Consumer
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Nas próximas versões incluir os campos ticket médio e ultimo pedido/compra no relatório de clientes.
Pode se obter diversas informações importantes para campanhas de marketing de vendas ativa e passiva, pesquisa de qualidade, entre outras atitudes altamente benéficas ao estabelecimento e que fazem toda a diferença na hora de vender.
Podemos obter informação para criação de novos produtos priorizando media total do tickets médios dos clientes frequentes, indo de encontro com o bolso dos nossos clientes.
Vejo que essa idéia ja foi dada mas até o momento esses campos não foram incluidos no relatório de clientes3 votos -
Monitor de Preparo
Para agilizar os pedidos delivery, após a cozinha sinalizar como entregue /pronto imprimir o pedido em uma impressora selecionada,
isso deixaria a logística muito mais rápida e organizada, todo pedido delivery que for ficando pronto vai imprimindo para o caixa ou direto para o motoboy.
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Não permitir fechamento de Caixa com Pedidos/Comandas em aberto.
Gostaria de solicitar essa implementação.
Ela já se explica por sí só.
Agradeço desde já Abraços !3 votos -
Melhorias no cashback
O valor do cashback poderia ficar visível também na mesma aba do nome do cliente na parte do caixa quando vamos lançar o pedido, assim agiliza quando o cliente quer saber seu saldo antes de fazer a compra (poder editar o cadastro do cliente nesta aba foi um grande acerto de vocês. Parabéns).
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No monitor de preparo haver um aviso de tempo de preparo excedido
no cadastro do produto haver uma opção de cadastrar o tempo de preparo minimo e maximo do mesmo, e no MONITOR DE PREPARO assim que o pedido atinge um tempo de preparo minimo alguma sinalização começa a piscar em AMARELO, após estourar o tempo maximo essa sinalização começa a piscar VERMELHO.
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APRIMORE O CAMPO DE NÚMERO DE TELEFONE DELIVERY
Quando vou copiar o número do cliente no Whatsapp para lançar manualmente no delivery, sempre vem com o +55 e o restante do número, porém se eu colocar o número dessa forma com o prefixo da localidade o consumer não deixa colocar, está limitado a uma quantidade de carácteres, portanto tenho que ficar selecionando o número do prefixo da região até o final, nisso acabo perdendo tempo. Poderiam olhar isso por favor e fazer uma atualização, pois preciso adiantar o atendimento.
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Melhorar o layout da comanda mobile
deixar a comanda mobile igual o layout do menu dino com a foto ao lado da descrição , assim fica um designer mais moderno e fácil do cliente ver o cardápio.
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Permissões de Colaboradores
Na aba de Configurações > Colaboradores > Incluir nas permissões dos colaboradores > Não desbloquear o pedido quando estiver em fechamento"
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Marcar pedido pago e não pago
Existem pedidos que são pagos adiantados, em casos esporádicos de pagar no estabelecimento e pedir a entrega após e pagos via pix e link de pagamento.
A opção de deixar marcado para o motoboy ver que já está pago no app é essencial!3 votos -
Desagrupar itens na tela de pagamento.
Sistema na versão 14.5.1.8, passou a agrupar os itens na impressão, porém na tela de pagamento, os itens ficam agrupados também, conform foram lançados.
Sugiro que na tela de pagamentos, todos os itens sejam desmembrados para facilitar o pagamentos separado de clientes, pois hoje os itens lançados em quantidade superir a 1 na ora do lancaçamento mobile, ficam agrupados na hora de pagar. Isso compromete a divisão da conta.3 votos -
Mostrar no pedido quantos pedidos o mesmo cliente já realizou.
Principalmente no pedido delivery seria interessante mostrar quantos pedidos anteriores esse mesmo cliente já realizou utilizando aquele cadastro, de uma maneira fácil de visualização para que tenha mais controle de clientes recorrentes e também de novos clientes na plataforma.
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Desabilitar formas de pagamento padrão do sistema.
