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Consumer

Acompanhe aqui as novidades e melhorias desenvolvidas por nossa equipe: https://www.consumer.com.br/atualizacoes

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185 resultados encontrados

  1. Mobile permitir emitir pedido balcao

    Pedidos via comanda mobile necessitam de uma mesa aberta. O ideal é que possa via o mobile emitir pedidos do tipo balcao., e também comandas para as meas.

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  2. BOTÃO COMPRAR NO MENU DINO

    Na hora de fazer a comprar pelo menu dino. sempre recebo reclamação de cliente dizendo que não conseguem finalizar o pedido. Na maioria das vezes notei que é pq a barra para finalizar o pedido fica lá no final e o cliente não rolou a tela. acho que essa barra deveria se sobrepor a tela afinal não é mesmo muito comum rolar a tela para baixo hoje em dia

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  3. Cupom de Desconto em Lote

    Gostaria de emitir 500 cupons de desconto com identificação individualizada. Por exemplo: Quero oferecer desconto de 10%, em 3 compras para todos os colaboradores de uma empresa (hipoteticamente Pref. Municipal de Montenegro). Possibilitar a geração de "X" cupons "PMM3X49" sendo que o "PMM" seria fixo e o "3X49) alfanumérico, aleatório, não repetido. Outro exemplo. Tenho uma imobiliária que gostaria de presentear todos os inquilinos com duas teles grátis por mês. Para garantir que somente os inquilinos dele usufruam do benefício, seria necessária a geração de um cupom personalíssimo. E, ainda facilita a prestação de contas comigo, uma vez que saberei…

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  4. Permitir a configuração de tempo para o saldo de cashback expirar

    Permitir que o restaurante tenha a opção de colocar prazo para o cashback expirar. E enviar uma mensagem de Whatsapp para o cliente, avisando que ele tem "tantos R$" de cashback que vão expirar dentro de uma semana. Isso incentiva o cliente a fazer um pedido para não perder o saldo.

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  5. Seja possível listar as sangrias por período

    Tenho a necessidade de conciliar o montante de sangrias realizadas em um período, como alívio de numerário do caixa.
    Seria interessante também, categorizar as sangrias (alívio de numerário, compras emergenciais, saída não prevista, diversos)

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  6. Consumo interno

    Sugiro que no programa exista a opção para consumo interno. Pois todos os produtos consumidos pelo proprietário e funcionários são tributados. Uma vês que precisamos lançar como fiado. Essa eh uma falha desse sistema que todos os outros que usei, tinham essa opção. Sem ela, se tomar um refrigerante, comer uma pizza, etc, pagaremos impostos... Peço a gentileza para adequar esse sistema para tal, para que seus usuários não precisem pagar imposto dos produtos consumidos no local.

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  7. CRITICO! Melhorar Alertas Sonoros e Mensagens no Whatsapp pelo CHATBOT

    Estou testando o chatbot com o chatgpt, é muito boa a interação, mas tem alguns problemas criticos.

    Problema 1 : Quando o cliente solicita um atendente humano, o bot pára de interagir e não há um chamado de alerta eficaz para o operador do consumer. Ele mostra apenas uma pequena e ultrarápida notificação perto do relógio, fazendo com que a solicitação não seja atendida.
    E como disse, ele não interge mais com o cliente, mesmo ele enviando novas mensagens. Pra voltar a funcionar tem de pausar o robo e ativar novamente.

    Sugestão: colocar alerta sonoro que necessite de intervenção humana…

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  8. Melhorar o envio de eventos para GA4 e Pixel

    Hoje a estrutura do menudino só envia o evento purchase, eventos como addtocart, items, begin checkout, checkout Entre outros eventos de e-commerce não possuem no datalayer as informações para que possamos mensurar os acessos no GA4 e também deixar nossos anúncios mais otimizados, somente o evento purchase possui data layer (pagamento pelo pix não o evento purchase não é acionado). Por mais que eu tenha feito de forma manual os eventos, como não possui o data layer, muitos dados não ficam a mostra e não conseguimos formatar o GA4 de forma correta.

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  9. Tags de clientes visiveis no pedido

    Quando o cliente ligar, ou quando estivermos fazendo o pedido do cliente que tiver tag, ter a cor da tag na janela dos pedidos e também na janela dos pedidos delivery, dessa forma poderemos ter um tratamento diferente para aqueles clientes identificados com Tags, ex cliente frequente ou cliente banido, pois do jeito que esta essas tags na operação não ficam visiveis e é uma baita ferramenta!

