
REFORMULEM A PARTE DE DESCONTOS
Oi, vocês precisam ter uma atualização sobre os descontos. Quero dar desconto em um único item na comada só para alguns clientes. Quando lanço um prato de comida e uma bebida, o desconto vai para todos os itens e não só para o unico item que eu quero
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somente administradores terem acesso a custos, como custo do produto no alterar estoque em lote e e no cadastro do produto ficar oculto
Nas configurações de permissões de usuários, seja possível desabilitar ou ocultar a coluna de preço custo do produto, para que os funcionários nao tenham acesso aos custos do produto. nao faz sentido eles nao serem usuarios administrativos e terem acesso a essas informações.
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Achar o cadastro dos clientes através do número da residência dele
Olá, sugiro que possamos achar cadastros de nossos clientes pesquisando também pelo numero da residência dele, facilitaria muito já que tenho muitos clientes na mesma AV, com recorrência o cliente esquece o telefone de cadastro e ao pesquisar só pelo nome da rua aparece MILHARES rsrsrs.
Ou por exemplo pelo nome Maria aparecida que tem muitas também.
O numero da residência facilitaria muito esse processo e acredito que seria simples de se fazer, colocar o número junto ao endereço seria muito simples de achar, ou até mesmo só o número
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Poderiam ter um unico lugar onde vc possa desligar a categoria dos produtos.
teria um acionador de categoria para facilitar a retirada ou inclusao de categoria, pois trabalhamos com pizzas apenas no periodo da noite. e durante odia temos que excluir um de cada um das pizzas para retirar do cardapio.
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ATUALIÇÃO COMANDA MOBILE E LANÇAMNETOS DE PRODUTOS
VOCES DEVERIAM ATUALIZAR PARA QUE OS GARCONS CONSIGAM FAZER LANCAMENTOS AVULSOS SEM A NECESSIDADE DE LANÇAR EM MESAS. VAI FECILITAR A OPERAÇÃO E JA EXISTE SISTEMAS COM ESSA FUNÇÃO.
OUTRA COISAS NO CARDAPIO PODERIA BOTA A OPÇÃO DE 2 VALORES POR PRODUTO TIPO A MAIORIA DAS LOJAS TEM O PREÇO PRESENCIAL E O PRECO DO DELIVERY. ESSAS ATUALIZAÇÕES SERIAM OTIMAS PARA EVOLUÇÃO DO CONSUMER3 votos -
Facilitar remoção do valor da taxa de serviço
OS 10% NA TELA DE PAGAMENTOS PODERIA SER MAIS FÁCIL DE TIRAR, TER QUE EDITAR A NUMERAÇÃO E HORRÍVEL, AINDA MAIS PARA ALTO ATENDIMENTO, SEI QUE TEM COMO ESCOLHER PRODUTOS QUE FIQUEM ISENTOS, MAIS COMO E UM PAGAMENTO OPCIONAL, DEVERIA SER MAIS FÁCIL DE RETIRAR, UM BOTÃO SERIA MELHOR
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Melhorar interface do monitor de preparo
O KDS MOBILE, DEVERIA TER UM APLICATIVO, MELHORAR A SUA INTERFACE, AS OBSERVAÇÕES DEVERIA SER EM VERMELHO, OU SE DESTACAR MAIS, (EX: SEM CEBOLA) FICA TUDO NUMA COR SÓ
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Novas informação nas comandas impressas
Nos pedidos que tenham bebidas (bar) e comidas (cozinha) precisamos que nas duas comandas apareça a informação de que aquele pedido não de um único setor.
Exemplo #1:
(pedido com bebidas e comidas)
1 água
1 café
1 pão de queijo
1 tortaComanda da cozinha: COZINHA 1/2 (CZ,B) 1 pão de queijo 1 torta Comanda do bar BAR 2/2 (CZ,B) 1 água 1 caféExemplo #2
(pedido só com comida)
1 torta
1 cookieComanda da cozinha: COZINHA 1/1 (CZ) 1 torta 1 cookieExemplo #3
(pedido só com bebida)
1 água
1 suco de laranja
…Comanda do bar:3 votos -
IMPRIMIR MAIS VIAS NA COZINHA -
PERDEMOS MUITO TEMPO PARA IMPRIMIR QUANDO TEM MAIS DE UM ITEM NO PEDIDO.
EXEMPLO AQUI TEMOS 4 SETORES - QUANDO TEM PEDIDO PARA OS 4 TEMOS QUE DESLOCAR UM COLABORADOR PARA IMPRIMIR AS OUTRAS 3 COMANDAS.PERDE MUITO TEMPO- SERIA PERFEITO SE JA SAÍSSE AS 4 VIAS NO ATO DO PEDIDO, TANTO NO MOBILE, QUANTO NO MENUDINO,3 votos -
Implementem nota fiscal separada em uma unica comanda/mesa
Exemplo um pedido em que 3 pessoas querem dividir o pagamento, uma ideia seria que pudéssemos emitir uma nota a cada pagamento feito, se faz necessario pois algumas pessoas fazem pedidos juntas e querem nota fiscal de cada consumo
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Enviar pedidos do Consumer para outras plataformas de delivery
Olá, pessoal!
Estamos recebendo solicitações de clientes que usam o Consumer e gostariam de mais flexibilidade nas integrações. Atualmente, a plataforma permite apenas que pedidos de outras plataformas caiam no Consumer, mas não é possível enviar pedidos do Consumer para outros sistemas de delivery ou gestão de pedidos, como iFood, Uber Eats, etc.
Nossa sugestão é avaliar a viabilidade de criar essa integração “inversa”, permitindo que pedidos gerados no Consumer possam ser enviados para outras plataformas. Essa funcionalidade poderia automatizar processos para os clientes e tornar o uso da plataforma ainda mais eficiente.3 votos
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