Consumer
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Sugiro que o BOT não envie link para pedido quando o estabelecimento estiver fechado. Respeitando o horario de funcionamento
No sistema temos parametrizados os dias de atendimento e seus respectivos horario de atendimento. Observei que o BOT mesmo com o estabelecimento estando fechado ele envia o link para realização do pedido. Seria interessante que o mesmo informasse que o estabelecimento esta fechado e informe o dia e horario de atendimento.
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Melhoria para acrescentar de forma mais fácil itens pelo código de barra e multiplicar estes itens
Uma correção:
Quando num pacote tem produto que é vendido na unidade, quando lê o código de barras, lê apenas como uma unidade, mesmo as informações, como o valor esteja correto.
Outra situação relacionada que acredito que resolva a anterior:
Colocar uma forma de multiplicar o produto na venda de forma direta, como por exemplo:Colocar a quantidade em peso, ou em unidades um multiplicador como asterisco e o código do produto. Por exemplo:
400 gramas de pão de queijo que tem o código 130 = 0,400*130
Já entraria o pão de queijo com 400g.outro exemplo:
3 mentos =…7 votos -
melhore o ambiente onde o entregador acompanha as entregas!!
onde o entregador acompanha as entregas deve ter onde ele possa clicar para concluir a entrega, assim como colocar de que forma foi o pagamento caso o cliente tenha mudado na hora a forma de pagar. Além disso ao entregador concluir a entrega e confirmando que recebeu o pagamento, deve ser fechado imediatamente o pedido no sistema. Outro incomodo é o tamanho do nome e endereço do cliente no celular do entregador. É muito pequeno!!! E o próprio entregador deve colocar que o pedido saiu pra entregar mais praticamente tudo em lugar só. O entregador deve saber de outras entregas…
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TOTEM- Ter como localizar a mesa do cliente quando ele pedir pelo totem de auto atendimento
o Totem de Auto atendimnto foi uma adiçao incrivel ao sistema, porem nao pensaram em parceiros que trabalham entregando os pedidos na mesa do cliente e nao com painel de senha.
fiz uma alto investimento na compra de dois totens e infelizmente estao parados pois nao batem com minha logistica de trabalho.
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Opção de marcar como esgotado no MenuDino, quando produtos estão sem estoque
Olá, acredito que não tenham essa opção ainda, usamos o consumer há 5 anos, produzimos nossos hamburgueres diariamente e em dias de muito muito novamente nossos hamburgueres esgotam, então pausamos o item, ele some do site e as pessoas ficam perguntando no whats se não trabalhamos mais com hamburgueres de carne, minha sugestão é ter uma opção de marcar como esgotado, então o item ficaria no site cinza com o texto esgotado, praficar bem explicito que naquele momento o item esta indisponivel.
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Limite de pedidos por horário para agendamento
Gostaria que o sistema coloque a opção de quantidade de pedidos por horario, em pedidos agendados. (ex: vou abrir meu sistema no dia 24 de Dezembro e gostaria de receber no máximo 20 pedidos por horário agendado.) nesse dia em específico meu sistema vai ficar fechado e eu so vou trabalhar com os pedidos agendados. e la no sistema nao tem essa opção.
4 votosPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.
A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Acompanhamento de Pedidos do Totem Diretamente no Consumer
Acompanhamento do status do pedido no totem: quando um cliente faz um pedido no totem, no histórico de pedidos o pedido cai direto como finalizado e pago, quando o cliente vem no caixa e pergunta pelo seu pedido,o atendente nao tem como saber se ja esta sendo produzido ou não.
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Registro do histórico de Alterações no Cadastro de Produtos
Log de alterações Cadastro do produto: No cadastro do produto aba estoque, conter as alterações realizadas pelos usuários,ex: alteração do valor.
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Exibição de Perguntas dos Produtos por Canal de Venda (Totem, MenuDino, Consumer, etc.)
Funcionalidade para definir a exibição da pergunta de acordo com o módulo de venda:.Este cenário se aplica quando o produto é o mesmo. No entanto, a pergunta deve ser exibida apenas no Totem e não no Menudino.
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Permissão de Acesso às Configurações do Consumer Mobile para Atendentes
Permitir que o usuário atendente tenha acesso às configurações do Consumer Mobile. Às vezes, o dono do estabelecimento está viajando e não tem um IP fixo configurado, precisando que o colaborador faça o acesso para ler o QR Code ou reinstalar o programa quando a versão for atualizada.
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Opção para permitir que os pedidos sejam feitos apenas de forma agendada no MenuDino.
Atualemnte uma solução que encontramos foi alterar o horário de fundionamento da loja no D0 e deixa-la aberta nos demais dias de maneira que o cliente não consiga fazer o pedido para entrega imediata uma fez que a "Loja está Fechada" e ele será obrigado a agendar.
O probelma é que se alguém esquecer de fazer o ajuste nos demais dias a Loja estaára aberta e permitirá um pedido que não conseguiremos atender o que gera bastante desconforto junto aos cliente.Nossa loja trabalha apenas com pedidos agendados previsamente.
Trata-se de uma confeitaria de booos artesanais.
