Consumer
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Totem: Opção de tentar pagar novamente
Atualmente tem uma falha no fluxo de pagamento pelo Totem. Quando acontece algum erro no processo de pagamento pedido é cancelado e não dá oportunidade de tentar pagar novamente. Com isso, quando uma família faz um pedido grande e no final por algum problema no cartão que dá erro eles perdem todo o pedido.
Já perdi venda por conta disso.Com isso, deixo a sugestão/solicitação de que incluam essa funcionalidade. Dar opção de tentar pagar novamente.
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Opção de Seleção de Produtos para "Comer Aqui" ou "Para Viagem" na Aba de Produtos do Totem
Será que seria possível numa versão futura do Totem escolher na aba Produto item à item quais serão vendidos para "Comer Aqui" e "Para Viagem"? Pois hoje temos vários produtos que vendemos apenas para levar e não para consumo no local, e vice-versa. Seria interessante poder ter controle maior sobre isso.
6 votosPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.
A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Painel de pedidos (chamadas), cliente ver ordem do pedido no monitor(tv) no estabelecimento.
Olá, no programa do consumer, na aba de apps, além do painel de senha deveria ter painel de pedidos igual na aba do delivery, com todos os pedidos, e nós que temos o consumer selecionamos por filtro quais devem aparecer, ex: delivery, retirada, consumir no local, mesa ou todos, servindo como painel de chamadas aonde o cliente pode ver em um monitor (TV) no estabelecimento qual a ordem do pedido dele, temos demanda de atendimento, atendemos de acordo a ordem de pedidos, o cliente vendo quantos pedidos falta pra chegar no dele seria ótimo. Por favor amadurece essa ideia e…
6 votos -
Permitir Seleção de Múltiplos Produtos por Cozinha
PERMITIR SELECIONAR MAIS DE UM PRODUTO POR COZINHA (MONITOR KDS) AQUI PRECISAMOS DE UM MONITOR PRINCIPAL QUE APAREÇA TODOS OS ITENS E PRATOS, QUANDO DIRECIONAMOS ALGUM ITEM PARA UMA DAS COZINHAS DE PRODUÇÃO, NÃO É POSSIVEL ADICIONA-LO EM OUTRO MONITOR NO NOSSO CASO O MONITOR PRINCIPAL.
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Mudar layout do cardápio qr code
Sugiro atualizar o layout do cardápio QR Code, pois alguns clientes têm encontrado dificuldade para confirmar o pedido e navegar pelas opções. O design do cardápio Menudino seria uma excelente solução, já que oferece uma visualização mais fácil, dinâmica e destacada dos pratos, além de facilitar o processo de realização do pedido e visualmente mais atraente.
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Filtro por intervalo de dias sem compra nas Campanhas Inteligentes
Atualmente o módulo de Disparador Inteligente permite segmentar apenas por grupos fixos (Clientes Inativos, Frequentes, etc.), mas não há como definir intervalos personalizados de inatividade, como “clientes que não compram há 21 a 26 dias”.
Isso é essencial para quem quer fazer campanhas de reativação com precisão, evitando enviar mensagens repetidas ou fora do timing ideal.
A sugestão é permitir:
Filtros numéricos ou intervalos (ex: “de X a Y dias sem compra”);
Ou a criação de segmentações dinâmicas personalizadas com base na data da última compra.
Essa melhoria tornaria o módulo realmente inteligente — permitindo campanhas mais direcionadas, aumento de…
6 votos -
Integrar Monitor de Preparo com página de Delivery também
Função muito importante no dia a dia. Para quem trabalha com pizzaria essa função ajudaria muito, pois o despachante de pedidos ganharia tempo quando o forneiro informasse através do botão "(Pronto)", que também mudaria o status no desktop para "Pedido Pronto" e bandeira verde.
Vi aqui a mesma sugestão várias vezes e a resposta para a maioria é que não obteve voto suficiente e por isso não é relevante, assim a sugestão é fechada.
Peço que reavaliem essa sugestão e também levem em consideração todas elas com este tema, inclusive as que foram fechadas e não é possível votar.5 votos -
Organizar produtos nas perguntas
Sugiro uma correção na parte de perguntas. Quando você adiciona algum complementos ou produto a mais em uma pergunta, não tem a opção de organizar por ordem alfabética, isso é muito ruim, pois caso eu queira deixar em ordem tenho que excluir todas as alternativas e colocar novamente !!!!
5 votos -
Selecionar itens do pedido para pagamento diretamente na comanda mobile.
Faltam duas opções fundamentais no atendimento do Garçom nas mesas, acabamos de assinar o Consumer estamos a 3 dias usando o sistema porém sentimos a necessidade dessas funções que tinha-mos no sistema antigo.
