Consumer
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Unificar as campanhas de fidelidade entre MenuDino e Consumer Desktop.
Precisamos unificar o saldo de pontos dos clientes independente do canal que ele fez a compra, um cliente que geralmente pede pelo site quando vem na loja não consegue usar os pontos que tinha e vice versa...
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Melhorar a impressão dos pedidos, destacando informações importantes de forma clara.
- Destacar as informações importantes no pedido e separar por grupo nas impressões (Itens, Cliente e Pagamento).
- Na parte de pagamento fica confuso quando vem escrito Total pago e abaixo aparece que é para levar a maquina de cartão. Seria melhor esta já informando desde o inicio que aquele valor tem que ser pago na entrega.
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prazo para ulilizar cashback
Poder definir prazo de validade do cashback, seria muito interessante para podermos controlar melhor o tempo de retorno do cliente, bem como fazer ele voltar de acordo com a nossa necessidade. Interessante seria ter a opção de escolha do prazo, como por exemplo, semanal, quinzenal, mensal...
Estou tentando fazer um teste manual desse controle, mas seria bem melhor integrado já no consumer.10 votos -
Impressão na saída do caixa!
Inadmissível imprimir automático todas as vezes que lanço uma saída no caixa. Vocês tem que deixar opcional essa impressão... Não faz sentido algum isso, haja papel de impressora, hein...
10 votosPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informá-lo que sua sugestão está em análise por nossa equipe de produto, caso seja aprovada ela será cadastrada em nosso backlog para desenvolvimento e implantação em versões futuras.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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API para integração com catraca de acesso com liberação e recolhimento de comanda
Prezado time do Consumer,
Como clientes fiéis desde 2019, utilizando o Consumer há 7 anos, escrevo para expressar uma necessidade urgente de integração que surgiu com a aquisição de uma catraca expedidora e recolhedora de comandas para controle de acesso em nosso estabelecimento. Nossa satisfação com o sistema nos motiva a buscar uma solução que nos permita continuar com essa parceria de longa data.
Nosso técnico da catraca nos informou que a integração é bastante simples do ponto de vista técnico, exigindo apenas uma comunicação básica:
A catraca enviaria o número da comanda (ex: Comanda nº 202).
O Consumer precisaria…10 votos -
Valor da taxa de entrega repassado ao entregador.
Olá, poderiam ter um campo na configuração para adicionar o valor da taxa de entrega paga ao entregador, pois muitos trabalham com taxa de entrega gratis, mas pagamos taxas diferenciadas conforme região da entrega. Se tiver dois campos :
1° "Valor Taxa de entrega Cliente" Este seria cobrado do Cliente
2º "Valor Taxa de Entrega Motoboy" Este seria apenas para controle interno, onde poderiamos ter um relatorio de entrega por entregador.
Isto iria facilitar muito o pagamento desses colaboradores. Pois hoje é um processo moroso, temos que entrar em pedido por pedido para ver o raio de entrega e fazer…10 votos -
Inserir no Contas a Pagar um campo editável para a data de emissão do documento, essencial para apuração do resultado por Regime de Competên
Para calcular o DRE, precisamos apurar as despesa pela data de Emissão, hoje o sistema tem a data do lançamento, mas nem sempre é possível lançar a despesa no mesmo dia que ela foi feita. Então um novo campo em que possamos colocar a data de emissão do Documento vai resolver essa deficiência do DRE.
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Identificação de Pedidos de Entrega Própria ou Parceira e Possibilidade de Agrupamento desses Pedidos.
Nos trabalhamos com entrega própria e entrega parceira do iFood.
Seria muito importante que o sistema informasse que é um pedido de entrega parceira na comanda impressa e também que não permitisse o agrupamento desse pedido com pedidos de entrega própria, afim de evitar erros.9 votos -
Integração com o Ifood - Entrega Pedidos App Entregador Ifood
Colocar o Pedido no Consumer, como Finalizado/Entregue.
Hoje, precisamos olhar no Ifood para confirmar se o pedido foi entregue pelo App do Entregador Ifood. O ideal seria, quando o Motoboy, der como entregue o pedido, no app do ifood, mudar o status para pedido entregue no Consumer.9 votos -
Permitir a criação de cupom de desconto no MenuDino para retirada de pedidos no estabelecimento.
Quando o estabelecimento oferece frete grátis na entrega, o custo do motoboy é arcado pelo estabelecimento. Quando o cliente escolhe a modalidade de retirada no local, esse custo de entrega não existe. Então, acredito que uma forma de incentivar os clientes a realizarem a retirada de seus pedidos no estabelecimento seria com o fornecimento de cupons específicos para isso. Minha sugestão é a criação de cupons de desconto para retirada no local, assim isso poderia virar campanha de atração de novos clientes ou mesmo clientes antigos .
Exemplo: Cupom de 10% no pedido para modalidade retirada no estabelecimento.9 votosPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.
