Consumer
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Gostaria de sugerir uma estratégia para melhorar o gerenciamento dos clientes que fazem pedidos, mas não retiram na loja. Poderia ser criado
Gostaria de sugerir uma estratégia para melhorar o gerenciamento dos clientes que fazem pedidos, mas não retiram na loja. Poderia ser criado uma lista de clientes com histórico de pedidos não retirados, e sempre que um cliente dessa lista fizer um novo pedido pelo Menudino, um alerta em vermelho pode ser exibido para alertar a equipe. E, ou seria interessante configurar o sistema para não aceitar novos pedidos desses clientes até que eles regularizem a situação, (onde poderá ser removida a restrição pelo adm) ajudando a evitar perdas e otimizar o fluxo de trabalho. Essa abordagem pode facilitar o acompanhamento…
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Permitir a criação de cupom de desconto no MenuDino para retirada de pedidos no estabelecimento.
Quando o estabelecimento oferece frete grátis na entrega, o custo do motoboy é arcado pelo estabelecimento. Quando o cliente escolhe a modalidade de retirada no local, esse custo de entrega não existe. Então, acredito que uma forma de incentivar os clientes a realizarem a retirada de seus pedidos no estabelecimento seria com o fornecimento de cupons específicos para isso. Minha sugestão é a criação de cupons de desconto para retirada no local, assim isso poderia virar campanha de atração de novos clientes ou mesmo clientes antigos .
Exemplo: Cupom de 10% no pedido para modalidade retirada no estabelecimento.9 votosPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.
A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Identificação de Pedidos de Entrega Própria ou Parceira e Possibilidade de Agrupamento desses Pedidos.
Nos trabalhamos com entrega própria e entrega parceira do iFood.
Seria muito importante que o sistema informasse que é um pedido de entrega parceira na comanda impressa e também que não permitisse o agrupamento desse pedido com pedidos de entrega própria, afim de evitar erros.9 votos -
Inserir no Contas a Pagar um campo editável para a data de emissão do documento, essencial para apuração do resultado por Regime de Competên
Para calcular o DRE, precisamos apurar as despesa pela data de Emissão, hoje o sistema tem a data do lançamento, mas nem sempre é possível lançar a despesa no mesmo dia que ela foi feita. Então um novo campo em que possamos colocar a data de emissão do Documento vai resolver essa deficiência do DRE.
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Prezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.
A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Ser possível alterar todos preços de produtos em massa
Tenho aproximadamente 160 produtos cadastrados e algumas operações, sempre que preciso realizar uma alteração de preços, é algo muito penoso. Poderiam pensar em algum formato de alteração de preços em massa. Ou apenas liberar a tabela da aba "produtos" para alteração direta de preços. A logística de ter que clicar duas vezes no produto, clicar no campo preço, digitar e só aí ter um atalho "F2" para confirmar, é muito pouco eficiente.
Creio que um pequeno ajuste represente um grande avanço.
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Permitir que o cliente digite o número de CPF/CNPJ no pinpad TEF caso deseje incluir no cupom fiscal.
Trabalhamos com restaurante e alta rotatividade de clientes. Caso o cliente deseje CPF/CNPJ no cupon fiscal, tornar possível que o mesmo digite o número de seu documento no pinpad TEF. Hoje a única maneira é que o atendente solicite ao cliente tomando seu documento em voz alta e insira diretamente na tela do PDV. Muitos estabelecimentos tem a opção de o cliente digitar seu documento no pinpad durante a cobrança da venda.
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INTEGRAÇÃO COM EMPRESAS DE LOGISTICA
Gostaria de destacar a importância da implementação de uma ferramenta de integração com empresas de logística. Atualmente, utilizo um serviço de entrega baseado na tecnologia da GAUDIUM/MACHINE, que se tornou dominante na cidade. A maioria dos estabelecimentos tem migrado seus entregadores para essa gestão, porém, a plataforma não sincroniza automaticamente as vendas realizadas através do menu.
Muitos deliverys locais já optaram pela SAIPOS justamente por oferecer essa integração, o que coloca sua solução em desvantagem competitiva. Infelizmente, sem essa funcionalidade, a tendência é que mais clientes busquem alternativas que atendam melhor às necessidades do mercado.
Aguardo um posicionamento sobre essa…
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Melhoria para acrescentar de forma mais fácil itens pelo código de barra e multiplicar estes itens
Uma correção:
Quando num pacote tem produto que é vendido na unidade, quando lê o código de barras, lê apenas como uma unidade, mesmo as informações, como o valor esteja correto.
Outra situação relacionada que acredito que resolva a anterior:
Colocar uma forma de multiplicar o produto na venda de forma direta, como por exemplo:Colocar a quantidade em peso, ou em unidades um multiplicador como asterisco e o código do produto. Por exemplo:
400 gramas de pão de queijo que tem o código 130 = 0,400*130
Já entraria o pão de queijo com 400g.outro exemplo:
3 mentos =…7 votos -
Impressão na saída do caixa!
Inadmissível imprimir automático todas as vezes que lanço uma saída no caixa. Vocês tem que deixar opcional essa impressão... Não faz sentido algum isso, haja papel de impressora, hein...
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Sugestão de Melhorias no Atendimento via WhatsApp: Recuperador de Vendas Automatizado
Gostaria de compartilhar uma ideia que acredito que possa aumentar nossas taxas de conversão e otimizar o atendimento aos nossos clientes via WhatsApp.