Primeira, como aqui temos um fluxo alto de pessoas nas mesas, o garçom geralmente cobra os valores nas mesas, para agilizar tudo isso basta clicar nos itens que o cliente deseja pagar e o sistema faz o calculo automatico, ex: quero pagar 3 cervejas e o meu lanche, o garçom rapidamente seleciona os itens e o próprio sistema faz o calculo, fica facil no momento da divisão…
5 votos -
CONTA CORRENTE (FIADO)
Com relação as vendas no fiado, incluir um campo com data de vencimento (com preenchimento automático padrão de 30 dias, mas também, com possibilidade de alteração manual), juntamente com a cobrança de juros para caso esses fiados ultrapassem a data de vencimento estipulada no momento do faturamento.
Seria útil também algum campo que permitisse conceder descontos ao cliente no momento de ele pagar o fiado, caso haja realmente algum desconto a ser concedido ou caso seja considerado o valor sem a contagem de juros para receber do cliente.
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Dividir o valor da comanda da mesa entre mais de uma pessoa (conta corrente fiada).
A opção de (CONTA CORRENTE FIADO) só e aceita para um cliente. Quando vamos fechar a conta de uma mesa, a exemplo valor de R$100,00, sendo que cliente (a) deixou fiado valor R$50,00 e cliente (b) deixou fiado valor R$ 50,00. Não a como lançar para duas opções. Com isso tem que (burlar),o sistema para conseguir fechar a mesa.
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Aumentar o número de caracteres permitidos nas observações do pedido
aumentar o numero de caracteres nas observações dos pedidos. o campo "anotar observações" deveria ter mais espaço, visto que tem clientes q pedem pra alterar varias coisas, devria ter maior espaço para escrever ou deixar a gente decidir quantos caracteres queremos colocar
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Impressão de vias diferente retirada e delivery
poderia colocar configuração para quantidade de impressões do pedido, por exemplo, se caso for retirada do produto 1 via e se fosse delivery 3 vias, e para facilitar sendo impresso automático. Com isso facilitaria na hora de separar no setor de produção e para conferencia. Pois no caso do delivery, ficaria 1 via para conferencia, 1 via com o motoboy e a terceira no produto, para facilitar e agilizar na logistica de entrega, pois quando o item estiver pago e for condominio não teria a necessidade de o entregador ficar passando as informações na portaria, pois o porteiro teia todos…
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Crítico 99FOOD - Codigo do pedido deve aparecer na nota da cozinha
A integração da 99food não nos mostra o nome do cliente. Por esse motivo fica impossível linkar a nota da conta à nota da cozinha o que pode gerar erros durante o processo de embalagem dos produtos. Faz-se necessário que algum código comum apareça em ambas as notas (cozinha e conta), que poderia ser o codigo do pedido da 99 ou do proprio consumer.
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Guilhotina nas fichas
Boa noite, gostaria de saber se vocês conseguem colocar a função guilhotina ao imprimir as fichas, pois quando há venda de 10 fichas por exemplo, preciso ficar cortando na tesoura é muito trabalho e acaba atrasando a fila.
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Relatorio que mostra os insumos que comprei no mes, com quantidade e valor total por item
Relatorio que mostra os insumos que comprei no mes, com quantidade e valor total por item
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Limite de pedidos por horário para agendamento
Gostaria que o sistema coloque a opção de quantidade de pedidos por horario, em pedidos agendados. (ex: vou abrir meu sistema no dia 24 de Dezembro e gostaria de receber no máximo 20 pedidos por horário agendado.) nesse dia em específico meu sistema vai ficar fechado e eu so vou trabalhar com os pedidos agendados. e la no sistema nao tem essa opção.
6 votosPrezado(a) cliente,
Gostaríamos de informá-lo(a) que sua sugestão foi avaliada pela nossa equipe de produto e foi incluída em nosso backlog para desenvolvimento futuro.
Isso significa que sua sugestão será levada em consideração na hora de definir as próximas atualizações e melhorias a serem implantadas em nosso produto.
A lista de espera é uma forma de organizarmos as demandas de nossos clientes por ordem de importância e urgência.
Se tiver mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consumer
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Botão "motoboy na porta" no app do entregador
Da mesma forma que envia mensagem quando sai para entrega e quando ele finaliza, não seria interessante enviar quando ele estiver na porta? Otimiza muito o tempo de entrega. Um botão ao lado do "entregue" ou então antes de aparecer "entregue".
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Impressão Individual de Fichas de Consumo, com Opção de Separação por Itens.
Impressão de fichas de consumação de forma individual. Em alguns casos preciso imprimir apenas ficha de Chopes por exemplo. Outros casos, o cliente quer retirar parte das fichas em um momento, e o restante após.
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Tempo ocioso da mesa
Mostrar na tela de Mesas/Comandas qual foi a hora do último pedido, assim o garçom pode chegar na mesa e oferecer alguma coisa, e também para controle do gerente.
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