Consumer
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Pedidos delivey; Quando editamos o endereço ou nome do cliente a taxa de entrega sai e na correria acabamos esquecendo de arrumar
Pedidos delivey; Quando editamos o endereço ou nome do cliente a taxa de entrega sai e na correria acabamos esquecendo de arrumar
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INCLUIR A CATEGORIA NAS INFORMAÇOES DO PEDIDO
Atualmente apenas é informado o nome do produto. Isso nos impossibilita de saber qual é o tamanho escolhido uma vez que nossos sabores tem vários tamanhos que foram definidos no cadastro das categorias, a saber:
- Familia
- Petit
- Fofurinha
- etc...Todos os sabores dos produtos podem ser produzidos nos tamanhos (categorias) escolhidos pelos clientes
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PRAZO MÍNIMO PARA AGENDAMENTO EM HORAS
Permitir que o lojista agende um prazo mínimo em horas para o agendamento do pedido de maneira que permita se organizar para a produção dos produtos.
Exemplo: Se o cliente definiu 36 horas de antecedência, seria disponibilizado somente a agenda considerando estas 36 horas de antecedência.
Na aba PEDIDO do MENUDINO já existe uma funcionalidade parecida para disparar o alerta (tocar) com x horas de antecedência.
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O MenuDino esteja conectado com o estoque do Consumer.
Cliente faz um pedido com 10 unidades e faz o pagamento, e ao chegar no Consumer avisa que não possuo as 10 unidades. Dessa forma preciso entrar em contato com o cliente para informar que não possuo as 10 unidades.
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busca por produto
melhoria na busca por produtos na hora da venda, semelhante ao da busca por fornecedores por exemplo. ( neste caso vc vai digitando e ja vai filtrando) e na venda de produtos que é a que mais se usa, o filtro é horrivel.
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Configurar o Connect para que, ao exportar para Excel, as células de valores (R$) sejam exibidas como números, e não como texto.
Sugiro que os relatórios do Consumer Connect quando exportados para Excel tenha as células de valores (R$) em números, não texto. Desta forma nos permite analisar as informações.
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Melhoria na impressão das formas de pagamento no comprovante da conta
Boa noite. Tenho duas sugestões:
1 - quando tirarmos pedido via desktop e o pagamento for em cartão, sair a informação "levar a máquina", da mesma forma que ocorre quando o pedido é feito via menudino ou ifood.Quando tiramos o pedido via sistema e colcamos a forma de pagamento, aparece na comanda "total pago", mas na verdade não está pago ainda e acaba confundindo os motoboys
2 - opção de bloquear um cliente ou área específica. Estou tendo um problema com um cliente que está conseguindo fazer pedido em uma área que não entrego, pois vocês informaram que o problema…
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Vincular uma pergunta a múltiplos produtos, incluindo toda uma categoria.
No momento as perguntas são adicionadas item a item. Sugiro permitir adicionar as perguntas nas categorias também, assim como é feito nas observações.
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Duplicar produtos integralmente, incluindo todas as informações relacionadas, como perguntas.
Ao duplicar um produto, não vai as perguntas junto. Muito ruim quando duplica e temos que colocar a pergunta em todos os produtos.
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Notificação de Mudança de Status pelo Bot no WhatsApp dos Pedidos Lançados Manualmente
Exemplo: Para aqueles clientes que não conseguem usar o cardápio digital e o atendente realiza o pedido manualmente para delivery ou retirada no local, a cada atualização de statos o cliente recebe a informação automatizado no Whatsap, isso funciona apenas quando o cliente faz o pedido online, precisamos também dessas atualizaçôes nos pedidos manuais, assim o próprio sistema avisa quando o pedido esta pronto para retirada ou saiu para a entrega, atualmente temos que ir até o whatsap e procurar o cliente isso em dias de muito fluxo gera muitos transtornos e atrasos na hora de informar o cliente, o…
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Banners Informativos na Tela de Início do MenuDino com Destaque para Produtos
Sinto que falta disponibilizar banner´s para divulgar cupon´s, promoções do dia, isso é de extrema importância para quem trabalha somente com delivery.
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Opção de Incluir ou Remover Bandeiras de Cartão na Tela Inicial do Totem
Dar a opção de incluir e remover as bandeiras de cartão expostas na tela inicial do totem (ex: remover bandeira sodexo, pois o meu restaurante não habilitado para receber).
1 votoPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.
A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Permissão de Acesso às Configurações do Consumer Mobile para Atendentes
Permitir que o usuário atendente tenha acesso às configurações do Consumer Mobile. Às vezes, o dono do estabelecimento está viajando e não tem um IP fixo configurado, precisando que o colaborador faça o acesso para ler o QR Code ou reinstalar o programa quando a versão for atualizada.
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Exibição de Perguntas dos Produtos por Canal de Venda (Totem, MenuDino, Consumer, etc.)
Funcionalidade para definir a exibição da pergunta de acordo com o módulo de venda:.Este cenário se aplica quando o produto é o mesmo. No entanto, a pergunta deve ser exibida apenas no Totem e não no Menudino.
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Registro do histórico de Alterações no Cadastro de Produtos
Log de alterações Cadastro do produto: No cadastro do produto aba estoque, conter as alterações realizadas pelos usuários,ex: alteração do valor.
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Acompanhamento de Pedidos do Totem Diretamente no Consumer
Acompanhamento do status do pedido no totem: quando um cliente faz um pedido no totem, no histórico de pedidos o pedido cai direto como finalizado e pago, quando o cliente vem no caixa e pergunta pelo seu pedido,o atendente nao tem como saber se ja esta sendo produzido ou não.
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IMPLEMENTAÇÃO DE (OPÇÃO) PARA RESTRIÇÃO DE PAGAMENTO VIA CARTÃO DE CRÉDITO ONLINE PARA PRIMEIRO PEDIDO
Sugiro a implementação de uma funcionalidade que permita às lojas restringirem o pagamento via cartão de crédito online para PRIMEIRO PEDIDO do cliente. Essa funcionalidade pode ser configurada para permitir que o pagamento por cartão de crédito online seja aceito somente a partir do segundo pedido do cliente. Atualmente, muitas plataformas e apps de delivery (expresso delivery) já oferecem essa opção, como forma de evitar fraudes e proteger as lojas de possíveis golpes, especialmente no segmento de entregas de alimentos.
No cenário atual, quando um cliente contesta um pagamento no PagSeguro (ou em outras plataformas de pagamento), a loja enfrenta…
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Melhoria no Sistema de Entrega
No App do entregador, falta a opção de o entregador colocar a forma que o pedido foi pago. Por exemplo, muitas vezes as pessoas colocam pra pagar com o cartão e pagam em dinheiro.
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Melhoria no Sistema de Entrega 2
Quando o pedido é finalizado sem querer, tanto pelo entregador quanto pelo atendente que esta no computador, o pedido some para o entregador e não é possivel atribuir novamente pro entregador, seria legal o pedido voltar para o App do entregador com uma mensagem que destaque que o pedido foi reatribuido
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Melhoria no Sistema de entrega 3
Deveria ter uma área no App do entregador uma parte onde ele possa fazer observações sobre a entrega, muita gente coloca rua, endereço errado, as vezes o google maps falha e manda o entregador pro lugar errado. Acaba que são erros que acontecem muito e de forma repetitiva. Muita gente pelo ifood coloca errado e não troca o endereço. Se tivesse alguma observação na ficha do cliente, seria mais facil de a gente previnir.
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