O sistema vem com formas de pagamentos pré cadastradas que não é possível desabilitar, como:
Cheque
Ifood Online
Cielo Online
Pagseguro Online
Deposito bancario
Transferencia Bancaria
Programa de FidelidadeO Consumer deveria deixar o usuário definir, quais formas de pagamento ele quer deixar liberado para uso. Não faz sentido se o estabelecimento não trabalha com as formas de pagamentos informadas acima, deixar liberado para o caixa poder informar na finalização do pedido e causar erros no fechamento do caixa.
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Ser possível cadastrar clientes e colocar cliente/nome na mesa pelo Consumer Mobile
Trabalhamos com atendimento em mesa por comanda separada, facilitaria muito poder colocar o apelido do cliente junto a mesa para conseguirmos discriminar as comandas
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Pagamento adiantado, crédito para consumo posterior.
Em uma cantina escolar, alguns pais optam por adiantar um valor para que seus filhos possam consumir ao longo da semana. Seria vantajoso implementar um sistema que permita registrar esse valor adiantado como crédito, descontando-o conforme o consumo dos produtos. Dessa forma, quando o crédito se esgotar, o sistema pode emitir um alerta informando que o crédito está encerrado e fornecer um detalhamento completo dos itens consumidos. Essa abordagem seria semelhante a uma conta corrente de fiado, porém com a vantagem de ser um sistema pré-pago, oferecendo mais controle e transparência aos pais sobre os gastos de seus filhos na…
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Um sistema que tenha essa funcionalidade de entrar em contato com clientes que estão há um tempo sem realizar
Um sistema que tenha essa funcionalidade de entrar em contato com clientes que estão há um tempo sem realizar pedidos.
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Cliente fazer pedido na mesa via um tablet
Cada dia que passa está mais dificil achar mão de obra qualificada e digitalização nos atendimentos e essencial, hoje utilizo um sistema de terceiro (abraão) para o clientes façam o pedido nas mesas por tablets SOZINHOS sem o uso de garçom e depois uma pessoa fica responsavel por passa-lo para o consumer pela falta de uma soluçao no consumor, tenho 40 mesas em meu espaço e fica inviavel contratar tantos garçons, então seria muito necessario haver um sistemas de pedido via tablets nas mesas!
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Integração com Entrega sob Demanda do iFood
Utilizo entregas sob demanda do iFood estou testando 2 outros softwares com essa integração onde chamo o motoboy ifood direto pelo sistema sem precisar digitar todos os dados do cliente. Seria interessante ter essa integração no consumer pra nao precisar mudar de sistema.
3 votosPrezado(a) cliente,
Temos uma ótima notícia!
Sua sugestão está sendo desenvolvida pela nossa equipe e gostaríamos agradecer por sua contribuição.
Estamos trabalhando para entregar essa melhoria quanto antes, porem ainda não temos um prazo definido.
Você pode acompanhar as novidades da versão pelo link abaixo:
consumer.com.br/atualizacoes
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Ordem por PREÇO em cada categoria
Gostaria de poder ordenar por valores os itens no MenuDino, pois de acordo com pesquisas de comportamento de compra é mais aceitável para o cliente que os preços vão diminuindo e também facilita para visualizar os melhores produtos (valor agregado, ingredientes diferenciados...)
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Aprimorar a interaçao do whatsapp
A ideia de colocar o whatsapp dentro do consumer foi muito acertada, mas carece de de algumas funçoes.
seria muito interessante o bot interagir com o whatsapp sem a necessidade do chatgpt( pois depende de um plano) vou citar abaixo algumas das minhas sugestoes
1 - Disparo de mensagem de confrmaçao pra todo cliente que fizer o pedido
2- ao mudar o status do pedido avisar ao cliente(se possivel com o link do motoboy)
3 - mensagens personalizadas para as duas acima( ediçao das mensagens pre configuradas)
4- ja que o whatsapp esta dentro do consumer, possibilitar disparo de mensagens…3 votos -
Histórico de pedido do cliente para pedidos em mesa/balcão
quando for lançar um pedido novo para as opções MESA E BALCÃO. Ao vincular um cliente já cadastrado nesse pedido, ter a opção de histórico de pedido desse cliente, como na opção DELIVERY. Facilitará muito quando o cliente tem bastante frequencia no estabelecimento.
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