A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Botão de Enviar Status do Pedido pelo Whatsapp na tela de Pedidos Delivery
Quando o cliente entra em contato pelo whatsapp e fala com o bot ou vai direto pelo menudino, o pedido entra automaticamente, é aceito e toda atualização do pedido (Preparando, Aguardando Retirar ou Saiu para entrega) são informados pelo whatsapp.
Mas quando o cliente falar com o atendente e o atendente cria o pedido em Pedidos Delivery, os status do pedido não são informados ao clientes.
A sugestão é colocar um botão de Enviar Status do Pedido, para que quando esse pedido que foi criado manualmente mude, a gente possa alterar de Preparando para Saiu para Entrega e após isso…
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Permitir que o cliente digite o número de CPF/CNPJ no pinpad TEF caso deseje incluir no cupom fiscal.
Trabalhamos com restaurante e alta rotatividade de clientes. Caso o cliente deseje CPF/CNPJ no cupon fiscal, tornar possível que o mesmo digite o número de seu documento no pinpad TEF. Hoje a única maneira é que o atendente solicite ao cliente tomando seu documento em voz alta e insira diretamente na tela do PDV. Muitos estabelecimentos tem a opção de o cliente digitar seu documento no pinpad durante a cobrança da venda.
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Impressão da conta em duas impressoras
Eu tenho duas cozinhas, uma pra atendimento em loja e outra pra delivery e em andares diferentes, sendo que o caixa fica no salão e o delivery no segundo andar. Os motoboys e os pedidos precisam da comanda de conta para localização de endereço e para fixar no pedido. O sistema poderia disponibilizar a opção de criar outra impressora que realiza a impressão das contas para o delivery, assim como é possível adicionar impressora para imprimir as comandas de preparo. Criei todos os itens certinhos do delivery para vincular na impressora do delivery, mas só consigo imprimir comandas de preparo.…
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Sugestão de melhoria para o MenuDino para facilitar o preenchimento do endereço pelo cliente
Seria interessante adicionar uma opção para que, durante a finalização do pedido, o cliente possa utilizar sua localização atual. Assim, o sistema preencheria automaticamente o endereço de entrega, sem a necessidade de digitação manual
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Envio de Aviso de Pedido Cancelado pelo Bot para o WhatsApp do Cliente
Quando o pedido é cancelado usando a integração com o ChatGPT, ele não avisa o cliente sobre o cancelamento do pedido pelo whatsapp.
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CMV - Alterar para atualização por venda, em vez de no final do mês pelo estoque.
Boa tarde,
Sou Contador e preciso que seja alterado a forma do DRE.
Hoje ele atualiza após a virada do mês com o estoque de mercadorias, porém o correto é atualizar a cada venda pois no cadastro já temos o custo da mercadoria vendida.
Assim poderemos fazer um controle de Margem Bruta ainda dentro do mês.
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Restringir o uso de cupons a produtos específicos.
Estou tendo muito problema com cliente usando cupons de descontos em COMBOS (que já possuem um desconto). Muitas vezes fica difícil ter o controle. Seria interessante limitar quais os itens o cupom não valida...
7 votosPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informá-lo que sua sugestão está em análise por nossa equipe de produto, caso seja aprovada ela será cadastrada em nosso backlog para desenvolvimento e implantação em versões futuras.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Opção de Seleção de Produtos para "Comer Aqui" ou "Para Viagem" na Aba de Produtos do Totem
Será que seria possível numa versão futura do Totem escolher na aba Produto item à item quais serão vendidos para "Comer Aqui" e "Para Viagem"? Pois hoje temos vários produtos que vendemos apenas para levar e não para consumo no local, e vice-versa. Seria interessante poder ter controle maior sobre isso.
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Sugestão de Melhorias no Atendimento via WhatsApp: Recuperador de Vendas Automatizado
Gostaria de compartilhar uma ideia que acredito que possa aumentar nossas taxas de conversão e otimizar o atendimento aos nossos clientes via WhatsApp.
Minha sugestão é a implementação de um "Recuperador de Vendas Automatizado". A ideia é que, quando um cliente iniciar um atendimento pelo WhatsApp e demorar entre 10 a 15 minutos para finalizar um pedido, o robô envie automaticamente uma mensagem bem-humorada ao cliente. Essa mensagem poderia ser algo como:
"Oi [Nome do Cliente]! Percebi que você está em dúvida. Para fechar o pedido ou se você está aguardando um desconto, aqui vai um presente especial: use o…
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ACRESCENTAR NAS COMANDAS A PALARA "OPCIONAL" EM FRENTE A PALAVRA SERVIÇO.
SUGIRO ACRESCENTAR NAS COMANDAS A PALAVRA "OPCIONAL" NA COBRANÇA DA TAXA DE SERVIÇO DE 10%. PARA QUE MAIS UMA VEZ FIQUE CLARO AO CLIENTE QUE ELE NÃO É OBRIGADO A PAGAR A REFERIDA TAXA.
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- Não encontras a tua ideia?