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  10. Possibilitar a cobrança de taxa de entrega para pedidos de baixo valor

    Olá! Sugiro possibilitar a configuração da cobrança de taxa de entrega para pedidos de baixo valor e taxa de entrega grátis para pedidos maiores. Isso aumenta o valor do ticket médio. O cliente prefere colocar mais produtos na cesta do que pagar entrega

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  11. Limitar itens nos cupons de desconto

    Acredito que seria interessante na criação dos cupons de desconto, limitar os itens que o cupom não irá funcionar. Muitas vezes publicamos cupons e informamos que se limita a X itens. Muitas pessoas selecionam os Y itens e nos causa um transtorno de falar com os clientes para recalcular os itens. Com essa atualização fica mais fácil evitar esses transtornos

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  12. Alteração no relatório "Histórico de Itens Vendidos"

    O relatório mais completo do sistema, no entanto devia ter uma opção de salvar os campos que decidimos exibir para que toda vez que precisemos exportar o relatório não tenhamos qqqqque incluir os campos que queremos exibir. Outra sugestão seria a inclusão de exportação de relatórios automaticamente, semelhante como acontece com o backup toda vez que fechamos o sistema.
    Preciso utilizar relatórios diários para atualizar a visualização de meus dashboard de PowerBI e isso seria algo que me faria deixar de procurar uma outra opção no mercado que possua essa possibilidade.

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  13. Opção para evitar golpes

    Caso um pedido tenha sido golpe, ter opção de bloquear o cadastro do cliente ou o endereço para evitar que faça pedidos pelo site, ou fazer uma lista de clientes para evitar atender.. Ajudando, pois no movimento não tem como ficar prestando atenção em todos os cadastros

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  14. No fechamento de caixa tenha a opção de colocar somente o valor que tem no caixa!

    Ao realizar o fechamento do caixa, ter a opção de colocar somente o valor do dinheiro que tem no caixa, e o sistema dar um relatório com o fechamento do caixa com as diferenças que muitas vezes dá diferença. Dá forma que temos o fechamento, temos que colocar todo o valor faturado, cartão, pix e etc ou não se coloca nada. Facilitaria bastante ter essa opção, pois o dinheiro que é a forma de pgto que fica mais "solta" tendo essa forma de pagamento iria tornar o fechamento mais fiel e não iríamos precisar de ter um controle fora do…

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  15. Criar cupons que dão produtos em vez de percentual

    Sugiro possibilitar a criação de cupons que oferecem produtos como brinde em vez de desconto percentual. A percepção de valor por parte do cliente é maio e o custo para o vendedor é menor. Além disso eu consigo promover produtos que são estratégicos para mim em vez de deixar o ciente escolher livremente o que ele quer

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  16. Sugestões para o novo Boot do Whats

    • Sugestão: Não enviar a mensagem no boot consumer a cada resposta do cliente, se ele falou e o boot não reconheceu, envie direto ao atendente. Ele fica enviando infinitas vezes, tem pessoas que não lê, e fica brava, tem que pensar que lidamos com pessoas de todas as classes sociais e muitas são limitadas ou leigas;

    • Sugestão 2: Ter a opção de enviar as notificações do status dos pedidos sem a necessidade do uso de ativar o Chat Boot ou Chat GPT, caso a pessoa deseje apenas o atendimento humanizado ou tenha outros meios de respostas como é o meu…

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  17. ADICIONAR FILTRO POR CLIENTE NO EMISSOR DE NOTA FISCAL GRANDE

    Tenho um hotel que me compra o mes inteiro, diversas quentinhas, ele me paga mensalmente e me pede nota fiscal. Poderia no emissor ter um filtro por cliente para que eu possa emitir em lote numa nota só todos os pedidos dele. eu atualmente preciso emitir todas as notas de uma por uma. ou então ficar seleiconando entre milhares de notas as que são dele ou não.

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  18. Ser possível cadastrar clientes e colocar cliente/nome na mesa pelo Consumer Mobile

    Trabalhamos com atendimento em mesa por comanda separada, facilitaria muito poder colocar o apelido do cliente junto a mesa para conseguirmos discriminar as comandas

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  19. Um sistema que tenha essa funcionalidade de entrar em contato com clientes que estão há um tempo sem realizar

    Um sistema que tenha essa funcionalidade de entrar em contato com clientes que estão há um tempo sem realizar pedidos.

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