Precisamos preparar previamente as…3 votos -
Exibir o horário da entrega prevista nas comandas impressas pelo delivery.
gostaria que aparecesse impresso o horario da entrega prevista na comanda dos pedidos do delivery
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Permitir a criação de cupom de desconto no MenuDino para retirada de pedidos no estabelecimento.
Quando o estabelecimento oferece frete grátis na entrega, o custo do motoboy é arcado pelo estabelecimento. Quando o cliente escolhe a modalidade de retirada no local, esse custo de entrega não existe. Então, acredito que uma forma de incentivar os clientes a realizarem a retirada de seus pedidos no estabelecimento seria com o fornecimento de cupons específicos para isso. Minha sugestão é a criação de cupons de desconto para retirada no local, assim isso poderia virar campanha de atração de novos clientes ou mesmo clientes antigos .
Exemplo: Cupom de 10% no pedido para modalidade retirada no estabelecimento.9 votosPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
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Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Ao clicar em "Enviar ao WhatsApp", incluir a data e hora do agendamento do pedido.
Ao clicar em "Enviar ao Whatsapp" envie a data e hora do agendamento, caso haja, pois somos confeitaria e por mais que a gente tenha delivery e pedidos de balcão, ainda assim recebemos muitos pedidos para agendamento! Toda vez que vamos confirmar o pedido pelo whatsapp precisarmos incluir a data de agendamento e hora...
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Removam Complementos Gratuitos no Mobile
Prezados,
Estou enfrentando um problema no sistema de comanda eletrônica relacionado aos complementos selecionados nos pedidos.
Descrição do Problema
Durante a realização de um pedido, os complementos utilizados em perguntas são adicionados corretamente, e o valor é calculado como esperado. Por exemplo:Picanha(Complemento Cadastrato com Valor R$0,00)
A unidade Picanha(Complemento) na pergunta é ajustado para "R$ 10,00".
Realizando o pedido, adicionar duas unidades, o sistema aplica o valor total de "R$ 20,00". Até aqui, tudo funciona corretamente na pergunta.
No entanto, ao revisar o pedido, que aparece como R$ 20 reais das duas Picanhas o atendente pode clicar no ícone…
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Funcionalidade para exclusão de produtos em lote.
Eu fui atualizar os produtos no sistema e ele triplicou todos os produos, agora para deletar eu preciso ir um por um. Teria que ter uma forma de excluir produtos em massa sem ser deletar tudo na minha conta.
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Totem: Permitir a Remoção de Itens da Ficha Técnica do Produto pelo Cliente.
o totem de auto atendimento é rigido não da ao cliente a opção de retirar nada do pedido, como uma marmitex o cliente não quer arroz e nao sendo possiver editar pra retirar tbm não é possivel o cliente adicionar nada ,
o sistema de configuração é ridiculo sem opção nenhuma.
pagar R$99,00 mais todo o equipamento e nao poder deixar utilizavel não da.3 votosPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.
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Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Exibir o QR Code do Pix em um monitor secundário voltado para o cliente.
Na solução que temos disponível para o Pix atualmente, cada vez que o cliente pagar vix Pix, precisamos virar o monitor para o cliente realizar o pagamento via Pix.
Como desistiram da ideia de gerar o QR Code na máquina TEF (seria a melhor solução), poderiam ao menos permitir o uso de um segundo monitor para mostrar o código Pix, da forma como já ocorre hoje com o painel de senhas, facilitaria a leitura para o cliente.
Outra opção seria escolher pela impressão ou não desse código Pix.11 votosPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informá-lo que sua sugestão está em análise por nossa equipe de produto, caso seja aprovada ela será cadastrada em nosso backlog para desenvolvimento e implantação em versões futuras.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Integração do Consumer com as SmartPOS.
Recentemente fomos notificados pela receita estadual do RS referente estarmos em "desacordo" com as vendas realizadas em meios eletrônicos. Em contato com o contador, o mesmo informou a obrigatoriedade de inserção dos dados da venda em cartão (NSU e Autenticação) em todas vendas, inclusive delivery.
Após a notificação, estamos inserindo manualmente os dados dos cupons de venda de forma manual na hora de fechar a venda, inclusive em Pix, o que é totalmente ineficaz, além de abrir brecha para erros de digitação.
A solição de pagamento via cartões online atenderia apenas vendas em crédito, porém meios de pagamento como débito,…4 votosPrezado(a) cliente,
Temos uma ótima notícia!
Sua sugestão está sendo desenvolvida pela nossa equipe e gostaríamos de agradecer por sua contribuição.
Estamos trabalhando para entregar essa melhoria o quanto antes, porém ainda não temos um prazo definido.
Você pode acompanhar as novidades da versão pelo link abaixo:
consumer.com.br/atualizacoes
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Melhorar a impressão dos pedidos, destacando informações importantes de forma clara.
- Destacar as informações importantes no pedido e separar por grupo nas impressões (Itens, Cliente e Pagamento).
- Na parte de pagamento fica confuso quando vem escrito Total pago e abaixo aparece que é para levar a maquina de cartão. Seria melhor esta já informando desde o inicio que aquele valor tem que ser pago na entrega.
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