Minha sugestão é a implementação de um "Recuperador de Vendas Automatizado". A ideia é que, quando um cliente iniciar um atendimento pelo WhatsApp e demorar entre 10 a 15 minutos para finalizar um pedido, o robô envie automaticamente uma mensagem bem-humorada ao cliente. Essa mensagem poderia ser algo como:
"Oi [Nome do Cliente]! Percebi que você está em dúvida. Para fechar o pedido ou se você está aguardando um desconto, aqui vai um presente especial: use o…
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Sugestão de Melhoria para o Totem de Autoatendimento – Opção de Pagamento Fiado
Prezados,
Gostaria de sugerir uma melhoria no sistema do totem de autoatendimento do Consume para incluir a opção de pagamento fiado.
Descrição da melhoria:
Adicionar a possibilidade de o cliente realizar pedidos pelo totem e selecionar o pagamento fiado, desde que previamente cadastrado. Para utilizar essa opção, o cliente deverá:Estar cadastrado no sistema por um operador autorizado.
Informar CPF e senha pessoal no momento da compra para validação.
Problema atual:
Atualmente, clientes que compram fiado precisam passar por um atendente, o que gera filas e impacta a experiência de compra. Essa limitação também pode reduzir a adesão ao pagamento…6 votos -
Exibição da quantidade de estoque disponível na tela de lançamento de produtos.
Gostaria de ver a possibilidade de incluir uma coluna na tela de vendas onde mostra o estoque disponível dos produtos, imagino que pra lanchonetes não faça muito sentido, mais pra distribuidora de bebidas ajudaria e muito na quantidade do estoque na tela de venda, pode ser um campo opcional quem quiser ativa que não quiser deixa oculto, tipo as colunas no histórico de vendas
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Impressão da conta em duas impressoras
Eu tenho duas cozinhas, uma pra atendimento em loja e outra pra delivery e em andares diferentes, sendo que o caixa fica no salão e o delivery no segundo andar. Os motoboys e os pedidos precisam da comanda de conta para localização de endereço e para fixar no pedido. O sistema poderia disponibilizar a opção de criar outra impressora que realiza a impressão das contas para o delivery, assim como é possível adicionar impressora para imprimir as comandas de preparo. Criei todos os itens certinhos do delivery para vincular na impressora do delivery, mas só consigo imprimir comandas de preparo.…
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Envio de Aviso de Pedido Cancelado pelo Bot para o WhatsApp do Cliente
Quando o pedido é cancelado usando a integração com o ChatGPT, ele não avisa o cliente sobre o cancelamento do pedido pelo whatsapp.
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melhore o ambiente onde o entregador acompanha as entregas!!
onde o entregador acompanha as entregas deve ter onde ele possa clicar para concluir a entrega, assim como colocar de que forma foi o pagamento caso o cliente tenha mudado na hora a forma de pagar. Além disso ao entregador concluir a entrega e confirmando que recebeu o pagamento, deve ser fechado imediatamente o pedido no sistema. Outro incomodo é o tamanho do nome e endereço do cliente no celular do entregador. É muito pequeno!!! E o próprio entregador deve colocar que o pedido saiu pra entregar mais praticamente tudo em lugar só. O entregador deve saber de outras entregas…
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Duas Lojas ou Mais no MenuDino(mesma assinatura)
Tenho duas lojas no Ifood as duas integrada no consumer, ai se eu quiser ter duas lojas no menudino tenho que fazer outra assinatura,
porem isso é ruim pq se eu quiser saber o faturamento vou ter ficar somando sem contar que vou ter ter mais computadores.
seria muito top se tivesse esse modulo adicional,
pelo que eu pesquisei so o SAIPOS tem essa Função.
Dark kitchen é uma realidade, hoje em dia varias operações de delivery tem varias loja na mesma cozinha.6 votos -
Restringir o uso de cupons a produtos específicos.
Estou tendo muito problema com cliente usando cupons de descontos em COMBOS (que já possuem um desconto). Muitas vezes fica difícil ter o controle. Seria interessante limitar quais os itens o cupom não valida...
6 votosPrezado(a) cliente,
Agradecemos pelo contato e envio de seu feedback. =)
Gostaríamos de informá-lo que sua sugestão está em análise por nossa equipe de produto, caso seja aprovada ela será cadastrada em nosso backlog para desenvolvimento e implantação em versões futuras.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Dividir o valor da comanda da mesa entre mais de uma pessoa (conta corrente fiada).
A opção de (CONTA CORRENTE FIADO) só e aceita para um cliente. Quando vamos fechar a conta de uma mesa, a exemplo valor de R$100,00, sendo que cliente (a) deixou fiado valor R$50,00 e cliente (b) deixou fiado valor R$ 50,00. Não a como lançar para duas opções. Com isso tem que (burlar),o sistema para conseguir fechar a mesa.
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Selecionar itens do pedido para pagamento diretamente na comanda mobile.
Faltam duas opções fundamentais no atendimento do Garçom nas mesas, acabamos de assinar o Consumer estamos a 3 dias usando o sistema porém sentimos a necessidade dessas funções que tinha-mos no sistema antigo.
Primeira, como aqui temos um fluxo alto de pessoas nas mesas, o garçom geralmente cobra os valores nas mesas, para agilizar tudo isso basta clicar nos itens que o cliente deseja pagar e o sistema faz o calculo automatico, ex: quero pagar 3 cervejas e o meu lanche, o garçom rapidamente seleciona os itens e o próprio sistema faz o calculo, fica facil no momento da divisão…
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